외사경찰의 직무만족과 직무성과 영향요인
Factors Influencing Job Satisfaction and Performance of Foreign Affairs Policemen
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초록
본 연구는 외사관련 업무에 종사하는 전국 경찰 300여명을 대상으로 업무환경, 조직구조, 개인적 특성 등의 요인이 직무만족과 직무성과에 어떤 영향을 미치는 지를 살펴보고자 하였다. 분석결과, 첫째, 조사대상 외사경찰의 대부분이 순경 공채출신으로 구성되어 있으며, 절반 이상이 3년 미만 경력인 것으로 나타났다. 이는 외사경찰의 전문성 수준을 간접적으로 보여주는 것으로 따라서 향후 전문적인 경력을 갖춘 인력들이 외사경찰로 입문할 수 있도록 제도적인 정비가 필요한 것으로 나타났다. 외사경찰의 직무만족과 성과 영향요인을 알아본 결과, 외사경찰들은 국제교류협력 수준과 리더십에 대한 만족도 그리고 예산규모의 적정성이 높을수록 그리고 근무경력이 많을수록 직무만족이 높았다. 또한, 외사경찰들은 교육훈련과 인사제도, 그리고 리더십에 대한 만족도가 높을수록, 외국어 구사능력이 높을수록 직무성과가 높은 것으로 나타났다. 따라서 향후 외사경찰의 직무효과성 향상을 위해서는 경찰 고위층과 간부들의 리더십 변화가 있어야 하며 외사경찰들이 장기적으로 근무할 수 있는 여건 조성과 함께 적정한 예산확보 및 예산집행 방법 개선 등이 뒤따라야 할 것이다.
Abstract
This study tries to figure out the factors such as job environment, organizational structure and personal characteristics which influence the job satisfaction and performance of about 300 foreign-affairs policemen. The results of analyses show that, firstly, most of the foreign-affairs police officers were recruited through the open recruitment for police constables. Also, it has been found that more than a half of them have worked for less than three years and that about ⅓ of them have never received any kind of education for their works related to the foreign affairs. This result indirectly indicates the current level of job professionalism of the foreign affairs policemen and the needs for job related training. The influencing factors of job satisfaction of the foreign-affairs police officers are revealed through analysis that as the level of international cooperative investigation and exchange programs, leadership satisfaction and budget amount increase, the level of job satisfaction becomes higher. On the other hand, the job performance of foreign-affairs police officers is influenced by the job related training, personnel system, the level of leadership satisfaction and foreign language fluency. Accordingly, it is necessary for the high ranking police officers and the executives to change leadership style to become more democratic. Also, it is necessary to organize the related laws and systems by establishing a clear standard and environment for the personnel procedure along with budget execution procedure for the foreign-affairs police officers to secure to work for a long period.
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