본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

지방공무원의 조직시민행동 결정요인에 관한 연구

A Study on Determinants of Local Servants’ Organizational Citizenship Behaviors

0

조회

0

다운로드

3

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류행정학

초록

본 연구는 지방공무원의 적극적·긍정적 조직행태로 대표되는 조직시민행동과 이에 영향을 미치는 결정요인으로 공공봉사동기와 조직신뢰의 인과관계를 이론적으로 설명하고 실증적으로 검증하는데 목적을 두었다. 본 연구의 설문조사자료에 대한 분석은 다음과 같은 의미있는 결과를 제시하였다. 첫째, 빈도분석결과는 조직시민행동과 공공봉사동기에 대한 인식수준이 낮은 수준이라는 결과를 제시하였다. 둘째, 본 연구의 상관관계 분석결과는 조직시민행동과 이에 영향을 미치는 공공봉사동기와 조직신뢰간에 유의미한 관계성이 있는 것으로 나타났다. 셋째, 다중회귀분석결과는 공공봉사동기와 조직신뢰가 조직시민행동에 유의미한 영향을 미친다는 결과를 제시하였다. 본 연구는 지방공무원의 조직시민행동의 증진을 위해서는 공무원 개인의 공공봉사동기가 중요하며, 조직관리차원에서의 조직신뢰 증진을 위한 노력이 필요함을 제시하였다.

Abstract

The purpose of this study was to review and examine effects of public service motivation and organizational trust to local servants’ organizational citizenship behaviors that represent positive and pro-active organizational behaviors of local public servants. Results of analysis in this study suggests the following implications. First, this study found that local public servants had a low level of perceptions on organizational citizenship behaviors and public service motivation. Secondly, this study found that all variables included in the theoretical framework had significant correlations among them. Thirdly, results of multiple regression analysis suggested that public service motivation and organizational trust significantly affect to organizational citizenship behaviors. Practically, this study emphasized the importance of the integrated human resource management strategies that improve local public servants’ organizational citizenship behaviors, public service motivation, and organizational trust.

참고문헌 (33)

  1. 강동철, "공공봉사동기(PSM)와 직무성과 간의 관계에서 인간관계의 매개효과: 부산광역시 공무원을 중심으로", 사회과학연구, 44(2), pp.347~385 (2018), 사회과학연구원[DOI]
  2. 곽성근, "지방공무원의 공공봉사동기, 직무스트레스 및 조직몰입의 영향관계 분석", 한국지방자치연구, 22(1), pp.67~88 (2020), 대한지방자치학회
  3. 김경석, "조직시민행동(OCB)에 대한 정치적 접근", 대한경영학회지, 22(5), pp.2611~2645 (2009), 대한경영학회
  4. 김상묵, "공공서비스동기와 내적 보상의 중요성에 대한 탐색적 연구", 한국행정논집, 15(4), pp.771~790 (2003), 한국정부학회
  5. 김정인, "지방세무직 공무원의 공공봉사동기와 조직시민행동", 지방정부연구, 18(1), pp.193~218 (2014), 한국지방정부학회
  6. 김종숙, "자원봉사자의 공공봉사동기가 자원봉사활동의 지속의지에 미치는 영향", 박사, pp.2019
  7. 김창길, "보수공정성이 조직신뢰와 직무만족에 미치는 영향", 박사, pp.2019
  8. 류종용, "우리나라 공무원의 변혁적 리더십, 거래적 리더십과 공공봉사동기가 하급 공무원의 조직시민행동에 미치는 영향", 정책분석평가학회보, 26(3), pp.137~161 (2016), 한국정책분석평가학회[DOI]
  9. 문국경, "공공봉사동기와 조직시민행동: 관료제적 조직구조의 조절효과를 중심으로", 한국사회와 행정연구, 29(4), pp.151~175 (2019), 서울행정학회
  10. 박통희, "공무원의 신분불안과 조직시민행동 - 조직신뢰의 매개효과 -", 한국정책학회보, 17(4), pp.275~310 (2008), 한국정책학회
  11. 심희섭, "소방공무원의 공공봉사동기가 직무만족에 미치는 영향: 두 가지 가치일체감의 차별적 매개효과", 한국사회와 행정연구, 30(2), pp.55~78 (2019), 서울행정학회
  12. 이근주, "공사부문 종사자간의 동기요인의 차이 분석: PSM을 활용하여", 한국행정연구, 14(2), pp.71~99 (2005), 한국행정연구원
  13. 이재무, "소방공무원의 직무스트레스가 직무태도에 미치는 영향과 조직신뢰의 조절효과 분석", 한국행정연구, 25(3), pp.61~89 (2016), 한국행정연구원[DOI]
  14. 이혜윤, "공공기관 종사자들의 공공봉사동기(PSM)와 직무동기요인이 직무만족에 미치는 영향", 박사, 행정학과, pp.2013
  15. 임재혁, "공공단체회원들의 공공봉사동기가 조직몰입에 미치는 영향", 한국정책연구, 18(1), pp.79~102 (2018), 경인행정학회
  16. 장학명, "공공봉사동기가 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향에 대한 실증적 연구: 상사지원 인식의 조절효과를 중심으로", 사회과학논집, 50(2), pp.37~67 (2019), 사회과학연구소[DOI]
  17. 정무성, "사회복지조직에서의 조직동일시가 조직시민행동에 미치는 영향 ―직무만족과 조직몰입을 매개변인으로", 한국비영리연구, 6(3), pp.39~61 (2008), 한국비영리학회
  18. 정성엽, "정보화시대의 고용불안 및 조직분권화가 조직시민행동에 미치는 영향 연구 - 신뢰와 임파워먼트의 매개역할을 중심으로", 한국산업경영학회 발표논문집, pp.31~56 (2001)
  19. 주재진, "경찰공무원의 신뢰형성요인, 신뢰 및 조직효과성간의 관계에 관한 연구", 한국경찰학회보, 14(1), pp.150~180 (2012), 한국경찰학회
  20. 최수형, "기업의 가족친화문화가 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 조직신뢰를 매개효과로", 조직과 인사관리연구, 38(1), pp.123~153 (2014), 한국인사관리학회
  21. 최윤정, "정부 조직특성이 공무원 직무태도에 미치는 영향: 신뢰의 매개효과를 중심으로", 대한산업경영학회지, 13(2), pp.39~44 (2015)
  22. 황상욱, "고몰입조직(HIWP)과 팀 유효성의 관계에서 팀 지향적 조직시민행동의 조절효과와조직신뢰의 매개효과", 박사, pp.2017
  23. Brewer, Gene A., "Whistle Blowers in the Federal Civil Service: New Evidence of the Public Service Ethic", Journal of Public Administration Research and Theory, 8(3), pp.413~439 (1998)
  24. Ingrams, A, "Organizational Citizenship Behavior in the Public and Private Sectors: A Multilevel Test of Public Service Motivation and Traditional Antecedents", Review of Public Personnel Administration, 40(2), pp.222~244 (2018)
  25. Koopman, J., "Integrating the Bright and Dark Sides of OCB:A Daily Investigation of the Benefits and Costs of Helping Others", Academy of Management Journal, 59(2), pp.414~435 (2016)
  26. Organ, D. W, "The motivational basis of organizational citizenship behavior", Research in organizational behavior, 12(1), pp.43~72 (1990)
  27. Perry, James L, "Measuring Public Service Motivation: An Assessment of Construct Reliability and Validity", Journal of Public Administration Research and Theory, 6(1), pp.5~22 (1996)
  28. Perry, James L., "The Motivational Bases of Public Service", Public Administration Review, 50, pp.367~373 (1990)
  29. Puffer, S. M, "Prosocial behavior, noncompliant behavior, and work performance among commission salespeople", Journal of applied psychology, 72(4), pp.615~ (1987)
  30. Rainey, Hal G, "Reward Preferences among Public and Private Managers: In Search of the Service Ethic", American Review of Public Administration, 16(4), pp.288~302 (1982)
  31. Rousseau, D. M., "Not so different after all: A cross-discipline view of trust", Academy of Management Review, 23(3), pp.393~404 (1998)
  32. Smith, C. A., "Organizational citizenship behavior: Its nature and antecedents", Journal of applied psychology, 68(4), pp.653~ (1983)
  33. Williams, L. J., "Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors", Journal of Management, pp.601~617 (1991)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (10건)