조직시민행동이 공무원의 이직의도에 미치는 영향에서 공직가치의 조절효과
Moderating Effects of Public Service Values on the Relationship between Organizational Citizenship Behavior and Turnover Intention of Public Employees
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이 연구는 중앙부처와 광역자치단체에 종사하는 공무원을 대상으로 조직시민행동이 이직의도에 미치는 영향에 있어 공직가치의 조절효과를 실증적으로 분석한다. 본 연구가 가진 차별성은 두 가지이다. 첫 번째는 기존 연구에서 주로 공무원의 업무 태도에 긍정적인 영향을 미치는변수로 다루어져 왔던 조직시민행동의 부정적 효과에 주목하여 연구를 진행하였다. 두 번째는공직자가 인식하는 공직가치를 조절변수로 분석모형에 포함시켜 조직시민행동과 이직의도 간의 관계의 변화를 살펴보았다. 분석을 실시한 결과 공무원이 수행하는 조직시민행동은 이론 및선행연구와 유사하게 이직의도를 높임으로써 개인 및 조직의 성과에 부정적인 영향을 미치는것으로 나타나고 공무원이 내재하는 공직가치의 정도가 증가할 경우 조직시민행동의 영향을억제하는 효과가 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 공무원의 이직의도를 감소시킬수 있는 방안으로 공직가치 함양을 위한 조직 환경조성이 필요하다는 점을 제시한다.
Abstract
This study empirically analyzes the moderating effect of public service values on the effect of organizational citizenship behavior on turnover intention among government employees in central and local governments. This work is distinctive in two ways. The first is that we focus on the negative aspects of organizational citizenship behaviors that have been shown to positively affect public employees' work attitudes in previous studies. The second is that we examine the relationship between organizational citizenship behavior and turnover intention using public servants' perceived public service values as a moderating variable. The results of the analysis show that, like theories and prior research, organizational citizenship behavior negatively affects individual and organizational performance by increasing turnover intention, and that an increase in the degree of public service values embedded in public servants suppresses the positive effect of organizational citizenship behavior. Based on these results, this research suggests that an organizational environment that fosters public service values is necessary to reduce turnover intention.
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