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논문KCI 등재

MZ 세대 공무원의 책임성 인식 연구: 조직사회화(organizational socialization) 관점에서

A Study on Responsibility Perceptions of MZ Generation Civil Servants in terms of Organizational Socialization

김정인
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2023.03|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제22권 제1호|pp. 191-217

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MZ 세대조직사회화Organizational SocializationResponsibility책임성MZ generation
주제분류행정학

초록

공무원에게 있어 ‘책임성’은 국가와 국민을 위해 중요하게 함양되어야 할 가치이자 덕목으로 인식되어 왔다. 그러나 최근 들어 공직사회의 주요 인적 구성이 MZ 세대 중심으로 변화하면서, 이전과는 다른 업무가치관과 태도를 지닌 MZ 세대 공무원의 책임성 인식에 의문을 제기하는 사람들이 생겨나고 있다. 이와 관련해 본 연구에서는 MZ 세대 공무원의 책임성 인식 수준을 분석하고, 그들의 책임성에 영향을 미치는 요인들을 조직사회화 관점에서 살펴보았다. 또한 조직사회화 전략과 책임성 관계에서 세대 간 조절효과가 발생하는지에 대해서도 논의하였다. 한국 중앙행정기관과 지방자치단체 공무원을 대상으로 조사한 데이터를 실증분석한 결과, 객관적 책임성과 주관적 책임성 인식 모두 MZ 세대 공무원들이 기성세대 공무원들 보다 낮은 것으로 나타났다. 또한 본 연구에서 MZ 세대 공무원들의 책임성 증진 방안을 조직사회화 관점에서 분석한 결과, 조직이 그들의 과업숙련도 지원을 강화할 때, 구성원들 간 소통이 원활하게 이루어질 때, 리더가 명확하게 과업을 지시할 때, 조직목표와 가치가 명확할 때 MZ 세대 공무원의 객관적 책임성과 주관적 책임성 인식이 모두 높아지는 것을 확인할 수 있었다. 그리고 세대에 따른 조직사회화 전략과 책임성 관계 조절효과도 확인할 수 있었다. 이러한 결과들을 바탕으로 본 연구에서는 향후 MZ 세대 공무원들의 책임성을 향상시킬 수 있는 조직사회화 전략들을 제시하였다.

Abstract

For civil servants, ‘responsibility’ has been recognized as a value and virtue that should be cultivated for the sake of the nation and the people. However, as the main human composition of the public service society has recently changed to MZ generation, there are people who question the sense of responsibility of MZ generation civil servants, who have different work values and attitudes than before. In this regard, our study analyzed the level of awareness of responsibility of MZ generation civil servants, and examined the factors influencing their responsibility in terms of organizational socialization. In addition, our research discussed whether there is a moderating effect of generation on the relationship between organizational socialization strategy and responsibility of civil servants. As a result of empirical analysis of data surveyed on civil servants of central administrative agencies and local governments in Korea, we found that MZ generation civil servants had lower perceptions of objective and subjective responsibility than older generation civil servants. In addition, as a result of analyzing the ways to increase the responsibility of MZ generation civil servants in terms of organizational socialization, when the organization strengthens support for their task skills, when communication between members is smooth, when the leader clearly instructs tasks, and when organizational goals and values are clear, we found that both objective and subjective responsibility perceptions of MZ generation civil servants increase. In addition, this result found the moderating effect of generation on the relationship between organizational socialization strategy and responsibility of civil servants. Based on these results, our study suggested organizational socialization strategies that can improve the responsibility of MZ generation civil servants in the future.

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