보상체계 효과는 리더십과 업무열의의 관계를 조절하는가?: 서울시 사회복지시설을 중심으로
Does Reward System Effect Moderate the Relationship Between Leadership and Job Engagement?: Focusing on Seoul’s Social Welfare Facilities
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초록
본 연구의 목적은 거래적･변혁적리더십의 업무열의 제고효과가 사회복지조직에서유효한지를 검증하고, 보상체계 효과에 따라 그 관계가 조절되는가를 확인하는 것에 있다. 연구 대상은 서울시 사회복지시설 종사자 1,008명이다. 이들 대상의 설문을 분석하여 거래적･변혁적 리더십이 구성원의 업무열의에 미치는 영향을 분석하였다. 나아가조직내 보상을 금전적보상과 비금전적보상으로 구분하여 각각의 보상체계에 따라 리더십이 업무열의에 미치는 영향이 조절되는지를 확인하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 변혁적･거래적 리더십은 모두 업무열의와 정(+)의 관계이며 변혁적 리더십의 영향력이 거래적 리더십의 영향력보다 더 크게 나타났다. 둘째, 금전･비금전적 보상체계 효과는 모두 거래적･변혁적 리더십과 업무열의의 관계를 조절하는 효과를 가진다. 셋째, 각각의 리더십의 주된 보상체계 효과가 일치했을 때 리더십의 업무열의에 미치는 정(+) 의 조절효과가 더 커짐을 발견하였다. 이러한 결과에 기초하여 본 연구는 조직 내 관리자의 리더십 역량 향상, 조직내 보상 강화 등을 제언하고 있다.
Abstract
The purpose of this study is to verify the effectiveness of transactional and transformational leadership in enhancing job engagement within social welfare organizations and to examine whether this relationship is moderated by the reward system. The study subjects are 1,008 employees of social welfare facilities in Seoul. By analyzing the survey responses of them, the impact of transactional and transformational leadership on employees’ job engagement was analyzed. Furthermore, the study distinguished between monetary and non-monetary rewards within the organization to determine whether the impact of leadership on job engagement is moderated by each type of reward system. The analysis results are as follows. First, both transformational and transactional leadership have a positive relationship with job engagement, with transformational leadership having a greater impact than transactional leadership. Second, both monetary and non-monetary reward systems have a moderating effect on the relationship between transactional/transformational leadership and job engagement. Third, When the primary reward systems of each leadership style were aligned, we found that the positive moderating effect of leadership on job engagement was greater. Based on these results, this study suggests enhancing the leadership capabilities of managers within social welfare facilities and strengthening the reward system.
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