중소기업 채용예정자 훈련의 성과 평가 연구: 상급관리자 관점을 중심으로
Evaluation Research for the Training Performance of Prospective Recruits by Incorporating Supervisors' Perspectives
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초록
중소기업 직업훈련 컨소시엄 사업 중 채용예정자 훈련은 현장중심적 교육내용을 기반으로 하여 청년층의 취업 요구와 중소기업의 채용 요구를 체계적으로 연결하는 프로그램으로 주목받고 있다. 본 연구는 채용예정자 훈련 프로그램의 운영내용에 따라 성과를 평가함에 있어 채용자의 상급관리자 관점을 활용함으로써 채용 기업의 입장에서 훈련의 성과를 향상시킬 수 있도록 운영상의 구체적인 제안점을 도출하기 위해 실시되었다. 채용 전, 채용 후 시점과 Kirkpatrick 4단계 모형을 결합시킨 결과평가모형에 근거하여 훈련프로그램에 대한 만족도 및 학습정도를 점검하고, 채용 후 조직에서의 업무수행과 조직성과를 조사하였다. 조사자료에 대한 회귀분석과 정준상관분석 실시 결과, 만족도와 학습정도 판단에 있어서 훈련프로그램이 전달하는 지식과 기술의 적절성이 중요함을 확인할 수 있었으며, 특히 훈련내용의 적절성은 지식기술 활용능력, 직무이해도, 사업성과의 향상과 정준상관관계를 갖는 것으로 나타났다. 또한 훈련참가자의 자질과 역량을 반영한 훈련 내용, 중소기업의 요구에 적합한 프로그램 운영, 훈련 후 관리체계 등이 채용예정자 훈련프로그램의 성과에 긍정적인 영향을 갖는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 채용예정자 훈련 프로그램의 성공적인 운영을 위해서는 훈련내용이 중소기업의 요구 뿐 아니라 구체적인 직무내용에 부합해야 하며, 훈련 후 관리체계를 강화할 필요가 있음을 시사한다.
Abstract
The training program for prospective recruits, in the consortium training project for small and middle-sized corporations, has been highlighted as the way of matching the youths' needs to employment with the middle-sized corporations needs. This study took the perspective of supervisors to evaluate the results of prospective recruits training in the aspect of program management. It was expected to draw the guidelines for practically improving program management by the aspect of small and middle-sized corporations. According to the evaluation model combining Kirkpatrick's model with the framework of before-after employment, reaction, learning, behavior, and performance were investigated in turn. As the results of regression analysis and canonical correlation analysis, it was critical for the high level of satisfaction and learning whether training program delivered the adequate knowledge and skills. This also has the canonical relationship with the application of knowledge and skills, job understanding, and business results. In addition, the results of this study insisted that the outcomes of training program for prospective recruits were related to the quality of program reflecting trainees' competency level, middle-sized corporations' needs, and the follow-up treatment after training.
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