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직무요구, 직무통제, 사회적지지가 청소년지도자의 소진에 미치는 영향

The Effects of Job demand, Job control, Social Support on Youth Workers' Burnout

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본 연구의 목적은 생활권 청소년 수련시실에 근무하는 청소년지도자의 소진에 미치는 영향을 조사하는 것이다. 이를 위해 서울·수도권 지역에 소재한 생활권 청소년 수련시설에 근무하고 있는 청소년지도자 총 155명에게 설문조사를 실시하였다. 직무요구, 직무통제, 사회적지지를 소진의 독립변수로 설정하고, 이들 변수가 소진의 각 하위영역(감정적 고갈, 비인격화, 성취감 감소)에 어떤 영향을 미치고 있는지를 조사하기 위해 회귀분석을 실시하였다. 그 결과, 소진의 하위영역 중 감정적 고갈의 경우, 직무요구와 상사지지는 부적 영향, 직무통제와 동료지지는 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 비인격화의 경우, 직무통제는 정적 영향, 상사지지는 부적 영향을 나타내는 한편, 개인적 성취감 감소의 경우, 직무통제만이 부적인 영향을 보였다. 이상의 결과로 본 연구에서는 선행연구와 비교하여 논의하고 입직 이후의 청소년지도자가 보다 사회적 요구에 부합하는 수준의 전문성을 갖춘 청소년지도자로서 기능하기 위한 체계적인 소진관리를 위한 방안에 대해서 제안하였다.

Abstract

The purpose of this study was to investigate the effects of job demand, job control, and social support on youth workers working youth facilities located in Seoul and metropolitan area. For this study, a questionnaire was distributed and collected. Total 155 youth workers responded on the questionnaire. In this study, job demand, job control, and social support were independent variables, and burn out was dependent variable. A regression analysis was conducted. The results of the present study were as follows. First, job demand and manager support had an negative effect on emotional exhaustion while job control and coworker support did positive effect on emotional exhaustion. Seconde, job control positively influenced on depersonalization whereas manager support negativerly did. Third, job control had a negative effect on reduced personal accomplishment.

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