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기업내 집단 창의성 저해요인 분석 연구

Impeding factors against creativity in Korean companies and its implications for corporate education

최지영|연은경|허유성|임철일
한국기업교육학회 (Korean society for learning and performance)|2009.12|기업교육과인재연구 (Journal of Corporate Education and Talent Research)|제11권 제2호|pp. 47-74

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창의성creativity기업 생산성organizational creativity창의성 저해요인기업의 창의성창의적 기업obstacles to creativitycreative company
주제분류교육학

초록

창의성의 중요성에 대한 이론적, 실제적 강조에도 불구하고 국내 기업 맥락에서 창의성의 수준 및 저해요인에 대한 경험적 연구들은 부족한 편이다. 본 연구는 국내 기업의 창의성을 저해하는 주요 요인을 분석함으로써 창의적 기업환경을 위한 기업교육의 방향과 내용을 제안하고자 하였다. 본 연구에서는 문헌 분석과 면담 등을 통하여 도출된 창의성 저해요인들을 종합하여 대기업과 중소기업에 근무하는 총 256명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구 결과, 우선 국내 기업의 구성원들은 대인관계능력, 논리적 사고력, 전공분야에 대한 지식을 기업 내 업무수행을 위한 핵심적인 역량으로 인식하는 반면, 학습능력, 가치관과 태도, 창의성은 상대적으로 덜 필요한 역량이라고 인식하는 것으로 나타났다. 이는 국내 기업이 외부적으로는 창의성을 통한 혁신을 추구하고 있지만 구성원들은 실제 업무 수행내용과 수행체제에서는 창의성을 그다지 필요하지 않은 역량으로 인식하고 있다는 것을 보여준다. 둘째, 창의적 사고 및 업무수행을 방해하는 요인을 분석한 결과, 내적동기의 부족과 과도한 업무 등이 주요 저해요인으로 나타났다. 그러나 이러한 결과는 성별, 연령, 직위, 최종학력에 따라 차이를 보였다. 이는 창의성 저해요인을 최소화하기 위해서는 조직구성원들의 특성에 따라 차별화된 전략이 필요하다는 것을 시사한다. 셋째, 창의적인 집단과 보통 집단 간에는 조직 분위기, 리더 유형, 자원 활용 및 배분, 보상, 업무수행 과정 및 체제, 지식과 능력 수준, 내적 동기 수준에서 차이를 보였다. 창의적인 집단에 비해 보통인 집단에서 일관되게 부정적인 것으로 나타났다. 즉, 창의성이 우수한 기업은 그렇지 않은 집단과 비슷한 정도의 업무량에도 불구하고 창의성을 저해하는 요인들이 덜 나타날 뿐 아니라 개인적인 수준에서도 내적 동기가 보다 높은 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구결과를 토대로 기업교육 분야에서 창의적 인재육성을 위한 시사점을 제시하였다.

Abstract

Fostering and securing creative personnel who are competitive enough to lead change in an increasingly competitive international society has become a main interest in Korea. In order to develop strategies that help overcome impediments to creativity, one must first clearly identify factors that impede creativity. Therefore, the purpose of this study is to systematically analyze factors impeding the development of creative personnel in Korean corporations to overcome those obstacles. To investigate the factors that impede creativity in Korean companies, 256 people from 6 companies participated in this study. According to the results, creativity ranked as the 3rd least skills among the skills that are required to perform given tasks. Currently, companies are providing creativity education experiences and incentives to increase creativity. However, about 22% of companies are doing nothing to improve organizational creativity level. Participants reported that low internal motivation and excessive work overload are the most critical obstacles to creativity, while inadequate rewards, lack of individual knowledge and ability, and negative atmosphere of organizations received lower ratings. However, there were significant differences between creative and non-creative companies in the critical obstacles to creativity. The less creative and productive a company is, the atmosphere is negative, the leader is inadequate, resources are inadequate, and the rewards and tasks are inadequate. Interestingly, there were no differences in terms of inadequate evaluation and excessive work overload between the two types of companies. Analysis on individual characteristics suggested that significant differences existed only for individual knowledge and ability, and low internal motivation.

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