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인공지능 발전에 따른 국내 HRD의 미래 변화 예측

Forecasting Changes in Human Resource Development in Response to the Advances of Artificial Intelligence: a Korea perspective

김혁|장원섭|장경진
한국기업교육학회 (Korean society for learning and performance)|2018.12|기업교육과인재연구 (Journal of Corporate Education and Talent Research)|제20권 제4호|pp. 93-124|DOI https://doi.org/10.46260/KSLP.20.4.4

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인공지능Artificial Intelligence델파이Role미래예측국내 HRDHuman Resource Development practitionerForecasting change
주제분류교육학

초록

이 연구는 인공지능 발전이 국내 HRD에 미치는 영향을 조사하였고, 2030년까지의 국내 HRD 변화 모습을 예측하였다. 문헌 조사와 더불어 전문가 11명의 의견을 모으는 델파이 조사를 3차례 수행하였다. 조사 결과, 인공지능 발전은 국내 HRD의 실천영역인 개인개발, 경력개발, 조직개발과 실행 주체인 HRD에 많은 변화를 줄 것으로 예측하였다. 개인개발 영역에서는 인공지능을 활용하여 개인화된 학습 등 구현이 어려웠던 학습 방법을 실제 적용할 수 있게 될 것으로 보았다. 경력개발 영역에서는 경력 전환 대응이 필요하고 평생학습이 중요해질 것으로 예상한다. 실행 주체인 HRD 영역에서는, HRM과 데이터 및 제도를 통합하여 자동화된 시스템에 기반을 둔 운영이 늘어나고 단순 직무가 많이 사라질 것으로 보인다. 이상의 결과에 따른 결론은, 첫째, 2030년까지 적지 않은 변화가 있을 것으로 보이나, 현재 HRD를 모두 대체할 급격한 변화의 가능성은 아주 낮다. 둘째, 개인개발에 대한 연구가 활발하고 실제 적용도 많은 반면, 경력개발이나 조직 개발 영역에서는 학계의 폭 넓은 지지를 받는 연구 결과가 아직 보이지 않는다. 하지만, 변화 모습이 구체화되면 이에 맞는 새로운 이론과 실천이 구체화될 것으로 기대한다. 셋째, 국내 HRD는 일과 일터의 변화 속에서 가치 있는 새로운 역할을 찾을 수 있는가에 따라 향후 역할과 위상이 결정될 것이다.

Abstract

The purpose of this study was to forecasting changes in HRD and HRD practitioners’ roles in response to the advances of Artificial Intelligence(AI). This study conducted literature review and the Delphi survey to gather expert opinions for the forecasting. Delphi survey consisted of 11 HRD experts included 4 professors, 3 consultants and 4 practitioners in company. The results are as follows; first, it is expected that advances of AI will make a significant difference in personal development, career development, organizational development and HRD areas. AI can be used to apply learning methods that were difficult to implement, such as personalized learning. In areas of career development, career transformation would seem necessary depending on displacement of jobs. The scope of career development is also expected to expand to lifelong learning and it will become increasingly important to manage a core talent with extremely high levels of expertise, creative and social intelligence that is impossible to be replace by AI. In the area of HRD, consolidate data and systems with HRM to drive more automated system-based operation, and routine tasks will disappear. The conclusions are as follows; first, it is unlikely that all of the HRD will be drastically changed by 2030, but many changes are inevitable. In the field of career development and organizational development, compared with individual development areas, it is hard to find the research that has widely accepted in academia. The role and status of HRD will be decided depending on whether it can find a valuable new role in the change of work due to advances of AI.

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