본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

인공지능 시대 HRD를 위한 메타버스 활용: 학습 촉진과 퍼포먼스 향상을 위한 시사점

Utilizing Metaverse for HRD in the Era of Artificial Intelligence: Implications of Facilitating Learning and Improving Performance

정재삼|하지은
한국기업교육학회 (Korean society for learning and performance)|2023.09|기업교육과인재연구 (Journal of Corporate Education and Talent Research)|제25권 제3호|pp. 65-97

0

조회

0

다운로드

3

인용

0

참고문헌

키워드

AI인공지능메타버스Artificial IntelligenceHRDMetaverse인적자원개발인재개발 교육메타버스 활용학습 및 퍼포먼스촉진Utilizing MetaverseFacilitate Learning and Performance
주제분류교육학

초록

초연결 · 초지능 · 초실감 시대인 현재, 인공지능(AI) 기술과 함께 메타버스에 관한 관심이지속되고 있다. 다양한 기술을 접목하여 활용 범위를 넓혀갈 수 있는 메타버스가 각 산업분야에서 주목받으며 기업의 디지털 역량을 갖춘 인재 채용 및 양성은 경쟁력 확보를 위한필수요건이 되었다. 이에 본 연구에서는 HRD에서 학습과 퍼포먼스 향상을 위한 메타버스활용 가능성과 시사점을 관련 기술과 함께 살펴보았다. 메타버스는 다양하고 새로운 유형의기술들과 결합하여 활용 범위를 넓혀갈 수 있고, Web 3.0, 공간 컴퓨팅, 디지털 트윈과 같은 주요 혁신을 기반으로 실재감 있고, 높은 몰입도의 새로운 학습 경험을 제공할 수 있다. 또한 메타버스는 AI기술이 결합된 주요 혁신 기술과 융합하여 거대한 고 충실도의 3D 학습환경을 제공하고, 개별화 학습으로 직원들의 수행 준비도와 협업, 연결의 기회를 개발할 수있다. 이처럼 메타버스가 HRD를 위해 활용되기 위해서는 학습자와 메타버스의 특성, AI 기술과 각 역할을 고려하여 제공할 경험, 활동 등에 대한 체계적이고 체제적인 교수설계가 필요하며, 디지털 역량을 갖춘 전문 인력의 확보가 필요하다. 이에 본 연구에서는 HRD를 위한 메타버스의 활용 가능성을 바탕으로 교수설계 가이드라인을 정리하고, 시사점과 현재의한계점을 살펴보았다. 메타버스가 미래의 발전 방식을 변화시킬 것으로 예상되는 만큼 기업은 HRD를 위한 메타버스의 활용 가능성과 시사점을 바탕으로 한계점을 극복한다면 디지털인재 확보를 통해 기업 성장과 경쟁력을 갖출 수 있으리라 기대한다.

Abstract

In the current era of hyperconnectivity-superintelligence-hyperreality, there is a sustained interest in the artificial intelligence (AI) technology and the metaverse. The metaverse, which can be expanded its scope of use by combining various technologies, is gaining attention in each industry. And the recruitment and development of personnel with digital competency has become an essential requirement for securing competitiveness for the company. This study explores the possibility and implications of utilizing the metaverse to improve learning and performance in HRD along with related technologies. The range of utilization of the metaverse can be expanded through combination with various new technologies and can provide a new realistic and immersive learning experience based on major innovations such as Web 3.0, spatial computing, and digital twins. By combining AI technology with these innovations, the metaverse can offer a massive, high-fidelity 3D learning environment, and enable personalized learning, preparing employees for their tasks while fostering collaboration and connectivity opportunities. To utilize the metaverse for HRD, systematic and systematic instructional design is necessary, considering the characteristics of learners and the metaverse, AI technology, and each role. In order to design and provide meaningful experiences and activities through the metaverse, it is necessary to secure professional personnel with digital competency. Based on the potential and implications of the metaverse for HRD, this study provides guidelines for instructional design and explored the current limitations. As the metaverse is expected to change future development approaches, companies can anticipate securing digital competencies and achieving growth and competitiveness by overcoming limitations through the potential and implications of the metaverse for HRD.

참고문헌 (56)

  1. 강민수, "메타버스 플랫폼 게더타운을 활용한 교육대학원 수업에서 학습자의 학습실재감과 몰입감이 학습만족도에 미치는 영향", 교육문제연구, 35(1), pp.83~116 (2022), 교육문제연구소
  2. 가상융합경제 발전전략, "과학기술정보통신부", ~ (2020)
  3. 디지털 인재양성 종합방안, "교육부", ~ (2022)
  4. 메타버스(Metaverse)의 교육적 활용: 가능성과 한계, "계보경", 한국교육개발원, ~ (2021)
  5. 김영진, "교육공간으로서 메타버스에 관한 고찰", 융합교육연구, 8(1), pp.1~14 (2022)
  6. 김준, "메타버스 서비스의 특성요인이 지각된 가치와 지속사용의도에 미치는 영향", 산업경제연구, 34(6), pp.1339~1362 (2021), 한국산업경제학회
  7. 김준호, "비대면 교육을 위한 메타버스 구축 및 활용 사례에 대한 연구", 문화기술의 융합, 8(1), pp.483~497 (2022), 국제문화기술진흥원
  8. 김태현, "포스트 코로나 시대의 전문대학 현장실습 방안 - 에듀테크 활용사례를 중심으로 -", 외식경영연구, 24(6), pp.181~206 (2021), 한국외식경영학회[DOI]
  9. 김하예슬, "대학생의 비자발적 온라인 학습 상황에서의 자기주도 학습능력의 구성요인에 대한 탐색", 교육과학연구, 53(1), pp.85~111 (2022), 교육과학연구소
  10. 김혁, "인공지능 발전에 따른 국내 HRD의 미래 변화 예측", 기업교육과인재연구, 20(4), pp.93~124 (2018), 한국기업교육학회[DOI]
  11. 도재우, "온라인 교사의 메타버스 기반 원격수업 운영 사례 연구", 한국교원교육연구, 39(1), pp.225~254 (2022), 한국교원교육학회[DOI]
  12. 박선경, "기술수용모델을 활용한 메타버스 플랫폼 초기 이용자들의 이용 의도에 관한 연구", 디지털융복합연구, 19(10), pp.275~285 (2021), 한국디지털정책학회[DOI]
  13. 박우성, "인공지능 시대의 지속 가능한 인재관리 전략", Korea Business Review, 24, pp.189~209 (2020), 한국경영학회[DOI]
  14. "LG디스플레이, 신입사원 교육에 메타버스 도입" (2021)[URL]
  15. 방준성, "메타버스 서비스 확대를 위한 인공지능 기술의 활용", 정보와 통신, 39(2), pp.64~73 (2022)
  16. 방준성, "인공지능과 메타버스 분야 디지털 인재양성 전략", 정보와 통신, 40(2), pp.44~50 (2023)
  17. 서동기, "신입사원의 조직몰입에 미치는 메타버스형 비대면 기업 교육훈련의 효과성 연구", 박사, pp.2021
  18. 성창환, "Web 3. 0 개념 정의 및 전력분야 적용 시사점", 대한전기학회 학술대회 논문집, 2022(7), pp.1924~1925 (2022)
  19. 오지희, "확장된 기술수용모델(ETAM)을 적용한 메타버스 이용의도에 영향을 미치는 요인연구: 가상세계 메타버스를 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 21(10), pp.204~216 (2021), 한국콘텐츠학회[DOI]
  20. 오지희, "대학생의 메타버스 이용 동기가 만족도와 지속이용의도에 미치는 영향 : 가상세계 메타버스를 중심으로", 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 16(2), pp.1~17 (2022), 한국엔터테인먼트산업학회[DOI]
  21. 이명숙, "해커톤 수업사례를 통한 메타버스 플랫폼의 교육적 활용방안", 컴퓨터교육학회 논문지, 24(6), pp.61~68 (2021), 한국컴퓨터교육학회[DOI]
  22. 이제원, "메타버스 상호작용성이 경험가치와 지속이용의도에 미치는 영향", 유통경영학회지, 25(4), pp.103~115 (2022), 한국유통경영학회
  23. 이진구, "기업의 AI기반 학습추천(Learning Curation) 시스템 구축사례", HRD연구, 25(2), pp.83~110 (2023), 한국인력개발학회[DOI]
  24. 이현정, "AI가 적용될 메타버스 시대를 위한 확장된 공감의 역할", 한국콘텐츠학회 논문지, 21(11), pp.87~99 (2021), 한국콘텐츠학회[DOI]
  25. "3D회의실 만드는 ’마이크로소프트 메시‘...가상·증강현실 대중화 시동" (2021)[URL]
  26. 장지영, "메타버스(Metaverse)를 활용한 한국어 말하기 수업 방안 연구-게더타운(Gather.town)을 중심으로-", 한국어교육, 32(4), pp.279~301 (2021), 국제한국어교육학회[DOI]
  27. 전재천, "메타버스(Metaverse) 기반 플랫폼의 교육적 활용 가능성 탐색", 2021 한국정보교육학회 하계 학술대회 논문집, pp.361~368 (2021)
  28. "메타버스 이용 현황 및 이용자 특성" (2023), 정보통신정책연구원[URL]
  29. 정유선, "메타버스를 활용한 대학생 온라인 수업에서 공간이동 수준이 학습실재감과 흥미발달에 미치는 효과", 교육정보미디어연구, 27(3), pp.1167~1188 (2021), 한국교육정보미디어학회[DOI]
  30. 조규연, "인공지능 융합의 세계, 메타버스", 융합경영리뷰, 41, pp.10~13 (2022)
  31. "롯데건설, 신입사원 교육도 메타버스로…94%가 "효과적"" (2021)[URL]
  32. "“정말 일이 돼?”... 직방 가상오피스 ‘메타폴리스’ 가보니"[URL]
  33. 한송이, "메타버스 활용 교육에 대한 대학 교수자 인식 연구", 디지털콘텐츠학회논문지, 22(11), pp.1793~1806 (2021), 한국디지털콘텐츠학회[DOI]
  34. 허경미, "메타버스 관련 국내 교육학 분야 연구동향 분석: 실증적 연구를 중심으로", 교육정보미디어연구, 29(1), pp.55~83 (2023), 한국교육정보미디어학회
  35. "포스코건설, 메타버스 활용 ‘가상 사옥’ 오픈···“소통·협업 향상 기대”" (2022)[URL]
  36. Ball, M., "The Metaverse : And How It Will Revolutionize Everything" (2022), Liveright
  37. "Metaverse may be $800 billion market, next tech platform" (2021)[URL]
  38. Cheng, X., "Exploring the metaverse in the digital economy: an overview and research framework", Journal of Electronic Business & Digital Economics, 1(1, pp.2) (2022), 206~224
  39. DeSimone, R. L., "Human Resource Development" (2011), Cengage Learning
  40. Egliston, B., "‘The metaverse and how we’ll build it’:The political economy of meta’s reality labs", New Media & Society, 0(0) (2022)
  41. Fitria, T. N., "Possibility of metaverse in education : Opportunity and threat", Sosmaniora, 1(3), pp.366~376 (2022)
  42. "What’s New in the 2022 Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies" (2022)[URL]
  43. "Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2023" (2022)[URL]
  44. Hajjami, O., "Using the metaverse in training: lessons from real cases", European Journal of Training and Development (2023)
  45. Hwang, G. J., "Definition, roles, and potential research issues of the metaverse in education : An artificial intelligence perspective", Computers and Education : Artificial Intelligence, 3, pp.100082~ (2022)
  46. Hwang, G. J., "Vision, challenges, roles and research issues of artificial intelligence in education", Computers and Education : Artificial Intelligence, 1, pp.100001~ (2020)
  47. A Whole New World: Education Meets the Metaverse, "Hirsh-Pasek, K.", Centre for Universal Education at Brookings Institution, 1~13 (2022)
  48. 계보경, "Educational applications of metaverse: possibilities and limitations", Journal of Educational Evaluation for Health Professions, 18, pp.1~13 (2021), 한국보건의료인국가시험원[DOI]
  49. Phakamach, P., "The metaverse in education : The future of immersive teaching & learning", RICE Journal of Creative Entrepreneurship and Management, 3(2), pp.75~88 (2022)
  50. Prakash, A., "Exploring the potential of metaverse for higher education : Opportunities, challenges, and implications", Metaverse Basic and Applied Research, 2(40), pp.1~10 (2023)
  51. Pimentel, D., "An Introduction to Learning in the Metaverse" (2022), Meridian Treehouse
  52. "Seeing is Beliveing" (2020)[URL]
  53. Siyaev, A., "Towards aircraft maintenance metaverse using speech interactions with virtual objects in mixed reality", Sensors, 21(6), pp.1~21 (2021)
  54. Xu, W., "A systematic review of ai role in the educational system based on a proposed conceptual framework", Education and Information Technologies, 27, pp.4195~4223 (2022)
  55. Zawacki-Richter, O., "Systematic review of research on artificial intelligence applications in higher education –Where are the educators", International Journal of Educational Technology in Higher Education, 16(39), pp.1~27 (2019)
  56. Zvarikova, K., "Virtual human resource management in the metaverse: Immersive work environments, data visualization tools and algorithms, and behavioral analytics", Psychosociological Issues in Human Resource Management, 10(1), pp.7~20 (2022)

관련 논문AI추천

인공지능 발전에 따른 국내 HRD의 미래 변화 예측김혁, 장경진, 장원섭한국기업교육학회 · 기업교육과인재연구2018 · 제20권 제4호국내 HRD 분야의 디지털 전환 관련 연구 동향 분석김태성, 문지혜, 이상희한국인력개발학회 · HRD연구2025 · 제27권 제2호메타버스(Metaverse) 활용 학습 효과의 메타분석구요한, 김재현, 유명현, 전용찬한국교육정보미디어학회 · 교육정보미디어연구2023 · 제29권 제3호메타버스 활용 교육의 국내 경험적 연구 동향 분석노수빈, 민태호, 박선영, 허선영한국열린교육학회 · 열린교육연구2023 · 제31권 제1호텍스트 마이닝을 활용한 4차 산업혁명 관련 HRD 연구 분석 : 미래 HRD 역할을 중심으로김지현, 조대연한국평생교육ㆍHRD연구소 · 평생교육 · HRD연구2021 · 제17권 제4호빅데이터 분석을 통한 메타버스 관련 이슈 탐색 및 기업 활용에 대한 연구정승민(사)디지털산업정보학회 · (사)디지털산업정보학회 논문지2025 · 제21권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (5건)

조직 개발 관점에서 조직 내 코칭 활용 연구 동향 분석: 2011년~2021년 국내 학술지 중심으로장환영, 홍순미pp. 1-28팀 리더의 임파워링 리더십이 팀원의 직무몰입에 미치는 영향: 개인-직무 적합성과 개인-조직 적합성의 매개효과와 주도적 성격의 조절된 매개효과김경석, 강현주pp. 29-63대학 행정직 역량모델링 연구: 순위합법 및 국립대학을 중심으로조해성, 김채린, 이찬, 한진규pp. 99-130과학기술분야 공공연구개발인력의 프로티언 경력태도가 무형식 학습 활동을 매개로 혁신적 업무행동에 미치는 영향변호승, 조용민pp. 131-163LMX와 이직의도의 관계에 관한 통합적 문헌고찰윤혜림, 문동철, 박지원pp. 165-206
원문 보기