사이버 일본어강좌에 대한 만족도 조사 -초급일본어 강좌 수강생을 대상으로 한 설문분석을 통하여-

本調査はサイバー講座の一つである「初級日本語Ⅰ」の受講生を対象に、講座に関する満足度調査を通して、オンライン日本語教育の効果を間接的に検証し、また、オンライン日本語講座の問題点の改善策を提示することを目的にしたものである。アンケート調査に参加した学生は238名、設問数は全62項目であり、その設問は教育内容に関するもの、コンテンツに関するもの、教師と学習者および学習者同士の相互作用に関するもの、評価に関するものに分けて行った。その結果、各領域別の全体的満足度はどれも高く表れ、口語体中心の実用的な日本語をたやすく学習できるよう工夫された本講座が受講生の日本語の実力向上に役立ったことが間接的に示唆された。アニメーションで作られた本文会話、動画で作られた文型練習、キーボートを使って解いてみる練習問題などの学習コンテンツが学習内容とともに講座に対する満足度をあげる一つの要因であると考えられる。また、オンライン講座(語学講座の場合)の一番大きい問題点としてあげられている試験の代理受験や、受講生間のレベル差によるテストの適切性の問題が本調査でも現れた。「初級日本語Ⅰ」は基礎段階の科目であるが、実際には日本語のレベルがある程度の水準に達している(日本語能力試験3級以上）受講生が多かった。画像を利用した本人確認や、テストだけでもオフラインで行う、また、日本語専攻者の受講制限などの改善策が必要である。その他、オンライン講座ならではの長所を生かした講義内容の工夫やマルチメディアを適切に活用したコンテンツのさらなる開発が必要であると思われる。