본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

공공조직의 학습조직 수준과 영향요인 간 구조관계 분석

An Analysis of the Impacts of Learning Organization Level on Organizational Commitment in Public Organization with Reference to Motivation and Job Satisfaction as Mediated Variables

최은수|김은영
한국성인교육학회 (The Adult & Continuing Education Of Korea)|2011.05|Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE)|제14권 제2호|pp. 1-28|DOI 10.22955/ace.14.2.201105.1

0

조회

0

다운로드

10

인용

0

참고문헌

키워드

조직몰입직무만족MotivationJob satisfactionOrganizational commitment동기부여핵심되는 말: 공공조직의 학습조직 수준Key words: Learning organization level

초록

본 연구의 목적은 공공조직의 학습조직 수준이 동기부여와 직무만족을 매개변인으로 공무원의 조직몰입에 미치는 영향을 알아보기 위하여 변수 간의 구조적 관계를 분석하는 것이었다. 이를 위하여 중앙정부로부터 자치권을 위임받은 서울특별시와 광역시 관할 구역의 74개 자치구 중 48개 자치구 공무원 1,181명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 가설적 구조방정식모델을 추정하고자 AMOS 18.0을 사용하여 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 공공조직의 학습조직 수준은 공무원의 동기부여에 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 공공조직의 학습조직 수준이 공무원의 직무만족에 미치는 직접효과가 매우 크게 나타났으며, 동기부여를 매개로 한 간접효과도 나타났다. 또한 동기부여가 직무만족에 직접적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 공공조직의 학습조직 수준이 공무원의 조직몰입에 미치는 직접효과는 나타나지 않았고, 동기부여와 직무만족을 매개로 간접효과만 있는 것으로 나타났다. 동기부여는 조직몰입에 직접효과보다 직무만족을 매개로 한 간접효과가 높았으며, 직무만족은 조직몰입에 직접적인 효과가 높은 것으로 나타났다. 연구 결과를 통해 공공조직에서 학습조직이 공무원의 동기부여를 강화하는 새로운 방법임을 알 수 있었다. 또한 학습조직 수준을 높이는 것은 동기부여와 직무만족을 높이고 결과적으로 조직구성원의 조직몰입을 높이는 효과적인 방법임을 알 수 있었다.

Abstract

The purpose of this study was to analyze the structural relationships among such variables as the learning organization level, motivation, job satisfaction and organizational commitment in public organization. In order to achieve this purpose, this study had specifically three questions as follows:The first was to examine the effect of learning organization level on public servants' motivation in public organization. The second was to examine the effect of learning organization level and motivation on public servants' job satisfaction in public organization. The third was to examine the effect of learning organization level, motivation, and job satisfaction on public servants' organizational commitment in public organization. A questionnaire was used as the research instrument. A total number of 1,181 public servants working for Korea Metropolitan City responded to the questionnaire. In order to estimate the hypothesized structural equation model, the collected data were analyzed with AMOS 18.0, a statistical program for structural equation modeling. The major findings of this study were as follows:First, the learning organization level was found to have a direct effect on public servants' motivation in pubic organization. Second, the level of learning organization and public servants' motivation in public organization were found to have a significant direct effect on public servants' job satisfaction in public organization. In addition, the mediation effect of motivation between learning organization level and job satisfaction appeared positive in public organization. Third, no direct relationship was found between the level of learning organization and public servants' organizational commitment in public organization. However, there appeared the mediation effect of motivation and job satisfaction between the level of learning organization and organizational commitment in public organization.

참고문헌 (67)

  1. 강용기, "신공공관리적 지방정부 개혁에 대한 공무원의 지지태도와 영향요인: 전라북도를 중심으로", 현대사회와 행정, 16(1), pp.59~74 (2006)
  2. 구연성, "카리스마 리더십이 동기부여적 자아개념과 직무성과에 미치는 영향", 박사, pp.2004
  3. 김계수, "구조방정식모형분석" (2006), 한나래
  4. 김규정, "행정학원론" (2002), 법문사
  5. 김석주, "우리나라 고급공무원들과 일선하급공무원 간의 동기부여요인에 관한 비교연구", 박사, pp.1994
  6. 김영환, "지방행정에 있어서 학습조직적용의 영향요인과 효과에 관한 연구 -인과모형검증을 중심으로", 한국지방자치학회보, 14(2), pp.137~158 (2002), 한국지방자치학회
  7. 김진수, "공무원교육훈련의 새 흐름 상시학습체제", 공무원교육HRD정보마당, 48(여름), pp.22~27 (2006)
  8. 김진호, "성인교육프로그램 참여자의 학습몰입 영향요인에 관한 구조분석", 박사, pp.2003
  9. 김호정, "공무원과 회사원의 동기부여 요인 비교", 한국행정논집, 12(2), pp.265~285 (2000)
  10. 류상원, "정부혁신이 공무원의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, pp.2007
  11. 문수백, "구조방정식모델링의 이해와 적용" (2009), 학지사
  12. 마쿼드, "글로벌학습조직" (1995), 한국언론자료간행회
  13. 민진, "조직 효과성에 관한 개념 정의의 분석 및 재개념화", 한국행정학보, 37(2), pp.83~104 (2003), 한국행정학회
  14. 박아이린, "MSQ 직무만족도 검사의 문항 및 척도 타당성 분석", 석사, pp.2005
  15. 박영배, "조직의 학습지향성이 조직성과에 미치는 영향과 상황요인의 조절효과에 관한 연구", 조직과 인사관리연구, 27(2), pp.83~110 (2003), 한국인사관리학회
  16. 배귀희, "전략적 인적자원관리 관점에서의 고위공무원단 후보군의 역량강화에 관한 연구" (2007), 한국행정연구원
  17. 배용태, "조직학습이 조직변화와 조직성과에 미치는 영향", 박사, pp.2002
  18. 배정훈, "동기부여론" (2007), 형설
  19. 센지, "학습조직의 5가지 수련" (1996), 21세기북스
  20. 손명구, "한국에서의 공공봉사동기에 관한 연구: 서울시 서초구청 공무원들을 중심으로", 한국행정학회 하계학술대회 발표자료집 (2006)
  21. 송영선, "조직문화 유형과 학습조직 수준이 조직효과성에 미치는 영향", 박사, pp.2008
  22. 양재생, "집단응집력과 조직유효성의 관계에 관한 연구", 박사, pp.2004
  23. 오석흥, "행정학" (2007), 박영사
  24. 오을임, "지방정부에 있어서 지식공유에 의한 직무만족의 영향요인 연구 - 광주광역시청 공무원을 중심으로 -", 한국지방자치학회보, 16(4), pp.5~29 (2004), 한국지방자치학회
  25. 유기현, "조직행동론" (2003), 무역경영사
  26. 이관호, "골프장의 서비스 지향성과 조직유효성 및 경영성과간의 인과관계", 박사, pp.2007
  27. 이만표, "중소기업 근로자의 핵심직무능력 향상교육의 학습동기 요인 분석", Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE), 12(2), pp.123~151 (2009), 한국성인교육학회
  28. 이배영, "지방정부의 지식관리활동에 미치는 영향요인에 관한 연구", 박사, pp.2008
  29. 이승규, "지방행정에 있어서 학습조직의 도입방안", 사회과학연구, 24(1), pp.53~67 (2003)
  30. 이환범, "정부조직 운영성과 개선을 위한 학습조직화 방안 연구", 한국정책과학학회보, 11(1), pp.209~228 (2007), 한국정책과학학회
  31. 장종태, "조직학습이 행정성과에 미치는 영향에 관한 연구:지방자치단체 공무원의 인식을 중심으로", 박사, pp.2007
  32. 전영복, "공공조직의 학습조직화에 관한 연구", 박사, pp.2009
  33. 공무원교육의 뉴패러다임화:정부조직의 학습조직화를 위한 평생학습체계 도입 방안, "정무권", 뉴페러다임센타, ~ (2005)
  34. 정현우, "조직구성원의 감성지능이 조직시민행동에 미치는 영향- LMX의 조절효과", 인적자원관리연구, 14(3), pp.167~186 (2007), 한국인적자원관리학회
  35. 진규동, "기업의 학습조직 활동이 조직성과에 미치는 영향", 박사, pp.2007
  36. 최병학, "공공스포츠센터의 조직구조와 조직문화 및 조직유효성의 관계", 박사, pp.2005
  37. 추헌, "기업 환경과 학습조직유형이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구", 조직과 인사관리연구, 26(2), pp.281~311 (2002), 한국인사관리학회
  38. 하영자, "공무원의 동기변인과 자기조절학습 수행력을 이용한 온라인 직무교육의 만족도,성취도 및 직무몰입 수준의 예측", 박사, pp.2005
  39. 한덕웅, "인간의 동기심리" (2006), 박영사
  40. 한진환, "학습조직의 영향요인과 조직유효성에 관한 연구", 한국콘텐츠학회 논문지, 6(7), pp.42~49 (2006), 한국콘텐츠학회
  41. 허만용, "조직몰입의 개념,선행,결과변수:연구경향과 방향", 한국행정논집, 2, pp.303~324 (1999)
  42. 홍세희, "구조방정식 모형의 적합도 지수 선정기준과 그 근거", 한국심리학회지(임상), 19(1), pp.161~177 (2000)
  43. 황성원, "조직몰입과 직무몰입이 성과관리제도 수용성에 미치는 영향에 관한 연구", 한국인사행정학회보, 7(2), pp.151~174 (2008), 한국인사행정학회
  44. 황외성, "행정기관의 서비스지향성이 내부고객의 직무만족,조직몰입과 서비스성과에 미치는 영향", 박사, pp.2007
  45. Alderfer,C, "Existence relatedness and growth:Human needs in organizational setting" (1972), The Free Press
  46. Baron, R. M, "The moderator-mediator distinction in social psychological research: Conceptual, strategic and statistical considerations", Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp.1173~1182 (1986)
  47. Farrell,M.A, "Antecedents and consequences of a learning orientation", Maketing Bulletin, 10, pp.38~51 (1999)
  48. Garvin,D.A, "Building a learning organization", Harvard Business Review, 71, pp.78~91 (1993)
  49. Gephart, M. A, "Learning organization: Come alive", Training and Developmen, 12, pp.35~45 (1996)
  50. Herzberg, F, "The motivation to work(2d ed.)" (1959), John Wiley & Sons
  51. Kants. D, "The social psychology of organization" (1978), John Wiley & Sons
  52. Low, G. S, "Antecedents and consequences of salesperson burnout", European Journal of Marketing, 35(5), pp.587~611 (2001)
  53. Maslow,A.H, "Motivation and personality" (1954), Harper & Row, publishers
  54. Meyer, J. P, "A three-component conceptualization of organizational commitment", Human Resource Management Review, 1, pp.61~89 (1991)
  55. Mowday, R. T, "The measurement of organizational commitment", Journal of Vocational Behavior, 4, pp.224~248 (1979)
  56. OECD, "The learning government: Introduction and draft result of the survey of knowledge management practices in ministries, departments, agencies of central government", 27th Session of the Public Management Committee, Chateau de la Muette, Paris (2003)
  57. Porter, L. W, "Organizational work and personal factors in employee turnover and absenteeism", Psychological Bulletin, 80(2), pp.151~176 (1973)
  58. Porter. L. W, "Organizational commitment, job satisfaction and turnover among psychiatric technician", Journal of Applied Psychology, 59, pp.603~609 (1974)
  59. Robbins,S.P, "Organization theory(3rd ed.)" (1996), Prentice-Hall
  60. Senge,P.M, "Fifth discipline: The art and practice of the learning organization", pp.1990, Double-day
  61. Steers, R. M, "Motivation and work behavior(3rd ed.)" (1983), McGraw-Hill
  62. Sutermeister,R.A, "People and productivity" (1976), McGraw-Hill
  63. Mitchell,T.R, "People in organizations: An introduction to organizational behavior" (1982), McGraw-Hill
  64. Watkins, K. E, "Sculpting the learning organization: Lessons in threat and science of systemic change" (1993), Jossey-Bass
  65. Weiss,H.M, "Deconstructing job satisfaction: Separating evaluations beliefs and affective experiences", Human Resource Management Review, 12, pp.173~194 (2002)
  66. Yang, B, "The construct of the learning organization: Dimensions, measurement, and validation", Human Resources Development Quaterly, 15(1), pp.31~55 (2004)
  67. Yeung, A. K, "Organizational learning capability" (1999), Oxford University Press

관련 논문AI추천

한국 공공조직의 학습조직적 특성에 관한 연구: DLOQ모형을 활용한 중앙정부조직의 심층적 탐색정무권, 한상일한국행정연구원 · 한국행정연구2008 · 제17권 제1호한국 준정부조직의 학습조직화가 공공서비스(PSM)에 미치는 영향에 관한 실증연구조창현, 최무현정부학연구소 · 정부학연구2010 · 제16권 제1호조직환경과 조직구조가 조직효과성에 미치는 영향: 47개 한국중앙행정기관을 중심으로김영호, 류병곤, 류은영한국인사행정학회 · 한국인사행정학회보2012 · 제11권 제3호공공･민간 조직 구성원의 조직몰입도 비교 연구: 성과급제의 조절효과를 중심으로김도윤, 나태준한국행정연구원 · 한국행정연구2015 · 제24권 제1호공무원의 업무자율성이 혁신적 업무행동에 미치는 영향: 직무만족과 조직몰입의 매개효과를 중심으로김우철, 김한나, 유금봉한국실천공학교육학회 · 실천공학교육논문지2025 · 제17권 제6호공직가치가 공무원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향:공공봉사동기의 조절효과를 중심으로왕태규, 정수원한국공공관리학회 · 한국공공관리학보2023 · 제37권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (5건)

과학기술계 정부출연 연구소의 교육훈련 성과측정 모델 및 지표 개발연구: HR BSC의 관점전주성pp. 29-50대형 온라인 강좌에서의 학습자간 상호작용과 협력적 지식형성 분석이지연pp. 51-80방과후학교 운영에서 이해관계자들의 상호 인식 분석: N초등학교 영어프로그램을 중심으로한종열, 김한별pp. 81-105북한이탈주민의 안정적 직업생활을 위한 교육요구: 인문학 교육적 접근의 필요성최늘샘, 박상옥pp. 107-135열린 학습사회의 교육체제 재구조화와 방향성 고찰김진희pp. 137-165
원문 보기