본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

공직가치가 공무원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향:공공봉사동기의 조절효과를 중심으로

The Impacts of Public Service Value on Job Satisfaction and Organizational Commitment among Public Officials: Focusing on the Moderating Effect of Public Service Motivation

2

조회

0

다운로드

5

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류사회과학일반

초록

공직가치와 공공봉사동기는 국민과 국가를 위해 공직업무를 수행하는 공직자가 견지해야 할 매우 중요한 ‘가치(value)’ 및 ‘동기(motivation)’라 할 수 있다. 본 연구는 공직가치가 공무원의 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는지에 대해 살펴보고, 더불어 공공봉사동기(PSM)의 조절효과를 실증적으로 검증하였다. 분석결과 공직가치와 공공봉사동기는 공무원들의 직무만족과 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 공직가치와 직무만족 및 조직몰입과의 관계에서 공공봉사동기의 조절효과에 대한 분석결과, 조직몰입과의 관계에서만 공공봉사동기의 유의미한 조절효과를 확인하였다. 이러한 연구결과는 공공봉사동기가 공무원의 직무만족 수준을 조절하지 못하지만, 조직몰입 수준에는 조절하고 있다는 것을 의미한다. 따라서 공직사회에서는 공무원들의 직무만족 정도와 조직몰입 수준을 향상시킬 수 있는 다양한 공직가치 및 공공봉사동기 향상방안을 강구하여 적용할 필요가 있다.

Abstract

The purpose of this study is to examine how public service value affects job satisfaction and organizational commitment among public officials in South Korea. Furthermore, this research investigates how public service motivation plays a role as a moderating effect on the impacts of public service value over the job satisfaction and organizational commitment. Analytical results show that there is significant impacts of public service value on job satisfaction and organizational commitment. And, public service motivation has a moderating effect on the relationship between public service value and organizational commitment. With analytical results, this study offers ways to improve job satisfaction and organizational commitment with public service value among public officials.

참고문헌 (91)

  1. 강지선, "공공봉사동기가 공무원의 조직시민행동에 미치는 영향: 직무만족과 조직몰입의 매개효과 및 직무자율성의 조절효과를 중심으로", 한국행정논집, 32(3), pp.503~534 (2020), 한국정부학회
  2. 권혁기, "변혁적 리더십과 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향 - 일몰입과 조직몰입의 매개효과 -", 인적자원관리연구, 17(2), pp.203~218 (2010), 한국인적자원관리학회
  3. 김동신, "공공봉사동기와 공공조직에서의 성과 관계에서 조직시민행동의 조절 효과에 관한 연구", 한국행정논집, 33(4), pp.841~860 (2021), 한국정부학회
  4. 김상묵, "한국인의 공공봉사동기 : 세계적 보편성과 한국적 특수성" (2013), 집문당
  5. 김상묵, "국가공무원의 공직가치: 공직가치모형의 개발과 검증", 한국행정연구, 26(2), pp.1~42 (2017), 한국행정연구원[DOI]
  6. 김상묵, "공공봉사동기 연구의 성과와 과제", 정부학연구, 24(3), pp.43~112 (2018), 정부학연구소[DOI]
  7. 김서용, "공공조직에서 모호성이 조직효과성에 미치는 영향분석: 모호성의 유형별 효과와 공공봉사동기의 조절기능을 중심으로", 한국행정연구, 24(1), pp.139~171 (2015), 한국행정연구원[DOI]
  8. 김선희, "섬김의 리더십, 집합적 공공봉사동기, 윤리적 풍토가 집합적 조직시민행동에 미치는 영향", 한국행정학보, 51(3), pp.63~91 (2017), 한국행정학회[DOI]
  9. 김석용, "공공조직의 사회적 자본, 조직몰입 및 조직성과와의 관련성 연구 - 자기효능감의 조절효과를 중심으로 -", 한국자치행정학보, 34(2), pp.207~232 (2020), 한국자치행정학회[DOI]
  10. 김소희, "동기이론에 대한 비교분석: 공공봉사동기, 업무특성이론, 내재적 동기이론", 한국행정학보, 54(1), pp.37~75 (2020), 한국행정학회[DOI]
  11. 김태호, "공공봉사동기가 조직 구성원의 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구", 행정논총, 48(3), pp.143~168 (2010), 한국행정연구소
  12. 김필, "공공봉사동기와 이직의도: 정서적 몰입과 직무만족의 매개효과를 중심으로", 행정논총, 58(1), pp.73~108 (2020), 한국행정연구소
  13. 김현진, "자원봉사 지속의지 영향 요인 분석 : 공공봉사동기이론의 적용을 중심으로", 지방정부연구, 16(3), pp.249~272 (2012), 한국지방정부학회
  14. 노승용, "한국 공직가치의 현황분석과 재정립", 서울행정학회 학술대회 발표 논문집 「한국공직가치의 재조명과 새로운 공직가치의 모색」, pp.73~97 (2007)
  15. 민경호, "공정성이 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증연구", 조직과 인사관리연구, 26(3), pp.79~100 (2002), 한국인사관리학회
  16. 박순환, "공공봉사동기의 영향요인과 효과에 관한 연구: 정부출연기관 조직구성원을 중심으로", 지방정부연구, 21(2), pp.181~207 (2017), 한국지방정부학회[DOI]
  17. 박소정, "대민접촉이 일선 소방공무원의 공공봉사동기에 미치는 영향: 서울시 소방서의 공무원을 대상으로", 한국행정학보, 48(4), pp.79~107 (2014), 한국행정학회
  18. 박천오, "핵심 공직가치의 우선순위 정립과 실효성 제고", 행정논총, 56(1), pp.1~32 (2018), 한국행정연구소[DOI]
  19. 신황용, "조직공정성과 조직몰입 및 혁신적 업무행동 간의 구조적 인과관계 분석", 한국행정학보, 47(3), pp.157~179 (2013), 한국행정학회
  20. 손화정, "공직가치 영향요인분석: 지방공무원을 중심으로", 서울행정학회 춘계학술대회 발표논문집, pp.123~148 (2019)
  21. 유영현, "경찰공무원의 직무스트레스와 조직몰입과의 관계 - 해양경찰공무원과 경찰공무원간의비교", 한국자치행정학보, 23(2), pp.365~383 (2009), 한국자치행정학회[DOI]
  22. 윤태범, "공직가치 재정립을 통한 정부신뢰의 제고 방안", KIPA조사포럼, 15(4), pp.20~25 (2015)
  23. 박기관, "직무만족 및 조직몰입의 결정요인에 관한 연구: 지방공무원의 직무스트레스를 중심으로", 지방행정연구, 22(2), pp.171~202 (2008), (재) 한국지방행정연구원[DOI]
  24. 왕태규, "조직사회화 이론에 기초한 공직가치에 대한 연구: 인적자원 관리제도와 총체적 리더십을 중심으로", 한국공공관리학보, 33(1), pp.105~127 (2019), 한국공공관리학회[DOI]
  25. 왕태규, "공무원의 역량, 동기, 기회가 조직성과에 미치는 영향: 공공봉사동기의 조절효과를 중심으로", 한국행정연구, 27(2), pp.83~113 (2018), 한국행정연구원[DOI]
  26. 이지혜, "공공봉사동기와 조직몰입이 혁신행동에 미치는 영향연구: 변화관리 인식과 공정성 인식의 조절효과를 중심으로", 한국행정학회 하계학술발표논문집, pp.1197~1231 (2021)
  27. 이창길, "공공기관 공직가치의 특성과 현실: 민주적 가치의 갈등상황을 중심으로", 한국행정연구, 26(2), pp.75~108 (2017), 한국행정연구원[DOI]
  28. 이혜윤, "공기업과 준정부기관 종사자들의 공공봉사동기(PSM)와 직무동기요인이 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증연구: 기관유형에 따른 조절효과와 공정성인식의 매개효과 중심으로", 한국행정학보, 51(2), pp.349~388 (2017), 한국행정학회[DOI]
  29. 인사혁신처, "공무원 헌장 해설서, 「대한민국의 미래를 여는 다짐」" (2016)
  30. 임다희, "중앙공무원과 지방공무원의 공직가치 영향요인 연구", 지방정부연구, 23(1), pp.83~109 (2019), 한국지방정부학회[DOI]
  31. 장학명, "공공봉사동기가 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향에 대한 실증적 연구: 상사지원 인식의 조절효과를 중심으로", 사회과학논집, 50(2), pp.37~67 (2019), 사회과학연구소[DOI]
  32. 전대성, "공무원들이 인식하는 조직 내 저성과자의 비율이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향: 공공봉사동기의 조절효과를 중심으로", 한국행정연구, 24(3), pp.177~197 (2015), 한국행정연구원[DOI]
  33. 전용득, "공공조직 구성원의 직무만족에 관한 연구", 기업경영연구, 6(10), pp.165~202 (1999)
  34. 정동호, "여성 CEO의 리더십이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향: 변혁적 리더십과 서번트 리더십을 중심으로", 한국산학기술학회논문지, 20(3), pp.377~385 (2019), 한국산학기술학회[DOI]
  35. 정윤진, "공공봉사동기와 사회적 영향력이 직무만족에 미치는 영향: 공공서비스 개인-조직 적합성의 관점에서", 행정논총, 59(2), pp.175~200 (2021), 한국행정연구소
  36. 정윤진, "이타심 혹은 공정성: 청년층의 사회적 선호와 공공부문 직업선택에 관한 연구", 한국행정학보, 53(3), pp.161~186 (2019), 한국행정학회[DOI]
  37. 조경호, "한국공무원의 조직몰입도 결정요인에 관한 연구: 선형구조모형의 적용", 한국행정학보, 27(4), pp.1203~1226 (1993)
  38. 조동규, "조직구성원의 직무만족과 조직몰입에 관한 연구", 인적자원관리연구, 10, pp.37~53 (2004)
  39. 최동훈, "실적제가 조직효과성에 미치는 영향: 공공봉사동기의 조절효과를 중심으로", 한국인사행정학회보, 21(4), pp.57~89 (2022), 한국인사행정학회
  40. 최무현, "공무원의 공공봉사동기와 직무태도에 대한 실증적 연구: 직무만족과 조직몰입을 중심으로", 지방정부연구, 17(1), pp.343~366 (2013), 한국지방정부학회
  41. 최영관, "경찰의 공공봉사동기가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향: 위계적 조직문화를 조절변수로", 한국치안행정논집, 17(4), pp.231~251 (2020), 한국치안행정학회[DOI]
  42. 최영출, "정부경쟁력이 국가경쟁력에 미치는 인과관계분석", 한국비교정부학보, 11(2), pp.31~48 (2007), 한국비교정부학회[DOI]
  43. 최예나, "입법부 공무원들의 공공서비스동기 및 공직가치가 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구: 조직몰입 및 직무만족의 조절효과를 중심으로", 지방정부연구, 26(2), pp.49~78 (2022), 한국지방정부학회[DOI]
  44. 최유진, "윤리적 리더십이 공공・민간 조직구성원의 업무열의에 미치는 영향: 공공봉사동기의 조절효과를 중심으로", 한국행정연구, 29(1), pp.59~87 (2020), 한국행정연구원[DOI]
  45. 하미승, "공무원 직무스트레스의 유발요인 및 결과변수에 관한 연구 : 중앙부처 공무원을 대상으로", 한국행정연구, 11(3), pp.214~245 (2002), 한국행정연구원
  46. 하미승, "공직가치 인식의 영향요인 연구: 한국정부 중앙공무원을 대상으로", 한국인사행정학회보, 17(4), pp.195~232 (2018), 한국인사행정학회
  47. 바람직한 공직가치 재정립 및 내재 화 방안 연구, "한국행정연구원", ~ (2015)
  48. 2022년 공직생활실태조사, "한국행정연구원", ~ (2022)
  49. 한에스더, "조직경험과 업무특성이 PSM(공공봉사동기)에 미치는 영향에 대한 분석", 행정논총, 50(2), pp.89~112 (2012), 한국행정연구소[DOI]
  50. Allen, N. J., "The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization", Journal of Occupational Psychology, 63(1), pp.1~18 (1990)
  51. Meyer, J. P., "A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment", Human Resource Management Review, 1(1), pp.61~89 (1991)
  52. Aranya, N., "An Examination of Professional Commitment in Public Accounting", Accounting, Organizations and Society, 6(4), pp.271~280 (1981)
  53. Betty, R. W., "Personal Administration: An Experimental Skill Building Approach" (1981), Addison-Wesle
  54. Blau, P. M., "A Formal Theory of Differentiation in Organizations", American Sociological Review, 35(2), pp.201~218 (1970)
  55. Brewer, G. A., "Whistle Blowers in the Federal Civil Service: New Evidence of the Public Service Ethic", Journal of Public Administration Research and Theory, 8(3), pp.413~440 (1998)
  56. Cha, J., "Person-Organization Fit on Prosocial Identity: Implications on Employee Outcomes", Journal of Business Ethics, 123(1), pp.57~69 (2014)
  57. Downs, A., "Inside Bureaucracy" (1967), Little, Brown
  58. Giffords, E. D., "An Examination of Organizational and Professional Commitment among Public, Not-for-profit, and Proprietary Social Service Employees", Administration in Social Work, 27(3), pp.5~23 (2003)
  59. Herzberg, F., "One More Time : How Do You Motivate Employees? Job Satisfaction", Harvard Business Review, 40(1), pp.53~62 (1976)
  60. Hoppock, R., "Job Satisfaction" (1935), Harper & Row
  61. Hoppock, R., "Job Satisfaction of Psychologists", Journal of Applied Psychology, 21(3), pp.300~303 (1937)
  62. Kanter, R. M., "Commitment and Social Organization : A Study of Commitment Mechanisms in Utopian Communities", American Sociological Review, 33(4), pp.499~517 (1968)
  63. Kernaghan, K., "Integrating Values into Public Service : The Values Statement as Centerpiece", Public Administration Review, 63(6), pp.711~719 (2003)
  64. Kim, S., "A Strategy for Building Public Service Motivation Research Internationally", Public Administration Review, 70(5), pp.701~709 (2010)
  65. Langford, J. W., "Acting on Values : An Ethical Dead End for Public Servants", Canadian Public Administration, 47(4), pp.429~450 (2004)
  66. Locke, E., "Handbookof Industrial and Organizational Psychology", pp.1297~1350 (1976), Rand McNally
  67. Mayer, R. C., "Predicting Participation and Production Outcomes through a Ttwo-Dimensional Model of Organizational Commitment", Academy of Management Journal, 35(3), pp.671~684 (1992)
  68. McCormick, E. J., "Industrial Psychology" (1974), McGraw-Hill
  69. McGee, G. W., "Two(or More?)Dimensions of Organizational Commitment : Reexamination of the Affective and Continuance Commitment Scales", Journal of Applied Psychology, 72(4), pp.638~641 (1987)
  70. Meyer, J. P., "Affective and Continuance Commitment to the Organization : Evaluation of Measures and Analysis of Concurrent and Time-Lagged Relations", Journal of Applied Psychology, 75(6), pp.710~720 (1990)
  71. Meyer, J. P., "Commitment to Organizations and Occupations : Extension and Test of a Three-Component Conceptualization", Journal of Applied Psychology, 78(4), pp.538~551 (1993)
  72. Professional Education and the Public Service; an Exploratory Study, "Mosher, W.", ~ (1968)
  73. Naff, K. C., "Working for America : Does Public Service Motivation Make a Difference?", Review of Public Personnel Administration, 19(4), pp.5~16 (1999)
  74. O'Reilly, C. A., "Organizational Commitment and Psychological Attachment : The Effects of Compliance, Identification, and Internalization on Prosocial Behavior", Journal of Applied Psychology, 71(3), pp.492~499 (1986)
  75. Pandey, S. K., "Motivation in Public Management: The Call of Public Service", pp.101~117 (2008), Oxford University Press
  76. Park, S. M., "Leadership and Public Service Motivation in U.S. Federal Agencies", International Public Management Journal, 11(1), pp.109~142 (2008)
  77. Perry J. L., "The Motivational Bases of Public Service", Public Administration Review, 50(3), pp.367~373 (1990)
  78. Perry, J. L., "Measuring Public Service Motivation : An Assessment of Construct Reliability and Validity", Journal of Public Administration Research and Theory, 6(1), pp.5~22 (1996)
  79. Perry, James L., "Factors Affecting the Context for Motivation in the Public Sector", Academy of Management Review, 7(1), pp.89~98 (1982)
  80. Porter, L. W., "Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover among Psychiatric Technicians", Journal of Applied Psychology, 59(5), pp.603~609 (1974)
  81. Porter, L. W., "Behavior In Organization" (1975), McGraw-Hill
  82. Porter, L. W., "Managerial Attitudes and Performance" (1968), Irwin-Dorsey
  83. Rainey, H. G., "Galloping Elephants : Developing Elements of a Theory of Effective Government Organizations", Journal of Public Administration Research and Theory, 9(1), pp.1~32 (1999)
  84. Rokeach, M., "The Nature of Human Values" (1973), Fress Press
  85. Schneider, D. S., "A Comparison of Job Satisfaction between Public and Private Sector Managers", Public Administration Quarterly, 17(1), pp.68~83 (1993)
  86. Smith, P. C., "The Measurement of Satisfaction in Work and Retirement" (1969), Rand McNally
  87. Steers, R. M., "Motivation and Leadership at work" (1996)
  88. Taylor, J., "Organizational Influences, Public Service Motivation and Work Outcomes: An Australian Study", International Public Management Journal, 11(1), pp.67~88 (2008)
  89. Van Wart, M., "Changing Public Sector Values" (1998), Taylor & Francis
  90. Vigoda-Gadot, E. R. A. N., "New Public Management Values and Person-Organization Fit : A Socio-Psychological Approach and Empirical Examination among Public Sector Personnel", Public Administration, 86(1), pp.111~131 (2008)
  91. Yousef, D. A., "Job Satisfaction as a Mediator of the Relationship between Role Stressors and Organizational Commitment : A Study from an Arabic Cultural Perspective", Journal of Managerial Psychology, 17(4), pp.250~266 (2002)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (12건)