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ESG 경영이 기업평판과 브랜드 자산에 미치는 영향

The Impact of ESG Management Activities on Consumer Trust and Intention to Use

이정수|김상봉|정현경
사단법인 한국신용카드학회 (Korea Credit Card Academic Society)|2024.12|신용카드리뷰 (The Credit Card Review)|제18권 제4호|pp. 59-76

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Social responsibilityESG경영ESG management브랜드자산사회적책임기업평판Corporate reputationBrand equityESG경영전략ESG management strategy

초록

ESG(Environmental, Social, Governance)는 기업이 장기적인 발전과 지속가능성을 추구하기 위한 핵심 경영 전략으로 자리 잡고 있다. 본 연구는 ESG 경영이 기업평판과 브랜드자산에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 기업평판이 이 관계에서 매개 역할을 하는지 검증하였다. ESG 경영은 투명한 지배구조와 환경적 책임, 사회적 기여를 통해 기업의 지속가능성을 실현하며, 사회적 책임을 넘어 기업평판과 브랜드자산을 증대시키는 비재무적 성과로 연결될 수 있다. 본 연구는 ESG 경영이 브랜드자산에 직접적인 영향을 미치는 동시에, 기업평판을 통해 그 효과가 강화될 수 있음을 검증하였다. 연구 결과는 ESG 경영이 기업의 경쟁력 확보와 소비자 신뢰 증대에 중요한 역할을 한다는 점을 시사하며, 기업이 지속 가능한 경영 전략을 수립하는 데 필요한 실증적 근거를 제공한다. 본 연구는 기존 연구들이 ESG 경영의 재무적 성과에 초점을 맞춘 것과 달리, 비재무적 성과인 기업평판과 브랜드자산을 중심으로 ESG 경영의 중요성을 규명한 점에서 차별성을 가진다. 이를 통해 ESG 경영이 기업이미지와 소비자 행동에 미치는 영향을 구체적으로 검증하고, 지속 가능한 경영의 전략적 방향성을 제시하고자 한다.

Abstract

ESG (Environmental, Social, Governance) has become a core management strategy for companies seeking long-term development and sustainability. This study empirically analyzes the impact of ESG management on corporate reputation and brand equity, and verifies whether corporate reputation serves as a mediating factor in this relationship. ESG management realizes corporate sustainability through transparent governance, environmental responsibility, and social contributions, extending beyond social responsibility to connect with non-financial outcomes such as enhanced corporate reputation and brand equity. This study demonstrates that ESG management not only has a direct impact on brand equity but also amplifies this effect through corporate reputation. The findings suggest that ESG management plays a critical role in securing corporate competitiveness and increasing consumer trust, providing empirical evidence necessary for developing sustainable management strategies. Unlike previous research, which primarily focused on the financial outcomes of ESG management, this study differentiates itself by examining its non-financial outcomes, specifically corporate reputation and brand equity. By doing so, this research concretely investigates the influence of ESG management on corporate image and consumer behavior, offering strategic direction for sustainable management practices.

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