경찰 교통안전활동의 시민만족도에 관한 연구 - 대전광역시를 중심으로 -
A Study on Citizen Satisfaction to Traffic Safety Activity of Police - Focusing on DeaJeon Metro Politan City -
0
조회
0
다운로드
2
인용
0
참고문헌
키워드
초록
1970년 이후 최근 35년 동안 도로교통사고로 인한 사망자 수는 약 35만 명으로서, 도로교통사고로 인하여 그 동안 수많은 귀중한 생명들이 희생되었다. 또한, 사망자의 유족들과 사망자 수의 약 25배에 달하는 부상자들의 고통 및 후유증을 생각할 때 교통사고 피해로 인한 사회적 영향은 매우 크다고 여겨진다. 이 연구의 목적은 도로교통의 안전을 유지․관리할 주된 책임을 맡고 있는 경찰의 교통안전활동의 주요요소들을 분석․파악하고, 시민만족도에 영향을 미치는 주요요소들을 분석한 후 경찰 교통안전활동의 향상방안을 제안하는 것이다. 이 연구의 조사대상자는 대전광역시의 5개 구에서 거주하고 있는 성인 남녀 249명을 대상으로 하였고, 독립변수로는 교통사고 처리방식, 교통법규 위반자의 처리방식, 교통정리활동, 교통안전시설의 설치․관리, 교통경찰관과의 접촉, 교통단속방식, 교통서비스 제공의 7개 변수가 선정되었고, 종속변수는 시민만족도이다. 다중회귀분석의 결과, 유의수준 .05에서 종속변수인 시민만족도에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 독립변수는 교통사고 처리방식(β=.387), 교통법규 위반자의 처리방식(β=.151), 교통서비스 제공(β=.132), 교통단속방식(β=.128) 의 4개 변수인 것으로 나타났으며, 통제변수인 연령, 거주기간, 월평균소득은 시민만족도에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서, 경찰 교통안전활동에 대한 시민만족도를 향상시키기 위해서는, 경찰이 교통사고를 전문적으로 처리하고, 교통법규 위반자에 대해서 공정하게 처리하고, 교통서비스를 적극적으로 제공하며, 교통단속을 더욱 효과적으로 실시할 필요가 있다. 이 연구는 경찰 교통안전활동의 시민만족도를 실증적으로 분석한 후 시민만족도를 향상시킬 수 있는 방안들을 제안했다는 점에서 다른 논문들과 차별화된 중요한 가치를 갖고 있다. 그러나 이 연구는 대전광역시에 국한된 자료를 수집․분석하였다는 점에서 전국적 일반화의 한계점을 지니고 있다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze the influence of traffic safety activity to citizen satisfaction, and to suggest the methods for advancing citizen satisfaction. This study conducts the survey on 249 citizen in Daejeon Metropolitan City. By factor analysis, processing of traffic accident, processing of traffic violators, traffic regulation, installationㆍmanagement of traffic safety facility, contact with traffic policeman, traffic control, and traffic service are grouped as the independent variables. And the dependent variable is the citizen satisfaction to traffic safety activity of police. The results of this study reveal that the citizen satisfaction to traffic safety activity is affected statistically by processing of traffic accident, processing of traffic violators, traffic control, and traffic service. Therefore, to improve citizen satisfaction, police department must make the effort for specialize the processing of traffic accident, treat processing of traffic violators fairly, provide traffic service positively, and make traffic control effectively.
참고문헌 (25)
- 경찰청, "2014 경찰백서" (2014), 경찰청
- 경찰청, "2014 도로교통안전백서" (2014), 경찰청
- 교통안전공단, "교통안전" (1998), 교통안전공단
- 김남현, "경찰교통론" (2011), 경찰대학
- 김남현, "교통안전규제론" (2007), 경찰대학
- 백승엽, "교통경찰실무론" (2002), 화학사
- 이상광, "경찰교통실무" (2007), 홍익출판사
- 이황우, "경찰행정학" (2012), 법문사
- 2008년 교통사고비용 추정, "한국교통연구원", ~ (2010)
- 강맹진, "봄철 교통사고예방 경찰활동: 광주지방경찰청을 중심으로", 한국콘텐츠학회 2009 춘계종합학술대회 (2009), 한국콘텐츠학회
- 기용걸, "교통안전정보 제공서비스 개선방안 연구", 한국 IT서비스학회 학술대회, 2 (2009), 한국 IT서비스학회
- 김광주, "도로교통 안전불감증의 원인분석 및 해소방안 연구", 한국경찰연구, 14(2), pp.19~40 (2015), 한국경찰연구학회
- 김원중, "생활에서의 교통안전을 위한 법적 검토", 유럽헌법연구, (16), pp.561~595 (2014), 유럽헌법학회
- 명묘희, "교통안전정책 강화의 교통사고 감소효과 분석", 대한교통학회지, 24(3), pp.113~123 (2006), 대한교통학회
- 안황권, "교통유도경비 제도의 도입에 관한 연구", 한국치안행정논집, 7(3), pp.43~63 (2010), 한국치안행정학회
- 오옥순, "어린이 교통안전 교육의 개선방안에 관한 실증분석", 국가위기관리학회보, 2(2) (2010), 한국위기관리학회
- 이상원, "경찰교통단속활동의 개선방안", 산업경영논총, 9 (2003), 용인대학교 산업경영연구소
- 이승주, "이승주-선진 교통질서 확립방안", 한국경찰학회보, 5(2), pp.203~241 (2003), 한국경찰학회
- 이철호, "경찰의 통고처분과 교통범칙금에 관한 연구", 한국경찰학회보, 13(2), pp.187~218 (2011), 한국경찰학회
- 이황우, "21세기 미래지향적 교통경찰조직에 관한 연구", 한국공안행정학회보, (18), pp.329~372 (2004), 한국공안행정학회
- 임선호, "교통사고발생 요인 분석", 대한교통학회 학술대회지, 1 (2009), 대한교통학회
- 정철수, "교통안전을 통해 국민행복 시대를 열자", 교통기술과 정책, 11(3) (2014), 대한교통학회
- 정철우, "경찰 교통단속의 운전자 태도변화를 통한 교통사고 감소효과 연구", 경찰법연구, 9(1), pp.227~245 (2011), 한국경찰법학회
- 최응렬, "기초질서 확립을 위한 시민의식 제고방안", 한국공안행정학회보, 17(3), pp.399~436 (2008), 한국공안행정학회
- 황성채, "경찰의 교통안전정책에 관한 고찰", 경찰연구논집, 4 (2009), 한국경찰이론과실무학회