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언택트 시대 비대면 실시간 온라인 CoP 활성화 요인 탐색 및 우선순위 분석 : 국내 대기업 A사 CoP 참여자의 인식을 중심으로

An Exploration on Nonface-to-face Synchronous Online Community of Practice’s Effective Factors and Priorities in Untact Era

송영수|노동원|황평강
한국평생교육ㆍHRD연구소 (Korea Lifelong Education & HRD Institute)|2021.10|평생교육 · HRD연구 (The Journal of Lifelong Education and HRD)|제17권 제4호|pp. 1-29|DOI 10.35637/klehrd.2021.17.4.001

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우선순위CoP비대면실시간 온라인untact활성화 요인effective factornonface-to-face synchronous online
주제분류교육학

초록

본 연구는 코로나19로 촉발된 언택트 시대에 비대면 실시간 온라인 CoP의 활성화 요인을 탐색하고 우선순위를 도출하여 현장 적용을 위한 가이드와 이론적 연구를 위한 시사점을 제시하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 국내 대기업 A사 비대면 실시간 온라인 CoP 참여자를 대상으로 참여관찰, 개방형 설문, 인식도 설문조사를 진행하였다. 연구 결과, 비대면 실시간 온라인 CoP 활성화 요인은 CoP 참여자, CoP 리더, 운영 지원, CoP 지식 및 공유 콘텐츠, 상호작용, 조직문화 등 6개 테마를 중심으로 29개 하위요인이 도출되었다. 기존 대면 CoP와 차별화되는 비대면 실시간 온라인 CoP 활성화 요인으로는 CoP 리더의 역할 확대, CoP 지식 및 콘텐츠 설계에 대한 필요성, 비대면 학습 환경 조성 등이 중점적으로 도출되었다. 그리고 비대면 실시간 온라인 CoP 활성화 요인에 대한 우선순위 분석 결과, CoP 참여자의 ‘책임감 인식’, CoP 리더의 ‘지속적인 열정과 준비’, ‘이론과 실무 전문성 겸비’, ‘참여자 니즈 반영 학습 설계’, 운영지원 측면의 ‘사용자 중심 학습 시스템’, 콘텐츠 측면의 ‘업무에 직접적 도움을 줄 수 있는 콘텐츠’, ‘학습 콘텐츠 수준의 적정성’ 등 7개 요인이 도출되었다. 본 연구는 비대면 실시간 온라인 CoP 참여자의 활동 경험을 기반으로 HRD 현장 중심적 실천 전략과 학문적 연구를 위한 기초 자료를 제시했다는데 의의가 있다.

Abstract

The purpose of this study is to identify the effective factors and relative importance of nonface-to-face synchronous online CoP(Community of Practice) in Untact Era featured by COVID-19. For this study, open-ended questions was conducted to explore CoP’s effective factors and survey was conducted to analyze the recognition level of importance affecting factors the CoP. As a result of this study, factors affecting nonface-to-face synchronous online CoP were presented 6 themes and 29 subfactors. Effective Factors of nonface-to-face synchronous online CoP differentiated from existing face to face CoP mainly were derived expanding the role of CoP leader, the need for CoP knowledge and content curriculum design, and creating a non-face-to-face learning environment. Relative importance of effective factors for nonface-to-face synchronous online CoP was identified CoP participants' willingness to participate, CoP leaders' enthusiasm and preparation, theory and practical expertise, CoP curriculum design based on participant’s needs, user-centered learning system, job-related contents, contents level adequacy. The significance of this study is that it has explored the effective factor of nonface-to-face synchronous online CoP that it has presented implications for field application and further theoretical studies.

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