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논문KCI 등재

비대면 실시간 교육 참여 경험에 대한 질적 연구 : A사 교육 과정 중심으로

A qualitative study on the experience of participating in non–face-to-face real-time training : The curriculum of Company A

최민경|양정호
교육연구소 (CNU Research Institute of Education)|2024.06|교육문화연구 (Journal of Education & Culture)|제30권 제3호|pp. 169-196|DOI 10.24159/joec.2024.30.3.169

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질적 연구Qualitative research비대면 실시간Educational effectiveness교육 참여 경험비대면 실시간 교육 과정교육실효성Non-face-to-face real-time educationNon-face-to-face real-timeEducational participation experience

초록

본 연구는 비대면 실시간 교육 과정에 참여한 학습자들의 경험을 탐색하여 A사 비대면 실시간 교육 과정의 실효성을파악하고, 향후 비대면 실시간 교육 과정의 효과성을 제고할 수 있는 실천적 시사점을 제공하는 것을 목적으로 하였다. 연구목적 달성을 위해 최근 3년 내, 비대면 실시간 교육 과정에 참여 경험이 있는 구성원을 대상으로 의도적 표집을통해 10명을 선정하였고, 반구조화된 심층면담을 수행하여 이를 질적 연구 방법으로 분석하였다. 연구결과, 비대면실시간 교육 과정의 적정성과 업무적용 측면에서 많은 아쉬움과 문제의식을 가지고 있었으며, 비대면 실시간 교육과정에서 상호 작용의 기능 강화를 통해 교육 과정이 개선되기를 원하고 있었다. 세부적으로 살펴보면, 첫째, 연구참여자들은 비대면 실시간 교육 과정을 경험하며, 학습 참여자들과 상호 작용하는 것에 대한 어려움과 학습 참여동기를 저하시키는 행위로 온라인 플랫폼 환경에서의 제한적 상호 작용을 경험하였다. 둘째, 연구 참여자들은 비대면실시간 교육 과정 참여 후에 교육 과정에서의 학습 내용을 업무에 적용하는 것에 제약이 있음을 경험하였다. 셋째, 연구 참여자들은 비대면 실시간 교육 과정의 실효성 강화를 위한 개선 사항으로 교수자와 학습자 모두 상호작용으로의기능을 강화 할 것을 제안하였다. 연구결과를 토대로 A사 비대면 실시간 교육 과정의 실효성 검토 및 효과성 증진을위해 실무에 필요한 실질적 시사점과 함께 후속 연구를 위한 제언을 하였다.

Abstract

This study aimed to examine learner participants’ experiences with Company A’s non-face-to-face real-time curriculum and provide practical implications that can improve its effectiveness. Ten participants were selected through intent-to-sample sampling of members who had participated in non-face-to-face real-time training courses within the past three years. Semi-structured in-depth interviews were conducted and analyzed through qualitative research. The results revealed that participants had many regrets and concerns about the adequacy and business application of the First, they experienced limited interaction on the non-face-to-face real-time platform environment due to difficulties interacting with learning participants and motivation to participate in learning. Second, the participants experienced limitations in applying what they learned in the training course to their Third, the participants suggested strengthening the interaction function for both instructors and learners to improve the effectiveness of the non-face-to-face real-time curriculum. Based on the research results, suggestions for follow-up research were made along with practical implications to improve the effectiveness of Company A’s non-face-to-face real-time training course.

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