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논문KCI 등재

중국 샤오홍슈의 뷰티상품 인플루언서 특징이 충동구매에 미치는 영향

The Effect of Xiaohongshu Influencer’s Characteristics on Impulse Purchasing

표민찬|서상신
중국연구센터 (China Research Center)|2023.09|중국과 중국학 (China and Sinology)|제50권 |pp. 85-116|DOI 10.17935/Chinan.2023.50..85

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중국China자기통제Self충동구매인플루언서Influencer소비자 신뢰Consumer TrustImpulse Purchasing

초록

중국의 인터넷 기반시설 확충과 핀테크 발전은 전자상거래 시장의 급속한 성장을 이끌었다. 특히 소셜 네트워킹 서비스를 활용한 소셜커머스시장은 더욱 빠른 속도로 증가하고 있다. 중국 소셜커머스 기업 중 샤오 홍슈는 특히 젊은 층을 중심으로 폭발적인 인기를 얻고 있다. 본 연구는 샤오홍슈 뷰티상품 인플루언서의 4가지 특징인 동질성, 전문성, 상호작용성, 인지도와 충동구매 사이의 상관관계를 분석했다. 또한 인플루언서의특징과 충동구매의 연관성에서 소비자 신뢰의 매개효과와 자기통제의 조절효과를 살펴봤다. 분석 결과, 인플루언서의 특징인 전문성, 동질성, 상호작용성, 인지도는 모두 충동구매에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석됐다. 또한 인플 루언서의 특징은 소비자 신뢰를 매개로 충동구매에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인플루언서의 특징 중 인지도의 경우 자기통제 수준에 따라 소비자 신뢰에 미치는 영향력이 다른 것으로 나타났다. 소비자 신뢰가 충동구매에 미치는 영향도 자기통제 수준에 따라 다른 것으로 분석됐다. 반면 전문성, 동질성, 상호작용성은 자기통제의 조절효과가 없는 것으로 분석됐다.

Abstract

The development of Internet infrastructure and fintech in China led to the rapid growth of the e-commerce market. Especially the social commerce market based on social networking services has grown rapidly. Xiaohongshu, the social commerce company founded in 2013, gains explosive popularity, especially among young people. This study analyzed the correlation between impulse purchasing and four characteristics of Xiaohongshu influences. In addition, the mediating effect of consumer trust and the moderating effect of self-control are examined in the relationship between the characteristics of influencer and impulse purchasing. The empirical results show that professionalism, homogeneity, interactivity, and recognizability, which are characteristics of influencer, have a positive effect on impulse purchasing. In addition, this study finds that the characteristics of influencer affect impulse purchase through consumer trust. The effect of recognizability on comsumer trust varies depending on the self-control. The impact of consumer trust on impulse purchasing also varies depending on the self-control.

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