행정부 신뢰의 영향요인 연구: 대응성의 매개효과를 중심으로
A Study on Factors Affecting Public Trust in the Executive: Focusing on Mediating Effects of Responsiveness to Public Needs
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본 연구는 정부신뢰 제고 방안을 정부 대응의 실무적 관점에서 모색하고자, 대인신뢰 및참여, 사회제도의 공정성 및 정책영역별 문제의 심각성이 행정부 신뢰에 미치는 영향과 행정부 대응의 매개효과를 함께 분석하였다. Baron & Kenny(1986)가 제안한 분석방법을 적용한 연구결과는 다음과 같다. 행정부의 대응은 복지혜택 기회와 법 집행의 공정성, 교육문제의 심각성이 행정부 신뢰에 미치는 영향을 부분매개 하는 반면에, 물가불안 및 지역발전의 불균형, 재난·통일안보·환경문제, 공직자의 부정부패에 대한 심각성이 행정부 신뢰에 미치는 영향은 완전매개를 하는 것으로 나타났다. 이는 정부가 사회제도 및 정책개선과정에 국민 요구가 명확히 반영되도록 하는 역량관리에 힘써야 함을 시사한다.
Abstract
This study analyses factors affecting public trust in the executive and mediating effects of responsiveness to public needs. Our statistical analysis shows that, the responsiveness partially or completely mediates the effects of the perceptions of social justice and social problems of each policy sector upon public trust in the executive. These results suggest that the Korean government needs to focus on strategic management to enhance the policy reflection of public needs.
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