메타버스의 의사소통기능 연구
A study on the communicative function in Metaverse
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본 연구는 현실 세계와 가상 세계를 연결해 주는 디지털 세계인 메타버스 플랫폼에 나타난 의사소통 기능을 살펴보는 데 목적이 있다. 실제 현실에서 일어나는 의사소통은 대부분이 언어를 통한 의사소통으로 이루어지며, 눈짓, 손짓, 제스처, 포즈 등과 같은 비언어적인 요소들은 언어적 의사소통을 할 때 수반되는 신체언어로 간주되었다. 하지만 현실 세계가 아닌 메타버스 안에서 아바타를 통해 의사소통할 경우, 현실-인간-가상 세계 간의 상호작용을 도와주는 매개체는 언어보다는 비언어적인 요소들이 더 많은 비중을 차지하고 있다. 그리고 메타버스 내에서 상호작용하는 발신자와 수신자는 일대일 관계가 아니라 일대다, 다대일, 다대다 관계 등 여러 형태로 나타날 수 있다. 게다가 메타버스 내 상호작용에서 특징적인 것은 의사소통 구조가 이중적이고 복합적이라는 것이다. 즉 개인이나 집단, 기업 등이 생산하고 운영 관리하는 측면에서 소통하는 발신자-수신자 구조와, 매우 폭넓게 구성된 운영자들이 만든 메타버스 공간 내에 입장한 수신자들 사이에 발신자-수신자 관계 구조가 형성되어 있다는 것이다. 이 연구에서는 이와 같은 상호작용성에 주안점을 두어 메타버스의 의사소통 구조를 분석하고, 이들의 기능을 로블록스나 제페토에 나타난 비언어적인 요소들을 중심으로 살펴보았다. 이를 통해 메타버스 내의 의사소통은 비언어적인 요소들이 언어화되는 과정임도 확인할 수 있었다. 이제는 챗GPT시대를 맞이하고 있다. 이것은 곧 인공지능 시대를 맞이한 학습환경이 변화할 것을 의미하며, AI 맞춤형 교육이나 교육학습 경험의 확장과도 큰 관련이 있다. 메타버스 공간은 수업에 활용할 경우, 새로운 강의실 혹은 기존 강의실에 추가되는 강의실 역할을 할 수 있다. 이외에도 메타버스 공간이 게임이나 소셜 기반 및 일상생활과의 연결점이 될 수 있다는 점에서 이 연구가 개인 간의 다양한 의사소통을 위한 도구인 아바타와 이모티콘의 다양한 개발 가능성을 위한 기본 토대를 마련해 줄 수 있을 것으로 기대한다.
Abstract
The purpose of this study is to examine the communicative function shown in the metaverse platform, which is a digital space that connects the real world and the virtual world. Most communication in real life is mainly through language. Non-verbal communication such as winks, hand movements, gestures, and poses were regarded as body language, which supports verbal communication. However, when communicating through an avatar not in the real world but in the metaverse, non-verbal communication takes up more weight than verbal communication as a medium that helps the interaction between the real world and the human-virtual world. And a sender and a receiver interacting in the metaverse are not in a one-to-one relationship but in a one-to-many relationship. Moreover, what is characteristic of the interactions within the metaverse is that the communication structure is dual and complex. More specifically, there is not only a sender-receiver structure in which individuals, groups, and companies communicate in terms of production, operation, and management but also a sender-receiver relationship structure between receivers who have entered the metaverse space created by very broadly configured operators. Therefore, with a focus on such interactivity, this study analyses the communication structure of the metaverse and examines its functions by focusing on the non-verbally communicative elements shown in Roblox or Zepeto. Through this, it was confirmed that communication within the metaverse is a process in which non-verbal elements are verbalized. Now we are facing the era of chat GPT. This means that the learning environment in the era of artificial intelligence will soon change, and it is highly related to the expansion of AI-customized education or educational learning experiences. When used for classes, the metaverse space can serve as a new classroom or a classroom added to an existing classroom. In addition, this study expects that it is a foundation for the various development possibilities of avatars and emoticons as a variety of communication tools between individuals because the metaverse space can be a connection point with games, social bases, and daily life.
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