무용관객의 공연만족이 관여도와 무용소비행동에 미치는 영향
The Influence of Performance satisfaction on Involvemt and Dance Consumer Behavior in Dance Audience
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이 연구에서는 무용공연 관객의 공연만족이 관여도와 무용소비행동에 미치는 영향을 규명하기 위해 유의표집(purposive sampling) 방법을 이용하여 표본을 수집하였다. 이러한 표집방법을 통해 무용공연이 이루어지고 있는 서울특별시 공연장 3개, 경기도 공연장 1개, 대전광역시 공연장 1개 등 3개 지역에 소재한 총 5개의 공연장을 임의 선정하여 무용공연 관객 500명을 표집하였으며, 자료 분석에 최종적으로 이용된 인원은 443명이었다. 조사도구는 설문지를 사용하였으며, 수집된 자료는 t-test와 일원변량분석, 상관분석, 중다회귀분석, 중다회귀분석을 이용한 경로분석을 통하여 자료를 분석하였다. 그 결과 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 여자가 남자보다 무용공연에 대해 관심, 즐거움, 자신표현이 높고 직접구매 관람의사도 높다. 30-40대는 20대 이하보다 무용공연만족이 높고, 공연에 대한 관여도 또한 높다. 30-40대와 70대 이상은 직접구매 관람의사가 높으며, 초대관람의사는 20대 이하가 높고, 대학원 이상의 학력자가 무용공연에 대한 관여도와 직접구매 관람의사가 높다. 둘째, 무용관객의 작품ㆍ가격만족이 높을수록 관심과 자신표현이 높아지며, 시설ㆍ홍보만족이 높을수록 관심과 즐거움이 높다. 셋째, 무용공연의 작품ㆍ가격만족이 높을수록 재관람ㆍ주위권유의사가 높아지며, 시설ㆍ홍보만족이 높을수록 재관람ㆍ주위권유의사와 직접구매의사가 높다. 넷째, 무용공연에 대한 관심과 즐거움이 높을수록 재관람ㆍ주위권유의사, 직접구매의사가 높고, 자신표현이 높으면 재관람ㆍ주위권유의사와 초대관람의사가 높다. 다섯째, 작품ㆍ가격만족과 시설ㆍ홍보만족은 재관람 ㆍ주위권유의사에 직접적인 영향을 미치며, 관여도에 영향을 미쳐 무용소비행동에 간접적인 영향을 미친다, 따라서 무용공연 관람객의 공연만족과 관여도 및 무용소비행동 간에는 인과적 관계가 있다.
Abstract
In this study, purposive sampling was used to collect the samples for investigating the relationship among performance satisfaction, involvement and dance consumption behavior of dance audience. 500 samples were collected from randomly selected whole 5 venues in Seoul, Kyeonggi-do and Daejeon, and 443 samples were analyzed finally. Questionnaires were used as survey tools, and collected samples were analyzed by t-test, one-way ANOVA, correlation analysis, multiple regression analysis and path analysis with multiple regression. The results were as follows. First, performance satisfaction, involvement and dance consumption behavior had some differences in some factors of socioeconomic background. Second, as dance audience had higher workㆍprice satisfaction, interest and self-expression became higher, and if facilityㆍpromotion satisfaction was higher, interest and pleasure were higher. Third, if workㆍprice satisfaction of dance performance was higher, reviewingㆍword-of-mouth intention was higher, and if facilityㆍpromotion satisfaction was higher, reviewingㆍword-of-mouth intention and direct purchase intention were higher. Forth, if Interest and pleasure in performance were higher, reviewingㆍword-of-mouth intention and direct purchase intention were higher, and self-expression was higher, reviewingㆍword-of-mouth intention and invitation viewing intention were higher. Fifth, workㆍprice satisfaction and facilityㆍpromotion satisfaction had direct influence on reviewingㆍword-of-mouth intention, and had indirect influence on dance consumption behavior by effecting on involvement. Therefore, performance satisfaction, involvement and dance consumption behavior of dance audience had causal relationship.
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