보육교사의 감정노동이 유아와의 상호작용에 미치는 영향 : 자아탄력성의 매개효과를 중심으로
The Effects of Child Care Teachers’ Emotional Labor on Interaction with Children : Focusing on the mediating effect of ego-resilience
0
조회
0
다운로드
10
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 보육교사가 지각하고 있는 감정노동이 교사-유아와의 상호작용에 미치는 영향을 살펴보고, 이들 사이의 관계에서 자아탄력성의 매개효과를 검증하는데 연구의 목적이 있다. 본 연구의 대상은 서울, 경기지역의 어린이집에서 근무 중인 보육교사 302명을 대상으로 조사를 실시하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 감정노동, 유아와의 상호작용, 자아탄력성 간의 상관관계 분석 결과 감정노동과 유아와의 정서적, 언어적, 행동적 상호작용 간에는 부적 상관관계가 나타났다. 유아와의 상호작용과 자아탄력성간의 상관관계 결과 정적 상관관계가 나타났다. 둘째, 보육교사의 감정노동이 유아와의 상호작용에 미치는 영향을 살펴본 결과 감정노동이 유아의 정서적 상호작용, 언어적 상호작용, 행동적 상호작용에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 감정노동인 표면적, 내면적 행동을 낮게 지각할수록 유아와의 정서적, 언어적, 행동적 상호작용을 높게 지각하고 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 보육교사의 감정노동이 유아와의 상호작용에 미치는 영향에서 자아탄력성의 매개효과 검증 결과 부분매개효과를 미치는 것으로 나타났으며, sobel test에서도 매개효과의 유의성이 검증되었다. 따라서 보육교사의 감정노동을 조절하고, 자아탄력성을 증진과 관련하여 보육교사 대상 교육, 상담 프로그램과 연계하여 활용할 수 있는 점에서 연구의 의의를 둘 수 있다.
Abstract
The purpose of this study is to examine how the emotional labor that child care teachers have formed are associated with their interaction with children and verify the mediating effect of ego-resilience in their correlation. A survey was conducted to 302 child care teachers working in daycare centers located in Seoul or Gyeonggi, and this researcher has reached following results: First, according to the results of correlation analysis between child care teachers’ adult emotional labor, ego-resilience, and interaction with children, there was negative correlation found between emotional labor, ego-resilience, and interaction with children. Second, looking at the effect of child care teachers' emotional labor on the interaction with children, the results showed that emotional labor was a factor affecting the emotional, verbal and behavioral interactions of children. Lastly, according to the results of examining the mediating effect of ego-resilience in correlation between child care teachers’ emotional labor and interaction with children, partly mediating effect was found in it, and in the sobel test, too, the significance of mediating effect has been verified.
참고문헌 (33)
- 고재욱, "보육교사의 감정노동 해소에 관한 연구", 유아교육·보육복지연구, 16(2), pp.269~294 (2012), 한국유아교육ㆍ보육복지학회[DOI]
- 김담영, "보육교사의 감정노동과 원장의 감성리더십이 교사-부모 간 의사소통의 어려움에 미치는 영향", 석사, pp.2018
- 김문숙, "정서노동과 직무관련 변수들 간 관계: 메타분석(Meta-Analysis)", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 27(4), pp.683~717 (2014), 한국산업및조직심리학회[DOI]
- 김지연, "만 2세반 교사-영아 상호작용의 질이 영아 어휘력에 미치는 영향: 영아의 성별 및 월령, 소득 수준, 책 읽기 지원을 고려하여", 유아교육연구, 39(6), pp.5~27 (2019), 한국유아교육학회[DOI]
- 김현주, "보육교사의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향 : 회복탄력성의 매개효과를 중심으로", 박사, pp.2018
- 김혜정, "보육교사의 감정노동과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향", 석사, 유아교육전공, pp.2014
- 나수지, "보육교사의 정서지능과 피로가 교사-유아 상호작용에 미치는 영향", 석사, pp.2015
- 노애경, "보육교사 교사효능감과 감정노동이 교사-영유아 상호작용에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.2019
- 박영숙, "공공형 어린이집 교사의 전문성인식과 직무만족도가 교사-영유아 상호작용에 미치는 영향", 석사, pp.2015
- 박유진, "예예비유아교사가 인식하는 안녕감과 자아탄력성", 석사, pp.2012
- 박창현, "유아교육기관, 교사 및 유아집단 특성에 따른 교사-유아 상호작용 수준 분석", 한국보육지원학회지, 8(6), pp.99~125 (2012), 한국보육지원학회
- 백승미, "보육교사의 정서노동이 교사효능감에 미치는 영향 : 자아탄력성의 매개효과", 석사, pp.2016
- 소수미, "보육교사의 감정노동과 직무소진이 교사-영유아 상호작용에 미치는 영향", 석사, pp.2019
- 신강현, "정서노동과 직무탈진 및 직무열의 관계: 정서지능의 조절효과", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 21(3), pp.475~491 (2008), 한국산업및조직심리학회[DOI]
- 신영일, "경쟁가치모형에 근거한 보육교사의 감정노동과 소진의 상호작용효과가 이직의도에 미치는 영향", 한국융합학회논문지, 9(6), pp.251~259 (2018), 한국융합학회[DOI]
- 오진숙, "영아 보육교사의 신념과 효능감이 교사-영아 상호작용에 미치는 영향", 석사, pp.2014
- 유성경, "적응 유연한 청소년들의 심리적 보호요소 탐색", 교육심리연구, 16(4), pp.189~206 (2002), 한국교육심리학회
- 이경미, "어린이집 저경력 교사가 경험하는 영유아와의 상호작용의 어려움", 석사, pp.2016
- 이미선, "보육교사 감정노동과 직무스트레스가 교사-영유아 상호작용에 미치는 영향", 석사, pp.2017
- 이정숙, "교사경력과 유아연령에 따른 교사-유아의 상호작용", 석사, 유아교육, pp.2003
- 이주연, "보육교사의 성인애착유형이 유아와의 상호작용에 미치는 영향: 공감능력의 매개효과를 중심으로", 유아교육·보육복지연구, 23(2), pp.121~140 (2019), 한국유아교육ㆍ보육복지학회[DOI]
- 이주연, "감정노동자의 직무스트레스, 역할갈등, 자아탄력성 및 이직의도의 관계", 한국콘텐츠학회 논문지, 12(6), pp.191~200 (2012), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 이지영, "보육교사의 감정노동과 전문성 인식이 직무소진에 미치는 영향 : 직무스트레스의 매개효과를 중심으로", 상담심리교육복지, 7(1), pp.119~136 (2020), 한국상담심리교육복지학회[DOI]
- 이진화, "보육교사의 정서노동과 개인 및 기관의 정서변인, 직무만족도, 소진과의 관계", 박사, 유아교육학, pp.2007
- 임해은, "사립유치원 교사의 심리적 소진에 대한 직무스트레스와 회복탄력성의 영향", 인문학논총, 37, pp.53~80 (2015), 인문과학연구소
- 임혜원, "보육교사의 정서노동과 교수몰입의 관계에서의 자아탄력성의 매개효과", 석사, pp.2018
- 전재은, "보육교사의 심리적 안녕감이 교사-영아 상호작용에 미치는 영향 : 교사의 전문성 인식매개효과", 석사, pp.2018
- 채경화, "교사-유아의 상호작용과 유아의 놀이성 및 유아의 유아교육기관 적응도간의 관계", 석사, 유아교육전공, pp.2013
- Baron, R. M., "The moderator-mediator variable distinction in social psychological research : conceptual, statistical conciderations", Journal of Personality and Social Psychology, 51, pp.1137~1182 (1986)
- Block, J., "IQ and ego-resiliency : Conceptual and empirical connections and separateness", Journal of Personality and Social Psychology, 70, pp.349~361 (1996)
- Gilstrap, C. M., "Closing in on closeness: Teacher immediacy as a form of emotion labor" (2005), Colorado University
- Hair, J. F., "Multivariate data analysis 5" (1998), Prentice Hall
- Hochschhid, A. R., "Emotional leadership. 감정노동" (1983), 이매진