사회복지기관에서 공정성에 영향을 미치는 요인 연구 -사회복지사의 인식을 중심으로-
A Study of the Factors affecting on the Notion of Justice in Social Welfare Organizations-Focused on Social Workers’ Perceptions-
0
조회
0
다운로드
2
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 본인이 근무하는 사회복지기관의 공정성에 대해 사회복지사가 어떻게 인식하는지 파악한 후 통계적인 방법으로 요인을 추출하여 사회복지기관이 공정하게 운영할 수 있는 방안을 제안하고자 이루어졌다. 공정성은 분배공정성, 절차공정성, 전체 공정성으로 나누어 통계처리했다. 연구목적을 달성하기 위해 C지역에 근무하는 사회복지사를 모집단으로 하여 250명을 무작위추출법에 의해 조사하였다. 조사기간은 2012년 3월 19일부터 4월 10일까지 이루어졌다. 사용한 통계기법은 단순빈도분석, 기술통계, t-test, ANOVA, 중다회귀분석을 하였다. 연구 결과 영향요인은 분배공정성은 연령과 학력, 절차공정성은 학력, 종교, 사회복지근무경력, 전체공정성은 연령과 학력이었다. 공정성을 담보하기 위해서는 사회복지사들에게 급여, 보상, 휴가 등이 적절하게 이루어져야 하고, 사회복지기관에서 의사소통구조를 개선해야 하며, 재정과 인사가 공정하고 투명하게 이루어져야 할 것이다.
Abstract
This study attempted to identify the factors affecting on the effective management of social welfare organizations. For this, the study employed the notion of organization justice which consists of two factors such as distributive justice, procedural justice. The data this article made use of was collected by random sampling of 250 social workers working in the social welfare institutions in Chungnam Province between 19th March and 10th April, 2012, and was analysed by such statistic techniques as frequence analysis, descriptive statistic, t-verification, F-verification, and multi regression. The research findings are as follows: whereas the distributive justice are affected by the factors age and education level, the procedural justice are influenced by those of education level, religion, and working record as a social worker. Finally, the study suggest that in order to secure the organization justice, a social welfare organization needs to arrange an appropriate system of paying, off-duty, make more effective the communication structure in it, and establish a fair system of finance and personal management.
참고문헌 (29)
- 강종수, "사회복지사가 지각한 조직공정성과 상사 신뢰 및 조직몰입의 관계 연구", 사회복지정책, (27), pp.5~26 (2006), 한국사회복지정책학회
- 강철희, "사회복지사가 지각한 절차공정성이 정서적 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구-복리후생제도 시행수준에 따른 조절효과를 중심으로", 한국사회복지행정학, 11(1), pp.91~122 (2009), 한국사회복지행정학회
- 박찬일, "조직의 공정성과 신뢰성에 대한 지각이 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.2007
- 박철민, "공정성과 조직시민행동의 행정 서비스 질에 대한 영향분석: 제안모형과 경쟁모형의 적용", 한국행정학보, 38(1), pp.115~136 (2004), 한국행정학회
- 서용원, "공정성 지각과 리더 행동간의 관계: 분배공정 리더십과 절차공정 리더십의 차별 효과", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 15(3) (2002), 한국산업및조직심리학회
- 오세영, "사회복지행정론 2판" (2011), 신정
- 이진규, "전략적․윤리적 인사관계" (2003), 박영사
- 임준철, "분배공정성과 절차공정성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 차별적 영향에 관한 연구", 경영학연구, 27(1), pp.93~111 (1998)
- 최소연, "조직공정성과 조직후원인식이 사회복지사의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 한국사회복지행정학, 7(3), pp.69~94 (2005), 한국사회복지행정학회
- Adams, J. S, "Toward an Understanding of Inequity", Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(5), pp.422~436 (1963)
- Alexander, S., "The Role of Procedural and Distributive Justice in Organizational Behavior", Social Justice Research, 1, pp.177~198 (1987)
- Beugre, C. D., "Managing Fairness in Organization" (1998), Quorum Books
- Blau, P. M., "Exchange and Power in Social Life" (1964), Wiley
- Brockner, J., "The Influence of Prior Commitment to an Institution on Reactions to Perceived Unfairness: the Higher They are, the Harder They Fall", Administrative Social Quarterly, 37, pp.241~261 (1992)
- Brokner J., "The Effects of work Layoffs on survivers: Research, Theory and Practice, In Research in Organizational Behavior", pp.213~255 (1992), JAI Press
- Chong M. L., "Fiarness of Performance Evalution Procedures and Job Satisfaction: the Role of Outcome-based and Non-outcome-based Effects", Accounting and Business Research, 38(2), pp.121~135 (2008)
- Eisenberger, R., "Perceived Organizational Support", Journal of Applied Psychology, 71, pp.500~507 (1986)
- Floger, R., "Effects of Procedural and Distributive Justice on Reactions to Pay Raise Decisions", of Management Journal, 32, pp.115~130 (1989)
- Fryxell, G. E., "Workplace Justice and Job Satisfaction as Predictors of Satisfaction with Union and Management", Academy of Management Journal, 32, pp.851~866 (1989)
- Greenberg, J., "A Taxonomy of Organizational Justice Theories", Academy of Management Review, 12, pp.9~22 (1987)
- Greenberg, J., "Looking Fair vs. Being Fair: Managing Impressions of Organizational Justice, In Research in Organizational Behavior Greenwich", pp.11~157 (1990), JAI Press
- Hegtvedt, K. A., "The Effect of Relationship Structure on Emotional Responses to Inequity", Social Psychology Quarterly, 53, pp.214~228 (1993)
- Koper, G., "Procedural Fairness and Self-esteem", European Journal of Social Psychology, 23, pp.313~325 (1993)
- Lind, E., A., "The Social Psychology of Procedural Justice" (1988), Plenum
- McFarlin, D. B., "Dristributive and Procedural Justice as Predictors of Satisfaction with Personal and Organizational Outcomes", Academy of Management Journal, 35, pp.626~637 (1992)
- 강성학, "자유주의 정의론" (1991), 대광문화사
- Rawls, J., "정의론" (2003), 이학사
- Thibaut, J., "Procedural Justice: A Psychological Analysis" (1975), Lawrence Erlbaum Associates
- Tyler, T. R., "The Influence of Perceived Injustice on the Endorsement of Political Leaders", Journal of Applied Social Psychology, 15, pp.700~725 (1985)