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대기업 영업직 초기경력자의 형식학습, 무형식학습, 조직사회화 및 이직의도의 구조적 관계

Structural relationships between formal learning, informal learning, organizational socialization and turnover intention of early career sales employees at large corporations in South Korea

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초록

이 연구의 목적은 우리나라 대기업 영업직 초기경력자의 이직의도와 조직사회화, 형식학습 및 무형식학습의 구조적 관계를 검증하는 데 있었다. 연구의 모집단은 매출액 기준 1,000대 기업 영업직으로 신규채용된 근속연수가 3년 이하인 근로자로, 27개 기업으로부터 회수한 274부 중 249부를 분석에 활용하였다. 분석은 기술통계분석과 구조방정식 모형을 활용하였으며, 매개효과 분석을 위해 부트스트래핑과 팬텀변인을 활용하였다. 이 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 대기업 영업직 초기경력자의 형식학습은 무형식학습에, 무형식학습은 조직사회화에 정적으로 유의한 영향을 미치고, 조직사회화는 이직의도에 부적으로 유의한 영향을 미친다. 둘째, 무형식학습은 형식학습과 조직사회화 간 관계를, 조직사회화는 무형식학습과 이직의도 간 관계를, 무형식학습과 조직사회화는 형식학습과 이직의도 간 관계를 매개한다. 그러나 조직사회화는 형식학습과 이직의도 간 관계를 매개하지 않는다.

Abstract

The purpose of this study was to identify a structural relationship among formal learning, informal learning, organizational socialization and turnover intention of early career sales employees at large corporations in South Korea. Target population of the study is workers that newly hired within 3 years in sales occupations of top 1,000 corporations in South Korea provided by KCCI(Korea Chamber of Commerce and Industry). Using purposeful sampling, data were collected by on-line survey system from November 8 to 30, 2016. A total of 274 out of 440 questionnaires from 27 corporations were returned, of which 249 were used for analysis after data cleaning. This study concludes as follows. First, formal learning by early career sales employees at large corporations has a significant positive impact on organizational socialization, and organizational socialization has a significant negative impact on turnover. Second, informal learning and organizational socialization mediate the relationships between formal learning and organizational socialization and between informal learning and turnover intention, respectively, whereas mediating the relationships between formal learning and turnover retention.

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