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조직 초기진입자가 인식한 조직문화와 조직특성이 무형식학습을 매개로 직무만족에 미치는 영향

The mediating effects of informal learning on the relationship between organizational culture and characteristics of newcomers’ job satisfaction

김성혜|김지영|조아로
한국인력개발학회 (The Korean Society For Human Resource Development)|2019.02|HRD연구 (The Korean Journal of Human Resource Development Quarterly)|제21권 제1호|pp. 67-92|DOI 10.18211/kjhrdq.2019.21.1.003

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직무만족Job SatisfactionOrganizational Culture조직문화조직특성Informal LearningOrganizational Characteristics무형식학습초기진입자Newcomer

초록

이 연구는 조직에 입사한 지 5년 미만의 조직 초기진입자를 대상으로, 이들의 직무만족에 영향을 미치는 조직문화 및 조직특성을 살펴보고, 나아가 무형식학습이 조직문화 및 조직특성과 직무만족의 관계를 매개하는지에 대해 살펴보았다. 구체적으로는 조직 초기진입자가 인식하는 조직 내 지원적인 조직문화와 인재 우대 정책, 구성원 간 커뮤니케이션 및 신뢰관계, 그리고 조직 내 교육훈련에 대한 정도가 무형식 학습을 매개로 직무만족에 미치는 영향을 분석하였다. 분석을 위해 구조방정식 모형을 활용하였다. 연구결과, 지원적 조직문화와 인재우대정책, 커뮤니케이션 및 신뢰관계, 교육훈련은 모두 초기진입자의 직무만족 수준에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그 과정에서 무형식학습은 인재우대정책을 제외한 세 개 변인과 직무만족 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이를 토대로 조직 간 경력 이동이 활발하게 일어나는 환경 속에서 초기진입자의 조직 내 적응과 직무만족을 향상시키기 위해 조직차원에서 어떠한 노력이 필요한지에 대해 논의하였다.

Abstract

The purpose of this study is to examine the effects of organizational culture and organizational characteristics on the job satisfaction of the newcomers who have entered the organization for less than 5 years. We also examined whether informal learning mediates the relationship between organizational culture and organizational characteristics and job satisfaction. Specifically, we examined the effects of supportive organizational culture, talent preferential policies, communication and trust between members, and the education and training in the organization on job satisfaction. For the analysis, a structural equation model was used. As a result, supportive organizational culture, talent preference policy, communication and trust relationship, and education and training all showed positive effects on job satisfaction of newcomers. In the path, informal learning mediated the relationship between job satisfaction and the three variables except for talent preferential policy. Based on this, it was discussed what kind of effort is needed at the organizational level to improve adaptation and job satisfaction of the newcomers.

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