의사소통 유형이 군 조직 효과성에 미치는 영향: 초급 공보정훈 장교를 대상으로
A study on the Organizational Effectiveness of Communication Techniques on Military Organization: Among Troop Information & Education Junior Officers
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조직구성원 간 소통의 부재로 인해 나타나는 사회 문제는 군 조직 내에서도 중요한 이슈이다. 이는 사람들 간의 생각이나 감정을 교류하는 의사소통이 원활하게 이루어지지 않아 발생하는 것으로, 효과적인 의사소통 능력은 조직을 관리하는 데 중요한 요소로 작용한다. 본 연구에서는 군 내부의 교육 훈련을 담당하는 공보정훈 장교 중 MZ 세대의 특징을 지닌 초급 장교들을 대상으로 의사소통 유형을 분석하고, 의사소통 유형이 군 조직 효과성에 어떠한 영향을 미치는지 확인하였다. 연구는 설문(리커트 척도)으로 진행되었으며, 수집된 자료는 통계프로그램을 활용하여 기초통계분석 및 다중 회귀분석을 진행하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 유효한 160명의 응답을 분석한 결과, 사교적인 의사소통 유형은 군 조직 효과성의 하위요인인 직무 만족과 조직몰입에 모두 정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 그러나 지배적인 의사소통 유형은 군 조직 효과성에 유의미한 영향을 주지 않았다. 이는 높은 직무 만족과 조직몰입을 위해서는 독단적이고 지배적인 의사소통 유형보다 사교적인 의사소통 유형이 더 효과적이라는 것을 함의한다. 군 내 정신전력 유지와 향상의 임무를 갖는 공보정훈 장교의 직무 만족과 조직몰입은 조직 효과성 향상에 매우 중요한 역할을 한다. 특히, MZ 세대들이 군 내에 본격적으로 유입되면서 이들이 갖는 의사소통 유형에 주목하고 이에 근거한 다양한 정책과 프로그램을 개발한다면 공보정훈 장교를 통한 조직 효과성 향상을 도모할 수 있다. 본 연구 결과를 토대로 향후 연구대상을 확대하고 군 장병 전체의 군 생활 만족도와 적응도, 조직 효과성 등을 종합적으로 분석한다면 군 조직의 전반적인 발전에 이바지할 것이다.
Abstract
Recently, various social issues that occurred from the absence of communication among organization members frequently arose within military organizations. It is caused by the communication with a lack of fluent exchange of thoughts or emotions between people and the effective communication ability is a critical element of managing an organization. Therefore, this study attempted to analyze the communication techniques among Troop Information & Education Junior Officers and identify how the communication techniques affect the effectiveness of the military organization. The study was conducted as a survey (Likert scale) and processed the collected survey data to frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis through a statistical program. The result of the study is as follows. In consequence of analyzing the survey replies of 160 Troop Information & Education Junior Officers, sociable communication techniques positively influenced the subfactor of organizational effectiveness such as job satisfaction and organizational commitment, yet, dominant communication techniques did not have an evident effect on organizational effectiveness. In other words, to escalate job satisfaction and organizational effectiveness, sociable communication rather than dominant communication is further effective. However, this study was conducted on only a few of the students of the Defence Agency for Spiritual & Mental Force Enhancement in March 2022, and the sample is limited due to the biased rank of respondents. In conclusion, the study will obtain further meaningful results by enlarging the subject of study or conducting cross-sectional research with comprehensive analysis considering the satisfaction and adaptability of the military life of the general ranks and organizational effectiveness following the communication techniques of the Junior officers.
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