사회복지종사자들의 조직 침묵 영향 요인 분석연구
A Study on the Analysis of Social Welfare Workers’ Organizational Silence Influencing Factors
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연구 목적: 사회복지종사자들의 조직 침묵에 미치는 영향 요인을 밝힘으로써 효율적 인사관리방안을 제안하는 것이다. 연구 방법: 전국 87곳의 복지관 종사자를 대상으로 설문조사를 실시했으며 315개의 설문지를 분석하였다. 조사도구는 선행연구를 바탕으로 개발하였으며, 분석은 기술통계, 평균차이분석, 위계적 다중회귀분석방법을 사용했다. 연구 내용: 사회복지 종사자들의 개인적 요인, 조직적 요인, 관계적 요인들이 조직 침묵에 영향을 미치는 정도를 알아본다. 결론 및 제언 조직 침묵에 대한 학계와 실천현장의 관심 확대가 필요하고, 복지관에서는 종사자의 자아효능감 향상 및 조직공정성 확립 방안 수립, 합리적 조직문화 확산, 기관장과 종사자 간의 관계 개선 노력이 필요하다.
Abstract
To suggest an efficient personnel management plan by identifying the factors that affect social welfare workers’ organizational silence. A survey was conducted on workers in 87 welfare centers nationwide, and 315 questionnaires were analyzed. Survey tools were developed based on previous studies, and descriptive statistics, mean difference analysis, and hierarchical multiple regression analysis were used for analysis. This study examines the extent to which individual, organizational, and relational factors of social welfare workers affect organizational silence. It is necessary to expand the interest of the academic world and the field of practice on organizational silence, and welfare centers need to establish measures to improve employees’ self-efficacy and establish organizational fairness, spread a rational organizational culture, and improve the relationship between the head of an institution and employees.
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