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논문KCI 등재

한국의 조직침묵 연구에 관한 메타분석

A Meta-Analysis of Organizational Silence in Korea

고대유
한국행정연구원 (The Korea Institute of Public Administration)|2017.03|한국행정연구 (The Korean Journal of Public Administration)|제26권 제1호|pp. 95-132|DOI 10.22897/kipajn.2017.26.1.004

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메타분석meta-analysis효과크기effect size조직침묵체념적 침묵방어적 침묵organizational silenceacquiescent silencedefensive silence
주제분류행정학

초록

이 연구의 목적은 국내 조직침묵 연구들을 체계적으로 수집하여 메타분석을 실시하는 것이다. 이를 통해 조직침묵의 중복연구를 방지하고 일반화를 시도하기 위함이다. 이를 위해 조직침묵의 실증연구가 지속되기 시작한 2009년부터 2016년 11월까지, 누적된 전국 규모의 학술 논문 31편을 대상으로 Hedges-Olkin(1985)의 효과크기 모형을 적용하여 메타분석을 수행하였다. 구체적으로, 침묵의 원인 및 결과에 대한 효과크기를 종합적으로 도출하였고, 침묵의 유형별 영향력의 크기를 비교하였으며, 민간조직과 차별되는 공공조직의 침묵 특징을 메타회귀분석으로 확인하였다. 분석 결과, 첫째로 침묵의 대표 원인과 결과에 대한 11개 영향요인들은 모두 통계적으로 유의미한 것으로 확인되었고 가장 영향력이 큰 요인은 상관의 비인격적 감독(침묵원인-유발효과), 절차공정성(침묵원인-억제효과)이며, 인지적 냉소주의(침묵결과-유발되는 효과), 조직몰입(침묵결과-억제되는 효과)이다. 둘째로, 체념적 침묵이 방어적 침묵보다 영향력이 더 큰 것으로 확인되었다. 셋째, 침묵을 억제하는 효과군(침묵의 원인: 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성)에서 공공이 민간에 비해 덜 억제되는 것으로 확인되었다. 끝으로 이 연구결과를 종합한 시사점과 향후 연구방향을 논의하였다.

Abstract

The purpose of this study is to systematically integrate organizational silence studies in Korea through meta-analysis in order to prevent duplication and to generalize. We carried out a study on 31 national academic papers accumulated from the past and up to present (2009 to November 2016). For the meta-analysis, the effect size model of Hedges-Olkin (1985) was applied. Specifically, the effect size of the causes of silence and its results were comprehensively derived, the influence of each type of silence was compared, and the characteristics of the silence among public organizations that differentiate from private organizations were confirmed through meta regression analysis. The result of analysis first confirmed that all 11 influential factors on the representative causes and results of silence were found to be statistically significant. The most influential factors are abusive supervision(cause of silence-inductive effect), procedural justice(cause of silence-inhibitory effect), cognitive cynicism(silence result-inductive effect), Organizational commitment (silence result - suppressed effect). Second, acquiescence silence was more influential than defensive silence. Third, it is analyzed that the public sector is less suppressed than the private sector in the silence suppressing effect group(causes of silence: distributive justice, procedural justice, interactional justice). Finally, implications and research directions of this study were discussed.

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