사회복지시설 종사자의 직업만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 - 전라북도 사회복지시설 종사자를 중심으로 -
Influence on Job Satisfaction of Social Workers Research on the Factors Affecting - Focused on Social Welfare Workers in Jeollabuk-do
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초록
본 연구는 사회복지종사자의 직업 만족도에 영향을 미치는 요인을 탐색하기 위해 전라북도 소재 사회복지시설에 근무하는 사회복지시설 종사자 1,533명을 대상으로 직업만족의 정도를 포함한 직무특성 관련 조사를 진행하였다. 분석 결과, 사회복지종사자의 업무 만족도는 근로형태와 직위 그리고 보수총액 등의 변수와 유의미한 인과관계가 있는 것으로 나타났고, 조직 내의 업무환경도 매우 중요한 요인변수로 제시되었다. 특히, 조직 내 상사나 동료 그리고 클라이언트 등과의 관계의 만족정도가 매우 중요한 요인변수인 것으로 나타났다. 특히, 상급자와의 관계 그리고 시설의 책임자와 중간관리자와의 관계, 여기에 이용자와의 관계가 직업 만족도에 영향을 미치는 중요한 요인변수로 제시되었다. 이 같은 분석 결과에 기초하여 본 연구는 사회복지조직의 근로환경을 개선하기 위한 중앙정부와 지방자치단체의 제도적 개선과 함께 사회복지 조직 구성원간의 합리적인 의사소통과 민주적 의사결정 등을 위한 사회복지조직의 업무환경에 있어 전환이 무엇보다도 중요하다는 점을 제안하였다.
Abstract
In order to explore the factors affecting the job satisfaction of social workers, this study conducted a survey on job characteristics, including the degree of job satisfaction, targeting 1,533 social welfare facility workers working in social welfare facilities in Jeollabuk-do. As a result of the analysis, job satisfaction of social welfare workers was found to have a significant causal relationship with variables such as work type, position, and total remuneration, and the work environment within the organization was also suggested as a very important factor variable. In particular, the degree of satisfaction with relationships with superiors, colleagues, and clients within the organization was found to be a very important factor variable. In particular, the relationship with superiors, the relationship between the facility manager and the middle manager, and the relationship with users were presented as important factor variables affecting job satisfaction. Based on the results of this analysis, this study aims to improve the working environment of social welfare organizations through institutional improvement of the central government and local governments, as well as for rational communication and democratic decision-making among members of social welfare organizations. It was suggested that transformation is the most important thing in the work environment.
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