병영생활전문상담관의 직무지속요인에 관한 탐색적 연구
An Exploratory Study on Factors that Affect Job Continuity of Military Counselors
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초록
본 연구는 병영생활전문상담관들이 상담업무 수행과정에서 경험한 것과 상담관 직무지속에 영향을 미치는 요인들을 탐색해 보고자 하였다. 이를 위해 병영생활전문상담관 업무를 5년 이상 지속하고 있는 이들을 대상으로 질적연구의 하나인 CQR-M(Consensual Qualitative Research-Modified)를 실시하였다. 연구결과 5개 영역과 19개의 범주가 도출되었다. 연구문제에 따른 결과를 영역별로 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 전문상담관의 역할에서 가장 중요하게 생각하며 중점을 두는 부분은 4개 범주와 3개 하위범주가 도출되었다. 주요 범주는 ‘병사의 적응을 도움’, ‘위기개입’, ‘지휘조언을 통한 지원’ 등이다. 둘째, 전문상담관으로 계속 일하게 하는 요인은 3개 범주와 5개 하위범주가 도출되었다. 주요 범주는 ‘직무에 대한 만족’, ‘안정적 근무여건’, ‘업무의 자율성’으로 나타났다. 셋째, 역할 지속을 심각하게 고민하게 한 요인은 4개 범주와 7개 하위범주가 도출되었다. 주요 범주는 ‘전문가로서의 정체감 혼란’, ‘소진’, ‘군상담의 특수성과 어려움’ 등이다. 넷째, 역할 지속 고민을 극복한 방법에는 4개 범주와 4개 하위범주가 도출되었다. 주요 범주는 ‘개인적 노력’, ‘지인 또는 가족의 도움’ 등이다. 다섯째, 근무 지속을 위해 개선되거나 보완되어야 할 점에서는 4개 범주와 6개 하위범주가 도출되었다. 주요 범주는 ‘상담여건 개선’, ‘신분 및 처우 개선’, ‘상담관 역량 강화 및 소진 관리’ 로 나타났다. 논의에서는 향후 이 제도의 방향성과 효율성을 높일 수 있는 방안을 제안하였다.
Abstract
This paper explores factors that affect job continuity of military counselors. We conducted CQR-M (consensual qualitative research-modified), a qualitative research method on military counselors with job experience of 5 years or more and identified 5 domains and 19 categories. First, we identified 4 categories and 3 subcategories regarded as important for their profession by military counselors, which includes ‘assisting rookies to adapting to life in military’, ‘crisis engagement’, and ‘support through advising commander’. Second, we identified 3 categories and 5 subcategories that motivate continue military counselors’ career. The categories included ‘job satisfaction’, ‘stable work environment’ and ‘autonomy in work’. Third, 4 categories and 7 subcategories were identified as so demoralizing military counselors that they would ask whether they should quit their job, which included ‘not being treated as an expert’, ‘burnout’ and ‘job conditions specific to military counselors’. Fourth, 4 categories and 4 subcategories were identified as helpful for job crises. Included in the category are ‘personal efforts’, ‘help from family and friends’. Fifth, 4 categories and 6 subcategories were identified that need improvement for job continuity. Categories included ‘counseling environment improvement’, ‘better compensation and respect from camp’, ‘professional development and bur-out management’. In the discussion, we propose directions of how military counselor system management and ways of enhancing efficacy/efficiency of military counseling.
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