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상사의 비인격적 감독이 구성원의 창의성에 미치는 영향 : 팀 몰입과 친사회적 동기의 매개효과

Effects of Abusive Supervisory Behavior of Leaders on Followers' Creativity: Mediating Effect of Commitment to Team and Pro-Social Motivatio

이정석|정내훈
지식경영연구원 (The Institute of Knowledge Management, Chosun University)|2022.06|기업과혁신연구 (Journal of Corporation and Innovation)|제45권 제2호|pp. 3-22|DOI 10.22778/jci.2022.45.2.3

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상사의 비인격적 감독친사회적 동기팀 몰입급진적 창의성점진적 창의성Radical CreativityIncremental CreativityPro-Social MotivationAbusive Supervisory Behavior of LeadersCommitment to Team
주제분류무역학

초록

최근 경영환경이 점차 불확실성이 커지고 복잡한 환경에 대처해야 하는 압력이 더욱 높아지고 있어(Tushman and O'Reilly, 1997; Christensen, 1998) 환경대응을 위한 핵심역량으로서 창의성에 대한 관심이 커지고 있다. 본 연구는 최근 경영환경에서 특히 중요성이 높아지는 구성원의 창의성에 대해서 리더의 부정적 행동 특성이 미치는 영향을 살펴보고 있다. 이러한 연구문제를 토대로 구체적으로는 본 연구는 구성원의 창의성을 급진적 창의성과 점진적 창의성의 개념으로 구분하고, 이러한 창의성에 대한 저해요소로서 상사의 비인격적 감동행위가 나타내는 독립변수의 효과를 핵심적인 연구모형 및 가설로 설정하고 있다. 특히, 이러한 상사의 비인격적 감독행위와 구성원의 창의성 간의 관계를 구성원이 인지하는 팀 몰입과 친사회적 동기 수준이 체계적인 매개효과를 나타낼 것으로 예측하였다. 실증분석을 위하여 국내 대기업과 공기업에 종사하는 조직원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 396명의 응답결과를 토대로 구조방정식 분석을 통해 가설을 검증하였다. 실증분석 결과 상사의 비인격적 감독은 구성원의 팀 몰입과 친사회적 동기를 매개변수로 구성원의 급진적 창의성 및 점진적 창의성에 부정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과의 실무적 시사점과 향후 연구제언을 결론 부분에서 제시하였다.

Abstract

As the business environment has become increasingly uncertain and the pressure to cope with complex environments is increasing recently (Tushman and O'Reilly, 1997; Christensen, 1998), creativity is nominated as a key competency for environmental response. This study examines the effects of negative behavioral characteristics of leaders on the creativity of followers, which has become particularly important in the recent business environment. Based on these study problems, this study categorizes followers' creativity into concepts of radical creativity and incremental creativity, and as a hindrance to this creativity, sets the effect of the independent variable of the abusive supervisory behavior of leaders as a key research model and hypothesis. In particular, it was predicted that the level of commitment to team and pro-social motivation perceived by followers will have a systematic mediating effect on the relationship between the abusive supervisory behavior of leaders and the creativity of followers. For empirical analysis, a survey was conducted on followers working for domestic large companies and public companies, and hypotheses were verified through structural equation analysis based on the response results of 396 people. As a result of empirical analysis, it was confirmed that the abusive supervisory behavior of leaders negatively affects the radical creativity and incremental creativity of followers with the level of commitment to team of followers as mediate variable. Practical implications of these study results and future study suggestions were presented in the conclusion section.

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