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사회적기업 종업원의 직무동기와 이직의도 간 관계: 인지된 민주적 의사결정과 조직동일시와의 조절효과

Work motivation and Turnover intention in Social Enterprises: The moderating effects of Perceived Participative Decision Making and Organizational Identification

강대식|전인|오선희
사단법인 사회적기업학회 (Academy of Social Enterprise)|2017.12|사회적가치와 기업연구 (Journal of Social Value and Enterprise)|제10권 제2호|pp. 3-30|DOI 10.32675/ses.2017.10.2.001

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이직의도내재적 동기조직동일시Intrinsic motivationextrinsic motivationorganizational identificationturnover intention.외재적 동기인지된 민주적 의사결정perceived participative decision making
주제분류경영학

초록

사회적기업 종업원들은 다양한 동기를 가지고 직무를 수행하고 있으며 효과적인 종업원관리의 필요성은 높 아지고 있다. 본 연구는 사회적기업 종업원의 직무동기와 이직의도 간 관계 및 인지된 민주적 의사결정과 조직동일시의 상호작용 역할을 확인하고자 한다. 이를 위해, 대구지역 사회적기업 종업원을 대상으로 설문 조사를 실시하고 526부를 실증분석에 활용하였다. 실증분석 결과, 종업원들의 내재적 동기는 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 외재적 동기는 이직의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 즉, 보상, 승진, 처벌, 이윤배분 등 외적 동기요인이 취약한 사회적기업에서 외재적 동기와 이직의도 간 관 계는 매우 약하다는 현실을 확인하였다. 조직동일시의 상호작용 효과와 관련하여, 내재적 동기는 조직동일 시와 상호작용하여 이직의도를 더욱 유의미하게 낮추었으나 외재적 동기는 그렇지 못했다. 인지된 민주적 의사결정의 경우, 내재적 동기는 상호작용을 통해 유의미하게 이직의도를 낮추지만 외재적 동기는 오히려 이직의도를 높이는 것으로 나타났다. 즉, 외재적 동기가 강한 종업원들에게 민주적 의사결정과정은 상호작 용을 통해 오히려 조직을 떠나려는 의지를 높인다는 것을 보여주었다. 결론부에서는 연구결과와 시사점을 제시하였다.

Abstract

As employees in social enterprises have various motivations for working their jobs, the necessity of effective human resource management has been rising. This study aims to shed light on the associations between work motivation and turnover intention and, further examines the moderating roles of perceived participative decision making and organizational identification. In doing this empirical research, the authors statistically analysed 526 data from a sample of employees working at social enterprises in Daegu metropolitan city. The results are as followed. First, intrinsic motivation has a statistically significant negative impact on employeeʼs turnover intention while there is no relationship between extrinsic motivation and turnover intention. This implies that in a situation where most of the social enterprises that are lack of external rewards, extrinsic motivation barely influences employeeʼs turnover intention. With regard to the moderating effects, organizational identification and perceived participative decision making respectively negatively moderates the relationship between intrinsic motivation and turnover intention. However, perceived participative decision making rather positively moderates the association between extrinsic motivation and turnover intension. In conclusion, academic and practical implications are discussed in more detail.

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