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사회적기업 종업원의 직무동기가 조직 유효성에 미치는 영향 - 민주적 의사결정의 조절효과 -

Employee Motivations, Organisational Committment and Organisational Citizenship Behaviour in Social Enterprises - Moderating Effects of Democratic decision making practices -

전인|오선희|이재훈|강대식
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2016.09|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제23권 제3호|pp. 99-122

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조직몰입조직시민행동motivation사회적기업social enterpriseself-determination theory자기결정이론직무동기민주적 의사결정organisational commitmentorganisational citizenship behaviourdemocratic decision making practices
주제분류경영학

초록

사회적기업에 대한 전 세계적 관심은 다양한 영역에서 확산되고 있으며, 우리나라 역시 사회적기업에 대한 정책적, 실무적 및 학문적 관심이 증가하고 있다. 그럼에도, 기존연구는 조직관리 혹은 인적자원관리 이슈들을 다루는데 소홀해왔고, 종사자를 대상으로 한 실증연구와 논의 역시 초기 단계이다. 사회적기업은 영리조직보다 종업원의 동기를 유발시키는 것이 더 중요할 수 있고, 자기결정이론(Self determination theory)은 사회적기업 종업원들의 직무동기와 조직 유효성 관계를 설명하는데 유용한 틀을 제공할 수 있다. 이에 본 연구는 사회적기업 종업원의 직무동기가 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향과 이 관계에서 민주적 의사결정의 조절역할을 분석하고자 한다. 실증분석결과는 다음과 같다. 첫째, 직무동기(외재적, 투사적 및 내재적 동기)는 조직몰입과 조직시민행동에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 내재적 동기는 조직몰입과 조직시민행동에 모두 유의적인 정(+)의 영향을 미쳤다. 반면, 투사적 동기는 조직시민행동에 유의미한 영향을 미치지만 조직몰입에는 한계적 수준으로 영향을 미쳤고, 외재적 동기는 조직몰입에 유의미한 영향을 미치지만 조직시민행동에는 한계적 수준으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 민주적 의사결정의 조절역할과 관련하여, 민주적 의사결정은 내재적 동기와 조직 유효성(조직몰입, 조직시민행동) 간 관계를 조절하였으나 외재적 동기와 투사적 동기와 조직 유효성 간 조절효과가 나타나지 않았다. 사회적기업가들은 종업원의 내재적 동기를 강화시키기 위한 다양한 비금전 인센티브 등이 중요함을 시사하였다. 결론에는 연구결과, 시사점 및 연구의 한계점 등이 논의 되었다.

Abstract

Since the late 1990s, a global and unprecedented interest in social enterprises has magnificently been surged in various areas. Likewise, in Korea, wide attention from political, practical and academic arenas has been rising. Nevertheless, there has been little academic attention on organisation management or human resource management so that empirical research is still at the embryonic stage. It seems to be much more crucial of social enterprises to motivate their employees than private organisations. Self-determination theory could provide a very useful theoretical framework for us to explain relationships between job motivations and organisational effectiveness. In this regards, this study aims to examine the effects of employee motivations on organisational commitment (OC) and organisational citizenship behaviour (OCB) and the moderating roles of democratic decision making practices. The main empirical findings are as follows. First, job motivations (extrinsic, introjected and intrinsic motivation) have positive effects on OC and OCB. Specifically, intrinsic motivation has statistically significant effects on both OC and OCB. Introjected motivation has a significant impact on OCB but marginal effect on OC whereas extrinsic motivation is the other way around. Second, democratic decision making practices play the significant roles in moderating relationships between intrinsic motivation and organisational effectiveness. This implies that in social enterprises, non-pecuniary incentives appear to be very important to motivate employees who hold intrinsic motivation. In a conclusive part, empirical findings, implications and limitations are discussed.

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