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호텔의 식음료종사자에 대한 조직공정성이 조직몰입, 조직시민행동, 혁신행동에 미치는 영향 -긍정심리자본을 조절효과로-

Effects of Organizational Fairness on Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behavior, and Innovative Behavior of Hotel F&B Employees -Positive Psychological Capital of Moderating Effect-

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주제분류관광학

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In this study, the relationship between organizational fairness, organizational commitment, organizational citizenship behavior, and innovation behavior and the mediating effect of organizational commitment were verified for F&B employees of hotel. Also, hypothesis testing was conducted using the variable called positive psychological capital. A total of 444 samples were obtained by conducting a survey of hotel F&B employees from April 1 to 30, 2023, and SPSS 22.0 and AMOS 22.0 software statistical analysis programs were used to analyze the survey. As a result of hypothesis testing, hypotheses 1, 2, and 3 were accepted, hypothesis 4 was rejected, and hypotheses 5, 6, 7, 8, and 9 were partially accepted. In addition, the direction of qualitative human resource management was presented to improve productivity and efficient organizational operation, and implications for securing competitiveness were derived.

Abstract

In this study, the relationship between organizational fairness, organizational commitment, organizational citizenship behavior, and innovation behavior and the mediating effect of organizational commitment were verified for F&B employees of hotel. Also, hypothesis testing was conducted using the variable called positive psychological capital. A total of 444 samples were obtained by conducting a survey of hotel F&B employees from April 1 to 30, 2023, and SPSS 22.0 and AMOS 22.0 software statistical analysis programs were used to analyze the survey. As a result of hypothesis testing, hypotheses 1, 2, and 3 were accepted, hypothesis 4 was rejected, and hypotheses 5, 6, 7, 8, and 9 were partially accepted. In addition, the direction of qualitative human resource management was presented to improve productivity and efficient organizational operation, and implications for securing competitiveness were derived.

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