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한국제조업체의 선행요인, 시장지향성, 성과간의 사이에 장애요인이 미치는 영향

The Effects of Barrier on the Relationships among Antecedents, Market Orientation, and Performance in the Korean Manufacturing Firms

양영익
한국전략마케팅학회 (Korean Strategic Marketing Association)|2007.03|마케팅논집(Journal of Marketing Studies) (Journal of Marketing Studies)|제15권 제1호|pp. 25-50

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성과장애요인시장지향성barriersmarket orientation선행요인antecedents

초록

문 >1990년대 초반부터 부서연계, 관리체계, 최고경영자 특성 등의 선행요인과 시장지향성, 기업성과간의 관계에 대한 연구가 활발히 이루어져왔다. 이러한 연구는 주로 시장지향성과 성과간의 관계에 초점을 맞추어 학습, 혁신 등의 매개효과 연구와 더불어 마케팅전략수준 및 환경변수의 조절효과를 검증해왔다. 그러므로 선행요인, 시장지향성, 성과간의 관계에 대한 연구는 시장지향성과 성과간의 관계에 대부분 집중되어왔다. 따라서 선행요인과 시장지향성간의 관계에 대한 연구가 충분히 이루어지지 않았고, 특히 선행요인과 시장지향성간의 관계에서 어떠한 장애요인이 있는지에 대한 연구가 부족한 것이 사실이다.본 연구는 부서연계, 관리체계 및 최고경영자 특성의 선행요인이 시장지향성을 향상시키며 또한 시장지향성은 기업의 성과를 증대시킨다는 가설과 함께 정치적 요소, 자원배분, 단기적 이해관계의 장애요인이 선행요인과 시장지향성과의 관계에서 조절역할을 할 것이라는 가설을 제시하였다. 국내제조업체 중 상장기업 중심으로 이루어진 연구결과에서 첫째, 선행요인이 시장지향성을 향상시키고, 시장지향성은 기업의 성과를 증대시킨다는 가설들이 지지되었다. 둘째, 단기적 이해관계가 선행요인과 시장지향성사이에 조절영향을 미친다는 결과가 도출되었다. 따라서 본 연구결과에 대한 실무적 시사점은 첫째, 한국제조업체들이 성과를 증대시키기 위하여 시장지향성 향상이 중요한 전략적 선택이 될 수 있다는 것을 의미한다. 둘째, 시장지향성 향상을 위해서는 부서연계, 관리체계, 최고경영자의 반복적인 강조가 필요하다는 것을 의미한다. 셋째, 이러한 시장지향성 강화 노력의 극대화를 위해서는 선행요인의 최대화와 장애요인의 최소화를 동시에 추진해야 한다는 것을 의미한다.

Abstract

There have been many studies regarding the relationships among antecedents, market orientation and performance. However, not much is about the impact of the barriers such as politics, resource allocation, short-term interest on those relationships. This study is planned to explore the barriers and the possible effects on the relationships among antecedents and market orientation in the manufacturing firms listed in the Korean stock market.The results show that first, antecedents which consist of department connectedness, managerial system, and top management characteristics enhance market orientation. And, market orientation increases firm's performance. Second, short-term interest moderates the relationships among antecedents and market orientation. Hence, managerial implications are that first, market orientation could be a strategic choice to improve performance. Second, to increase market orientation, antecedents need to be emphasized. Third, Korean manufacturing managements are recommended to do their necessary efforts of increasing the antecedents, while minimizing the barriers at the same time.

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