정부신뢰 및 정치적 효능감이 시민참여에 미치는 영향: 공공서비스 이용경험의 조절효과를 중심으로
The Effects of Government Trust and Political Efficacy on the Citizen Participation: Focused on the Moderating Role of Public Service Experience
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초록
본 연구는 정부신뢰도 및 정치적 효능감이 시민참여에 어떠한 영향을 미치는 지에 관심을 가져왔던 선행연구를 확장해 정부신뢰 및 정치적 효능감과 같은 심리적 요인들이 시민참여에 미치는 효과가 공공서비스 이용경험에 따라 어떻게 달라지는 지를 실증 분석하였다. 선택적 지각에 근거해, 공공서비스 이용경험이 정부신뢰 및 정치적 효능감과 시민참여 간 관계에 미치는 조절효과를 살펴본 것이다. 2018년 한국행정연구원의 「사회통합실태조사」 자료를 이용한 위계적 회귀분석 결과, 정부신뢰도는 시민참여와 통계적으로 유의미한 부(-)의 영향관계를 나타냈으며, 정치적 효능감은 시민참여에 유의미한 정(+)의 관계를 가지는 것으로 나타났다. 그리고 공공서비스 이용경험은 시민참여에 직접적인 정(+)의 영향을 미칠 뿐만 아니라 정부신뢰 및 정치적 효능감이 시민참여에 미치는 효과를 강화시키는 조절효과를 나타냈다. 공공서비스 이용경험이 일종의 선택적 인지 도구로 작용해 정부활동 및 정치체계에 대한 개인들의 기존 인지체계를 강화시키는 것이다. 이러한 결과를 토대로 본 연구는 시민참여의 확대를 위한 정책적 제도 개선 방안과 후속 연구 방향을 제언하였다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze the effect of government trust and political efficacy on the citizens’ intention to participate, and examines the moderating role of their public service experience. Using the 2018 Korea Social Integration Survey by the Korea Institute of Public Administration and Research, this study found that government trust is negatively associated with citizen participation, while political efficacy has a positive relationship. Also, public service experience is not only related to citizen participation, but also strengthen the effect of government trust and political efficacy on the intention of citizen participation. Based on these findings, policy suggestions and theoretical implications are discussed to promote citizen participation.
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