조직 구성원의 코칭리더십과 이직의도 간의 관계에서 잡 크래프팅, 정서적 몰입의 다중 매개효과 분석
Analyzing the Multiple Mediating Effects of Job Crafting and Affective Commitment in the Relationship between Coaching Leadership and Turnover Intention of Employees
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초록
본 연구는 근로자 500명을 대상으로 코칭리더십과 이직의도 간의 관계에서 잡 크래프팅과 정서적 몰입의 다중매개 효과를 검증함으로써 근로자의 이직의도 감소 및 정서적 몰입 향상 방안을 제시하고자 하였다. 첫째, 코칭리더십은 정서적 몰입과 잡 크래프팅에 정(+)적인 영향을 미친다. 둘째, 잡 크래프팅은 정서적 몰입에 정(+)적인 영향을 미친다. 셋째, 정서적 몰입은 이직의도에 부(−)적인 영향을 미친다. 넷째, 잡 크래프팅은 코칭리더십과 정서적 몰입 간의 관계를 매개하고 정서적 몰입은 코칭리더십과 이직의도 간의 관계를 매개한다. 다섯째, 잡 크래프팅과 정서적 몰입은 코칭리더십과 이직의도 간의 관계를 다중매개한다. 이러한 연구 결과는 코칭리더십과 잡 크래프팅이 정서적 몰입과 이직의도에 직접 또는 간접적으로 영향을 미친다는 점을 시사한다. 본 연구는 이와 같은 구조적 관계를 토대로 기업이 근로자의 이직의도를 줄이고 정서적 몰입을 높이기 위해 코칭리더십과 잡 크래프팅을 강화하는 방안을 모색할 수 있음을 제안하며 이에 대한 학문적·실무적 시사점과 향후 연구 방향을 제시하였다.
Abstract
This study examined the multiple mediating effects of job crafting and affective commitment in the relationship between coaching leadership and turnover intention, based on data collected from 500 employees. The key findings are as follows: First, coaching leadership positively influences both job crafting and affective commitment. Second, job crafting has a positive effect on affective commitment. Third, affective commitment negatively affects turnover intention. Fourth, job crafting mediates the relationship between coaching leadership and affective commitment, while affective commitment mediates the relationship between coaching leadership and turnover intention. Fifth, job crafting and affective commitment jointly mediate the relationship between coaching leadership and turnover intention. These findings indicate that coaching leadership and job crafting exert both direct and indirect effects on affective commitment and turnover intention. Based on these structural relationships, this study suggests that organizations can reduce turnover intention and enhance affective commitment by fostering coaching leadership and promoting job crafting. Theoretical and practical implications, along with suggestions for future research, are discussed.