기업상담에서 NLP(신경언어프로그래밍)의 활용
Utilization of NLP(Neuro Linguistic Programming) in Workplace Counseling
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초록
본 연구는 상담 분야에 활용이 가속화되고 있는 NLP가 기업상담에서 어떻게 활용될 수 있는 지를 알아보기 위해 시도되었다. 이러한 목적을 위해 기업상담 장면을 상담, 코칭, 자문, 조직개발 4개의 영역으로 구분하여 각 영역에 활용될 수 있는 NLP의 기법과 효과를 검토하였고, 단기해결, 효율성, 강점 개발이 특징인 NLP가 기업상담에 유용하게 활용될 수 있음을 확인하였다. 상담 영역에서는 라포형성, 목표설정, 초점맞추기, 미러링(mirroring), 연합과 분리 등의 기법이, 코칭 영역에서는 모델링(modelling), 리프레이밍(reframing), 앵커링(anchoring), 스위시(swish) 등이, 자문영역에서는 지각적 입장, 메타모델(meta model) 등 인지적인 기법이, 조직개발 영역에서 지각적 입장 기법 등이 유용하게 활용될 수 있다. 이런 결과를 토대로 기업상담에서 NLP의 활용과 쟁점을 논의하였다.
Abstract
This study explored the utilizing of Neuro-Linguistic Programming (NLP) increasing the utilization of counseling and coaching in workplace counseling. In order to achieve the purpose of the study, the domain of workplace counseling is classified as counseling, coaching, consulting, organization development and it is reviewed that the techniques and effectiveness of NLP that can be utilized in each domain. It is confirmed that NLP having characterized of short term solution, effectiveness, strengths and resources can be helpfully utilized in workplace counseling. In Counseling, it can helpfully utilized to the techniques of NLP of making rapport, goal setting, focusing, mirroring in workplace counseling. In Coaching, it can helpfully utilized to the techniques of NLP of modelling, reframing, anchoring, swish in workplace counseling. In Consulting, it can helpfully utilized to the cognitive techniques of perceptual positions, meta model in workplace counseling. In organization development, the techniques of NLP of perceptual positions can helpfully utilized in workplace counseling. Based on the results, it is discussed to the utilization and issues of NLP in workplace counseling.
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