본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

수어통역서비스 전달체계 개선방안에 대한 청인 수어통역사의 인식과 욕구

Awareness and Needs of Sign Language Interpreter on Sign Language Service Delivery System Contents Suggestion

이준우
한국장애인복지학회 (Korea Academy of Disability and Welfare)|2018.12|한국장애인복지학 (Journal of Disability and Welfare)|제42호|pp. 191-226|DOI 10.22779/kadw.2018..42.191

0

조회

0

다운로드

6

인용

0

참고문헌

키워드

수어sign language interpretersign language수어통역수어통역서비스수어통역사수어통역센터sign language interpretationsign language interpretation servicesign language interpretation center

초록

본 연구의 목적은 우리나라 청인 수어통역사들이 인식하고 있는 수어통역서비스 전달체계의 문제점을 파악함과 동시에 수어통역 업무와 관련된 수어통역사들의 욕구를 도출하여 농인이 만족할 수 있는 질 높은 수어통역을 위한 실제적인 수어통역서비스 전달체계 개선방안을 제언하는 데에 있다. 본 연구는 문헌고찰을 바탕으로 초점집단인터뷰를 실시하고 그에 따른 결과 분석으로 진행되었다. 우리나라의 수어통역 및 수어통역서비스 전달체계에 대한 전반적인 내용은 국내외 문헌고찰을 통해 살펴보았으며 초점집단인터뷰 결과로 도출된 자료는 그 내용을 범주화하여 분석하였다. 문헌고찰 결과, 한국의 수어통역서비스 전달체계에서 가장 큰 비중을 차지하고 있는 것은 ‘수어통역센터’와 ‘통신중계센터’였다. 이외에도 농인들이 많이 재학하고 있는 대학이나 농인들의 이용 욕구가 큰 공공기관, 농인들을 고용한 기업 등이 있었다. 초점집단인터뷰 결과 청인 수어통역사가 인식하는 수어통역서비스 전달체계는 ‘업무 환경’, ‘통역서비스 수행과 연계’, ‘운영체계’, ‘개선을 위한 제안’ 등 총 4개의 상위범주로 분류되었고 16개의 하위범주와 47개의 개념이 도출되었다. 결론으로 수어통역서비스 전달체계 개선방안을 제안하면 다음과 같다. 첫째, 수어통역사의 양적 확충과 더불어 열악한 근무환경을 개선해야 한다. 둘째, 통합과 조정을 통한 획기적인 수어통역서비스 전달체계의 개편을 실행해야 한다. 셋째, 수어통역사 양성 출구와 과정을 혁신적으로 개선하여 수어통역사의 질적 성숙을 기할 수 있는 방안 모색을 고민해야 한다. 넷째, 현장 중심의 수어통역서비스 매뉴얼과 지침이 구체적으로 개발되어야 한다. 다섯째, 효과적이며 효율적인 수어통역사 관리 운영체계를 구체적으로 수립해야 한다. 여섯째, 이용이 편리한 수어통역서비스 체제를 확립해야 한다.

Abstract

The purpose of this study is to comprehend the issues of sign language interpretation service delivery system recognized by sign language interpreters and draw out their needs in tasks related to sign language interpretation. Through this, practical plans to reform sign language interpretation service delivery system for high quality sign language interpretation, which the people with hearing impairment are satisfied with, are proposed. The research method of literature review and focus group interview was used in this study. The general details on sign language interpretation and sign language interpretation service delivery system of Korea was examined through literature review and the data derived from the results of focus group interview categorized the details for analysis. As the result of literature review the largest portion of sign language interpretation service delivery system of Korea was ‘sign language interpretation center’ and ‘communication transmission center’. And besides these two, there were universities with many people with hearing disability, major public institutions with high level of needs by people with hearing disability, companies employing people with hearing disability. 4 high categories in perception of sign language interpreter on sign language interpretation service delivery system were identified through focus group interview which are ‘work environment’, ‘execution and connection of interpretation service’, ‘operating system’, ‘contents suggestion’. Moreover, 16 sub categories and 47 concepts were derived as well. In conclusion, proposals for reform in sign language interpretation service delivery system are first, expansion of sign language interpreter in number and improvement of their poor work environment. Second, ground-breaking reorganizing of sign language interpretation service delivery system through unification and adjustment should be put in practice. Third, plans that promise enhancement of quality of sign language interpreter should be put under mature consideration through innovative reform of sign language interpreter training system and its process. Fourth, the development of detailed field centered sign language interpretation service manual and guideline should be done. Fifth, effective and efficient sign language interpreter management operating system should be established with specific details. Last, sign language interpretation service system with convenient use should be developed.

참고문헌 (81)

  1. 강윤주, "청각장애인 직업재활을 위한 수화통역사의 역할과 역할의 우선순위", 직업재활연구, 15(1), pp.183~204 (2005), 한국직업재활학회
  2. 고경자, "농인의 언어와 상호작용에 관한 문화기술지 연구", 한국장애인복지학, (18), pp.105~126 (2012), 한국장애인복지학회[DOI]
  3. 국미경, "수화통역사의 직업 만족도 조사", 특수교육저널:이론과 실천, 6(3), pp.247~262 (2005), 한국특수교육문제연구소
  4. 김금재, "수화통역센터 종사자들의 직무 및 직업 만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 석사, 사회복지학, pp.2005
  5. 김미옥, "청각장애인의 의사소통 경험", 한국사회복지학, 65(2), pp.155~177 (2013), 한국사회복지학회[DOI]
  6. 김언경, "수화통역사의 농문화 인식이 직무수행능력에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, 사회복지방법, pp.2010
  7. 김연신, "수화통역사의 역할에 관한 연구 : 수화통역의 영역과 수화통역사의 역할 수준을 중심으로", 박사, 사회복지학과, pp.2012
  8. 김유진, "대학 교육수화통역의 개선방안에 관한 연구", 석사, 국제수화통역학, pp.2008
  9. 김태욱, "한국 TV 수화통역방송에 대한 농인의 인지도 조사연구", 석사, 국제수화통역학, pp.2008
  10. 김현철, "수화통역센터에 근무하는 수화통역사의 소진에 관한 연구", 석사, 국제수화통역학, pp.2005
  11. 2017년 한국수어 사용 실태 조사, "문화체육관광부", ~ (2017)
  12. 민은주, "한국어-한국수화 동시통역 사례분석 및 평가에 관한 연구", 박사, 재활학과 수화학전공, pp.2013
  13. 박민희, "수화통역사 제도의 개선방안에 관한 연구", 석사, 사회복지학, pp.2004
  14. 박정란, "농인의 수화사용경험과 수화통역서비스이용 경험에 관한 질적연구 −내러티브연구방법을 중심으로−", 사회과학연구, 26(4), pp.93~122 (2010), 사회과학연구소
  15. 박종엽, "수화통역사의 수화통역 경험에 관한 해석학적 연구", 한국장애인복지학, 36(36), pp.113~147 (2017), 한국장애인복지학회[DOI]
  16. 백승훈, "수화통역센터 활성화 방안 연구", 석사, 사회복지학, pp.2005
  17. 2017년 장애인현황, "보건복지부", ~ (2017)
  18. 2017년 장애인실태조사, "보건복지부", ~ (2017)
  19. 송미연, "수화통역서비스가 청각장애인의 직업적응에 미치는 효과에 관한 연구", 석사, 직업재활, pp.2003
  20. 송미연, "TV뉴스 한국수화언어 통역의 통사․의미론적 분석", 석사, pp.2017
  21. 신경림, "질적연구방법론" (2004), 이화여자대학교 출판부
  22. 안영회, "수화통역사의 직업 경험에 대한 현상학적 연구 - 수화통역센터에 근무하는 수화통역사를 중심으로 -", 사회복지실천과 연구, 12(2), pp.63~104 (2015), 사회복지연구소
  23. 양윤영, "청각장애대학생의 수화통역과 속기 지원 실태 연구", 석사, 국제수화통역학, pp.2010
  24. 오수경, "수화언어통역서비스에 대한 청각장애인의주관적 인식 유형", 재활복지, 21(4), pp.1~31 (2017), 한국장애인재활협회 부설 재활연구소[DOI]
  25. 원성옥, "수화통역사의 직무 특성과 만족도 분석 연구", 특수교육저널:이론과 실천, 8(2), pp.71~89 (2007), 한국특수교육문제연구소
  26. 유지영, "수화통역서비스 이용현황 및 만족도에 관한 연구", 석사, 사회복지학, pp.2002
  27. 윤현주, "청인 수어통역사의 수어통역에 대한 농인의 내러티브 연구", 석사, pp.2018
  28. 이미영, "한국 수화통역사 양성을 위한 교육과정 연구", 석사, 국제수화통역학, pp.2005
  29. 이운영, "「한국수화언어법」 제정의 의의와 실제", 새국어생활, 27, pp.33~48 (2017)
  30. 이정자, "수화통역사의 직업만족도에 미치는 영향요인", 석사, 사회복지학, pp.2003
  31. 청각ㆍ언어장애인(농아인)의 의사소통 접근성 강화방안 연구, "이준우", 보건복지부 장애인정책과, ~ (2013)
  32. 이준우, "농인과 수화" (2004), 인간과복지
  33. 이준우, "수화통역 입문" (2004), 인간과복지
  34. 이준우, "수어를 모어로 하는 농인 이용자와 수어통역사의 수어통역서비스 전달체계", 서울특별시수어통역센터지역지원본부 학술 세미나 주제발표, pp.1~18 (2017)
  35. 이준우, "한국 수어통역서비스 전달체계에 관한 연구", 한국사회복지행정학회 춘계학술대회 자유주제 발표, pp.333~334 (2018)
  36. 이준우, "한국수어 연구의 방향과 제언", 한국장애인복지학, 40(40), pp.57~90 (2018), 한국장애인복지학회[DOI]
  37. 이준우, "청각장애인을 위한 통신중계서비스(TRS) 이용 결정 요인에 관한 연구", 재활복지, 14(3), pp.195~223 (2010), 한국장애인재활협회 부설 재활연구소
  38. 이준우, "청각장애인의 사회경제적 특성이 정보격차 발생에 미치는 영향에 관한 연구-문해능력의 매개효과를 중심으로-", 재활복지, 15(4), pp.159~182 (2011), 한국장애인재활협회 부설 재활연구소
  39. 이준우, "청각장애인의 지식정보서비스 이용 욕구와 사회복지실천 과제", 재활복지, 13(2), pp.257~285 (2009), 한국장애인재활협회 부설 재활연구소
  40. 이준우, "정보화 수준이 청각장애(농)인의 역량강화에 미치는 영향 연구", 한국사회복지, 19, pp.59~94 (2012)
  41. 이혜숙, "농인의 가족 상호작용에 관한 문화 기술지 연구", 가족과 가족치료, 18(2), pp.213~236 (2010), 한국가족치료학회[DOI]
  42. 이혜숙, "농아인가족 의사소통 특성과 자녀역할에 관한 연구", 가족과 가족치료, 13(1), pp.57~78 (2005), 한국가족치료학회
  43. 장유리, "수화를 사용하는 청각장애부모의 건청자녀 양육경험에 관한 현상학적 연구", 한국장애인복지학, (29), pp.197~218 (2015), 한국장애인복지학회[DOI]
  44. 장윤영, "농인의 삶에 관한 질적 연구 : 소리 세계의 이방인에서 수화로 소통하는 소수 집단의 주체로 가능성 찾기", 특수교육저널:이론과 실천, 11(4), pp.515~543 (2010), 한국특수교육문제연구소
  45. 정은, "수화의 사회적 인정, 그 당위성에 관한 논의를 중심으로 의사소통권과 사회통합의 연관적 의미 고찰", 특수교육저널:이론과 실천, 3(3), pp.109~124 (2002), 한국특수교육문제연구소
  46. 정택진, "청각장애대학생의 수화통역서비스 만족 요인에 관한 연구", 석사, 장애인복지, pp.2010
  47. 조영이, "국내 G고등학교 농학생의 교육수화통역지원에 대한 질적 연구", 석사, 국제수화통역학, pp.2011
  48. 조용순, "농인의 농문화에 대한 태도와 스트레스, 삶의 만족도와의 관계", 특수아동교육연구, 11(1), pp.263~284 (2009), 한국특수아동학회[DOI]
  49. 최상배, "장애학생지원센터 수화통역사의 수화언어 동시통역 과정 분석 - H대학 장애학생지원센터를 중심으로 -", 특수아동교육연구, 12(1), pp.23~45 (2010), 한국특수아동학회[DOI]
  50. 최상배, "청각장애학교 고등부 교사의 수화언어 정확도, 표현 특징 및 질의응답 분석", 특수아동교육연구, 13(1), pp.265~289 (2011), 한국특수아동학회[DOI]
  51. 최상배, "TV 수화언어 방송통역 분석", 특수아동교육연구, 13(3), pp.77~99 (2011), 한국특수아동학회[DOI]
  52. 최상배, "수어능력 평가와 수어통역 평가의내용과 방법 고찰", 한국청각언어장애교육연구, 7(2), pp.23~36 (2016), 한국청각언어장애교육학회[DOI]
  53. 최현숙, "수화통역사ㆍ농통역사의 역할", 열린전북, 161, pp.43~51 (2013)
  54. 하종아, "한국 수화통역사의 활동실태에 관한 연구", 석사, 사회복지학, pp.2002
  55. 한국농아인협회, "농아인과 사회" (1999), 한국농아인협회
  56. 수어통역사 자격 취득 현황. 내부자료, "한국농아인협회", ~ (2017)
  57. 허 일, "수어를 모어로 하는 농인 이용자와 수어통역사의 수어통역서비스 전달체계에 대한 토론 Ⅰ", 서울특별시수화통역센터지역지원본부 학술 세미나 토론문, pp.21~30 (2017)
  58. 황순의, "설교수화통역사의 활동 현황과 만족도", 석사, 국제수화통역학, pp.2008
  59. 황주희, "청각장애인을 위한 수화통역서비스 의무제공 현황 및활성화방안 모색- 사법, 의료영역을 중심으로", 한국장애인복지학, (20), pp.63~87 (2013), 한국장애인복지학회[DOI]
  60. 황주희, "수화통역 실태 및 네트워크 구축방안 연구" (2012), (재)한국장애인개발원
  61. 황준호, "한국 방송의 수화통역 직무모형 개발에 관한 연구", 석사, 국제수화통역학, pp.2005
  62. "경기도의사소통원격지원센터"[URL]
  63. "국립국어원"[URL]
  64. "법제처 국가법령정보센터"[URL]
  65. "통계청 국가통계포털"[URL]
  66. "한국장애인고용공단"[URL]
  67. "한국정보화진흥원 손말이음센터"[URL]
  68. "Accessible Communication for the Deaf Sign Language Interpreting Agency"[URL]
  69. "Action on Hearing Loss"[URL]
  70. "ADA Requirements: Effective Communication"[URL]
  71. "Communication Service for the Deaf, Inc"[URL]
  72. "Communication Services for the Deaf & Hard of Hearing"[URL]
  73. "Deaf Action"[URL]
  74. "Deaf Association of Hamburg"[URL]
  75. "Deaf Communication By Innovation, Inc"[URL]
  76. "Deaf-Hearing Communication Centre, Inc"[URL]
  77. "Greater Los Angeles Agency on Deafness, Inc"[URL]
  78. "National Association of the Deaf Baden-Wurttemberg"[URL]
  79. "Professional Association of Sign Language Interpreters in Berlin Brandenburg (BGBB) e.V"[URL]
  80. "Registry of Interpreters for the Deaf"[URL]
  81. "U.S. Department of Justice Civil Rights Division"[URL]

관련 논문AI추천

한국수어통역서비스에 대한 농인과 수어통역사 간의 인식 유형 비교송미연, 오수경한국특수교육문제연구소 · 특수교육저널:이론과 실천2018 · 제19권 제4호청각장애인을 위한 의사소통 지원 서비스의 문제점과 개선방안에 대한 전문가 인식 연구: 수어통역 및 문자통역을 중심으로강기영, 박원진, 박정현, 정은경한국특수교육문제연구소 · 특수교육저널:이론과 실천2020 · 제21권 제4호국내 수어통역사 관련 연구동향 분석장진석한국청각언어장애교육학회 · 한국청각언어장애교육연구2019 · 제10권 제2호수어통역사의 학령기 청각장애학생을 위한 교육 수어통역 경험과 지원 요구윤민영, 최상배한국청각언어장애교육학회 · 한국청각언어장애교육연구2024 · 제15권 제3호수화통역사의 수화통역 경험에 관한 해석학적 연구박종엽한국장애인복지학회 · 한국장애인복지학2017 · 제36권 제36호청각장애인을 위한 수화통역서비스 의무제공 현황 및활성화방안 모색- 사법, 의료영역을 중심으로김지혜, 이선화, 황주희한국장애인복지학회 · 한국장애인복지학2013 · 제20호

이 간행물의 다른 논문 (7건)

발달장애인서비스에서 보호자 신뢰형성과 신뢰행동 선택기제 연구염태산pp. 5-45성인 발달장애인의 자기옹호 경험에 대한 질적 분석 -한국 피플 퍼스트 활동을 중심으로-김용득, 서재경pp. 47-76발달장애인의 도전적 행동 유형에 따른 신체적 개입과 종사자 소진과의 관계 연구 -도전적 행동에 대한 대응전략의 조절효과-이병화, 이미영pp. 77-105발달장애인의 고용서비스 경험의 제도적 상호관계 탐색 - 제도적 문화기술지의 적용 -박광옥, 이동석pp. 107-137장애인의 성공적 노화에 대한 잠재프로파일 분석 및 영향요인 검증홍세희, 문미혜, 강윤경pp. 139-162
원문 보기