대학행정조직의 성과평가 과정분석을 통한 성과평가 개선 방안 탐색: 지방 국립 S대학 사례를 중심으로
Exploring Ways to Improve Performance Evaluation of University Administrative Organization by Process Analysis : Focused on National University in Region
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초록
본 연구는 대학의 경쟁력을 좌우하는 제4의 요소로서 대학행정의 중요성을 파악하고, 대학행정조직의 성과평가 과정 분석을 지방 국립 S대학 사례를 통해 실제 이루어지고 있는 성과평가 현황 및 문제점을 살펴보고 대학행정조직의 성과평가 및 성과관리 개선방안을 탐색하였다. 대학 내 행정조직의 성과평가 과정이 합리적이고 객관적인 절차에 따라 이루어지는 듯 보이지만 실제로는 평가계획수립에서 평가활용단계에 이르기까지 각 단계별로 평가단위의 선정, 성과지표의 설정, 평가위원회의 구성 및 운영 등의 과정에서 평가에 참여하는 평가주관기관 및 평가대상기관의 이해관계가 개입된다. 따라서 성과평가의 본래 목적인 조직의 생산성을 극대화하는 합리적인 평가시스템을 도입하기 위해서는 평가단위(unit of evaluation)의 합리적 구분, 평가도구의 시스템화, 합리적 성과지표의 설정, 평가위원회 구성의 공정성, 평가결과의 적극적 활용, 평가목적에 대한 최고의사결정권자의 올바른 인식과 리더십이 필요하다.
Abstract
This study focuses on the university administrative department's performance evaluation by the process analysis and deals with the case of the national university in region. Through this case, we describe the problems and suggest how to improve the performance evaluation process of the University administrative organization. Generally speaking, we are apt to think that the performance evaluation process of the university administrative department is very rational and objective. However, Stakeholders are involved in the real process from the step of the evaluation design to the step of the evaluation feedback. Therefore, in order to maximize the original purpose of the performance evaluation, we need to make a reasonable assessment system with the rational classification about evaluation unit, the reasonable performance indicator set and the fair evaluation committee. Finally, the correct recognition and leadership of the top decision maker are needed.
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