문화관광해설사의 역할이 해설만족과 재방문의도에 미치는 영향-지각된 가치의 매개효과-
The Effect of Cultural Tourism Commentator’s Role on Interpretation Satisfaction and Revisiting Intention -Moderating Effects of Perceived Value-
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In this study, the tThe purpose of this study was to examine the relationships among cultural tourism commentator's role, interpretation satisfaction, and revisit intentions in cultural and tourism destinations. Particularly, this study focused on the mediation effect of perceived value of tourists. Data were collected from 232 visitors by field survey from Nanyang China(南阳市) visit the heritage attractions commentary service experienced. Frequency analysis, exploratory factor analysis, regression analysis and mediating effects were verified using SPSS 20.0. The analysis showed that attitude, communication's role, and expertise, which are sub-variables of the role of cultural tour guides, affected the satisfaction of the commentary. In addition, perceived value mediated the relationships between interpretation satisfaction and revisit intentions. This study is meaningful in that it empirically analyzed the impact of the role of cultural tour commentators on the decision-making process of tourist commentary and revisit. By doing so, we will prove that it is an important and useful marketing tool to strengthen the competitiveness of cultural tourism commentator, and provide important implications for cultural tourism commentators' own management strategies.
Abstract
In this study, the tThe purpose of this study was to examine the relationships among cultural tourism commentator's role, interpretation satisfaction, and revisit intentions in cultural and tourism destinations. Particularly, this study focused on the mediation effect of perceived value of tourists. Data were collected from 232 visitors by field survey from Nanyang China(南阳市) visit the heritage attractions commentary service experienced. Frequency analysis, exploratory factor analysis, regression analysis and mediating effects were verified using SPSS 20.0. The analysis showed that attitude, communication's role, and expertise, which are sub-variables of the role of cultural tour guides, affected the satisfaction of the commentary. In addition, perceived value mediated the relationships between interpretation satisfaction and revisit intentions. This study is meaningful in that it empirically analyzed the impact of the role of cultural tour commentators on the decision-making process of tourist commentary and revisit. By doing so, we will prove that it is an important and useful marketing tool to strengthen the competitiveness of cultural tourism commentator, and provide important implications for cultural tourism commentators' own management strategies.
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