介護現場における EPAに基づく外国人介護人材とのコミュニケーション -日本人職員の視点から-
Communication among Japanese Nursing Staff, EPA Care Workers, and EPA Care Worker Candidates: from perspective of Japanese Nursing Staff
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
本稿は、介護現場におけるEPAに基づく外国人介護人材と日本人職員とが、円滑にコミュニケーションを進 められるように、日本語教育に携わる者がどのような支援を行うことができるか、現場に携わる人々の声に 基づき、具体的な提言を行うことを目的に行われた調査の一つに関する報告である。本稿では、介護現場で外 国人介護人材と共に働く日本人職員4名を対象とし、業務における職員同士のコミュニケーションの機会の有 無や、施設着任当初の外国人介護人材とのコミュニケーションはどうだったか、コミュニケーション上うま くいかないと感じたことはあるか、一方コミュニケーションがうまくいったと感じたことはあるかなど、構 造構成的質的研究法に基づきインタビューを行った。インタビューデータをSCATの枠組みで分析し、うまく いかないと感じたコミュニケーションの具体例と合わせ総合的に分析した結果から、①外国人介護人材が日 本語力を補うために感情表現を素直に出す必要性、②日本人職員に見られた外国人職員と接する心理的ハー ドルを下げる必要性、③異文化理解、他者理解を促進する学びの必要性が挙げられた。これらはコミュニケー ションを円滑に進める上で重要であると言える。本稿では日本人職員側の視点からの要因を明らかにしたも のであるため、コミュニケーションの相手である外国人介護人材の視点は含まれていない。今後外国人介護 人材側の要因を明らかにし、コミュニケーションに関わる双方の視点から結果を統合して具体的な提言を行 う所存である。
Abstract
This study examines how Japanese nursing staff think about communication with EPA care workers and care worker candidates, who have come to Japan due to opportunities provided by Economic Partnership Agreements. Language instructors should pay attention in order to providing more effective support for both parties. In this study four Japanese nursing staffs were interviewed. The data from the interviews was analyzed with the Steps for Cording and Theorization(SCAT), based on the Structure-Construction Qualitative Research Method. Analysis of data shows three points. First, EPA care worker and care worker candidates have to express their feelings openly to make up for their language ability. Second, it is necessary to lower the hurdles that Japanese nursing staff may have while communicating with foreigners. Finally, opportunities to study cross-cultural understanding and the understanding of others are necessary. These points are all important for the sake of smoothing communication between the Japanese nursing staff and EPA care workers and care worker candidates.
참고문헌 (28)
- 赤羽克子, "EPA介護福祉士候補者の受け入れ態勢の現状と課題－受け入れ施設への質問紙調査を中心として", 聖徳大学研究紀要, (24), pp.25~32 (2013), 聖徳大学
- 赤羽克子, "介護人材不足と外国人労働者の受け入れ課題－EPA介護福祉士候補者の受け入れ実態を手掛かりとして－", 聖徳大学研究紀要, (25), pp.21~29 (2014), 聖徳大学
- 上野美香, "介護施設におけるインドネシア人候補者の日本語をめぐる諸問題－日本人介護職員の視点からの分析と課題提起－", 日本語教育, (156), pp.1~15 (2013), 日本語教育学会
- 遠藤織枝, "2014年度日本語教育学会秋季大会予稿集", pp.25~28 (2014), 日本語教育学会
- 大関由貴, "外国人介護人材に関する日本語教育研究の現状と課題－経済連携協定による来日者を対象とした研究を中心に", 国際経営フォーラム, 25, pp.239~279 (2015), 神奈川大学国際経営研究所
- 大谷晋也, "外国人介護労働者受け入れの前に－高齢者介護現場におけるコミュニケーション－", 大阪大学留学生センター研究論集 多文化社会と留学生交流, (8), pp.85~95 (2004), 大阪大学国際教育交流センター
- 大谷尚, "4ステップコーディングによる質的データ分析手法SCATの提案 ―着手しやすく小規模データにも適用可能な理論化の手続き―", 名古屋大学大学院教育発達科学研究科紀要．教育科学, 54(2), pp.27~44 (2008), 名古屋大学大学院教育発達科学研究科
- 大谷尚, "SCAT:Steps for coding and Theorization : 明示的手続きで着手しやすく小規模データに適用可能な質的データ分析手法", 日本感性工学会論文誌, 10(3), pp.155~160 (2011), 日本感性工学会
- 小川美香, "2016年度日本語教育学会秋季大会予稿集", pp.174~179 (2016), 日本語教育学会
- 介護福祉士養成講座編集委員会, "新・介護福祉士養成講座5 コミュニケーション技術", pp.2~43 (2009), 中央法規出版
- 上林千恵子, "介護人材の不足と外国人労働者の受け入れ－EPAによる介護福祉士候補者受け入れの事例から", 日本労働研究雑誌, 662, pp.88~97 (2015), 独立行政法人労働政策研究・研修機構
- 神吉宇一, "2009年度日本語教育学会秋季大会予稿集", pp.129~134 (2009), 日本語教育学会，
- "2025年に向けた介護人材の確保～量と質の好循環の確立に向けて～" (2015)[URL]
- "平成２８年度 経済連携協定に基づく受入れ説明会【第1部】外国人看護師・介護福祉士候補者 受入れの枠組み、手続き等について 平成27年4月" (2014)[URL]
- "外国人労働者の受け入れと、介護の技能と技術、日本語能力・コミュニケーションの重要性" (2014)[URL]
- 生活支援職における異文化コミュニケーション教育研修プログラムの開発, "後藤由美子", 科学研究費助成金基盤研究, ~, pp.課題番号21500722 (2012)
- 西條剛央, "ライブ講義・質的研究とは何か SCQRMアドバンス編", pp.111~220 (2008), 新曜社
- 西條剛央, "質的研究の一般評価法－構造構成主義に基づくSCQRMを視点として－", 日本語教育, (162), pp.3~18 (2015), 日本語教育学会
- 武内博子, "EPAに基づく介護福祉士候補者が捉えた介護福祉士国家試験対策過程とは－インタビューの分析から", 日本語教育, (166), pp.1~14 (2017), 日本語教育学会
- 武内博子, "2017年度日本語教育学会春季大会予稿集", pp.367~372 (2017), 日本語教育学会，
- 外国人介護士の教育研修プログラムの開発, "中井久子", 科学研究費助成金基盤研究(C), ~, pp.課題番号19530536 (2009)
- 中井久子, "フィリピン人介護福祉士候補者と受け入れ施設の意識から見たEPA制度の課題", 大阪人間科学大学紀要, 10, pp.1~11 (2011), 大坂人間科学大学
- 中川健司, "介護福祉士候補者が国家試験を受験する上で必要な漢字知識の検証", 日本語教育, (147), pp.67~81 (2010), 日本語教育学会
- 登里民子, "経済連携協定（EPA）に基づくインドネシア人・フィリピン人看護師・介護福祉士候補者を対象とする日本語予備教育事業の成果と展望", 国際交流基金日本語教育紀要, (10), pp.55~69 (2014), 独立行政法人国際交流基金
- 野村愛, "2013年度日本語教育学会春季大会予稿集", pp.239~244 (2013), 日本語教育学会
- 野村愛, "2009年度日本語教育学会秋季大会予稿集", pp.123~128 (2009), 日本語教育学会
- 羽澤志穂, "2009年度日本語教育学会春季大会予稿集", pp.182~187 (2009), 日本語教育学会
- 丸山真貴子, "2011年度日本語教育学会春季大会予稿集", pp.78~81 (2011), 日本語教育学会