공공부문에서 변혁적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향: 양면성조직문화의 결합차원과 균형차원의 차별적 매개효과
The Effect of Transformational Leadership on Organizational Citizenship Behavior in the Public Sector: The Differential Mediating Effects of the Combined and Balanced Dimensions of Ambidextrous Organizational Culture
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초록
본 연구는 공공부문에서 변혁적 리더십이 조직시민행동과 어떠한 관련을 가지며, 이 과정에서 양면성조직문화의 결합차원과 균형차원이 어떻게 매개하는지를 검토한다. ｢2024년 공직생활실태조사｣ 자료를 활용해 중앙행정기관 및 지방자치단체 공무원 6,075명을 분석하고, PROCESS Macro Model 4와 5,000회 부트스트래핑을 적용하였다. 분석 결과, 변혁적 리더십은 조직시민행동에 정(+)의 관련을 보였고, 결합차원은 정(+)의 간접경로를, 균형차원은 부(-)의 간접경로를 나타냈다. 이는 공공부문에서 단순한 균형 유지보다 탐험과 활용이 높은 수준에서 결합되는 조직문화가 더 중요할 가능성을 시사하며, 균형차원의 결과는 탐색적으로 해석할 필요가 있다.
Abstract
This study examines how transformational leadership relates to organizational citizenship behavior (OCB) in the public sector and whether the combined and balanced dimensions of ambidextrous organizational culture mediate this relationship. Using data from the 2024 Survey on Public Service Work Life, we analyzed 6,075 civil servants in central and local governments. A parallel multiple mediation model was estimated with PROCESS Macro Model 4 and 5,000 bootstrap samples. The results show that transformational leadership was positively associated with OCB. The combined dimension showed a positive indirect path, whereas the balanced dimension showed a negative indirect path. These findings suggest that, in the public sector, a culture in which exploration and exploitation are jointly strengthened may be more important than merely reducing the gap between them. The negative path through the balanced dimension should be interpreted cautiously as an exploratory finding.