부산지역 교육복지사의 개인특성과 조직특성이 디지털 리터러시에 미치는 영향
The Effects of Individual and Organizational Characteristics of Educational Welfare Workers on Digital Literacy in Busan
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초록
본 연구는 부산지역 교육복지사의 개인특성과 조직특성이 디지털 리터러시에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 이를 토대로 디지털 역량 강화 방안을 모색하기 위해 수행되었다. 이를 위해 부산지역 교육복지사를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 최종적으로 108부의 자료를 분석에 활용하였다. 분석 결과, 교육복지사들은 디지털 기술을 활용한 프로그램 안내 및 기본 적 의사소통에는 비교적 높은 숙련도를 보였으나, 학습 및 정서 모니터링 등 전문적․심층적 기능의 활용 경험은 제한적인 것으로 나타났다. 또한 전체 디지털 리터러시 수준은 중간 이상 이었으며, 연령대, 사회복지 총 경력, 디지털 기술․도구 활용 경험 여부에 따라 유의한 차이 가 확인되었다. 위계적 회귀분석 결과, 독립변수 중 디지털 기술․도구 활용 경험 여부만이 디지털 리터러시에 유의한 영향을 미쳤고, 조직특성 요인은 통계적으로 유의하지 않았다. 하 위 역량별 분석에서는 SNS 활용 및 협업 능력과 기본업무 활용 능력에서만 모형이 유의하였 으며, 이 중 기본업무 활용 능력에 디지털 기술․도구 활용 경험이 유의한 영향을 미치는 것 으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로, 본 연구는 교육복지사의 디지털 리터러시 향상을 위 해 개인의 경험 수준을 고려한 맞춤형 역량 강화 전략의 필요성을 제언하였다.
Abstract
This study empirically examined the effects of individual and organizational characteristics on digital literacy among educational welfare workers in the Busan area and explored strategies for enhancing their digital competencies. A survey was conducted with educational welfare workers in Busan, and a total of 108 valid responses were analyzed. The results showed that while participants were relatively proficient in using digital technologies for program guidance and basic communication, their experience with specialized and in-depth functions, such as learning and emotional monitoring, remained limited. The overall level of digital literacy was above average, with significant differences observed according to age group, total years of social work experience, and experience with digital technologies and tools. Hierarchical regression analysis indicated that among the independent variables, only experience with digital technologies and tools had a significant effect on digital literacy, whereas organizational characteristics were not statistically significant. In the analysis of subcompetencies, significant model effects were found only for social media use and collaboration skills, as well as basic task utilization skills. Among these, experience with digital technologies and tools significantly influenced basic task utilization. These findings suggest the need for personalized capacity-building strategies that reflect individual experience and digital familiarity to enhance the digital literacy of educational welfare workers.