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호텔종사원이 지각하는 노동유연성이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 - 마음챙김의 조절효과-

The effect of Laber Flexibility on organizational commitment in hotel Employees - The moderating effect of Mindfullness -

김하얀
한국관광산업학회 (Korean Tourism Industry Research Association)|2019.03|Tourism Research|제44권 제1호|pp. 47-66|DOI 10.32780/ktidoi.2019.44.1.47

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조직몰입Organizational Commitment노동유연성마은챙김Laber FlexibilityMindfullness
주제분류관광학

초록

노동시장의 환경적 변화를 의미하는 노동유연성은 종사원들과 조직성과 차원에서 연구되어 지고 있다. 노동유연성은 변화된 환경에서 필요한 것으로 종사원들의 지각과 결과변수에 영향을 미치는지 보고자 한다. 본 연구는 호텔종사원을 대상으로 노동유연성이 조직몰입에 미치는 영향을 실증 분석을 통해 검증하였다. 또한 마음챙김이 종사원의 노동유연성을 조절하는 역할을 하는지를 살펴보았다. 이를 위해 다음과 같은 두 가지의 가설을 설정하였다. 가설1. 노동유연성은 조직몰입에 유의한 영향을 미칠 것이다. 가설2. 마음챙김에 따라 노동유연성이 조직몰입에 미치는 영향은 달라질 것이다. 실증분석결과 다음과 같은 결과가 도출되었다. 첫째, 호텔종사원의 노동유연성이 조직몰입에 미치는 영향관계를 검정한 결과 하위변수 기능적 유연성, 내부 수량적 유연성, 임금 유연성은 정(+)의 영향을 미치며, 외부 수량적 유연성은 부(-)의 영형을 미친다는 결과가 도출되었다. 두 번째 호텔종사원의 노동유연성이 조직몰입에 미치는 영향에 마음가짐의 조절효과를 검증한 결과 임금유연성만 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 외부 수량적 유연성, 내부 수량적 유연성, 기능적 유연성에 미치는 영향은 없는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과에 따라 노동유연성은 조직구성원들에게 유의미한 영향을 미치는 것으로 알 수 있으며 마음챙김은 그들의 임금 유연성만 조절을 하는 것으로 나타났다. 그리고 연구결과를 통해 조직적 관점에서의 노동유연성 관리의 필요성을 이론적, 실무적 시사점으로 제시하였다.

Abstract

As the business environment is rapidly changing today, the enterprises’ flexible and active coping with it exerts direct in fluence on their growth. The purpose of this study was to investigate the effect of Laber Flexibility on the organizational commitment of Hotel Employees. And, this study examines the moderating effect of perceived mindfulness on the relationship between laber flexibility and organizational commitment. For this purpose, the following two hypotheses were proposed. Hypothesis 1. Labor flexibility will have a significant impact on organizational commitment. Hypothesis 2. The relationship between laber flexibility and organizational commitment is moderated by mindfulness. The data collected from a survey of 296 Hotel Employees working on was analyzed using exploratory factor analysis, multiple regression analysis and mediation regression analysis. First, functional flexibility, internal numerical flexibility, wage flexibility positively influenced organizational commitment while external numerical flexibility negatively influence the organizational commitment. Second, mindfulness moderates the relationship between wage flexibility and organizational commitment. The results also show that the mindfulnessis not able to control the external numerical flexibility, internal numerical flexibility, functional flexibility. And, through the study result, the necessity of the laber flexibility management in the organizational aspect is presented with theoretical and practical implications.

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