VSAB모델을 적용한 태권도 수련생 학부모의 행동의도 분석: 광주광역시 태권도장을 중심으로
Analysis of behavioral intentions of parents of Taekwondo trainees using VSAB model: A Study on the Taekwondo Gym of Gwangju Metropolitan City
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초록
본 연구의 목적은 태권도장 수련생 학부모가 지각하는 태권도장의 서비스품질과 가치, 만족, 태도, 행동의도 사이에 영향 관계를 규명하는데 있다. 연구의 목적을 달성하기 위해 광주광역시에 위치한 5개 태권도장에서 수련하는 수련생의 학부모를 연구대상으로 2024년 1월 2일부터 2월 29일까지 총 280부의 설문지를 배포하였으며, 253부(90.3%)의 설문지를 최종 분석에 활용하였다. 통계 처리는 SPSS 25.0을 이용하여 빈도분석, 탐색적요인분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였으며, 다음과 같은 연구결과가 도출되었다. 첫째, 태권도 수련생 학부모가 지각하는 태권도장의 서비스품질 중 지도자, 프로그램, 상담이 가치에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 태권도 수련생 학부모가 지각하는 태권도장의 서비스품질 중 지도자, 프로그램, 시설이 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 태권도 수련생 학부모가 지각하는 태권도장의 서비스품질 중 지도자, 프로그램, 시설이 태도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 태권도 수련생 학부모가 지각하는 태권도장의 서비스품질 중 지도자, 프로그램이 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze the relationships between Taekwondo service quality and value, satisfaction, attitude, and behavioral intention as perceived by parents of Taekwondo trainees. In order to achieve the purpose of the research, a total of 280 questionnaires were distributed from January 2nd to February 29th, 2024 to parents of trainees at 5 Taekwondo gymnasium located in Gwangju. A total of 253 (90.3%) questionnaires were used for the final analysis. Data analysis included frequancy analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, multiple regression analysis using SPSS 25.0. The analysis results derived from this are as follows. First, among parents of trainees, instructor, program, and consultation positively influenced value of the taekwondo service quality. Second, among parents of trainees, instructors, programs, and facilities positively influenced on satisfaction. Third, among parents of trainees, instructors, programs, and facilities positively influenced on attitudes. Fourth, among parents of trainees, instructors and programs positively influenced on behavioral intentions.
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