공직사회 MZ세대 공무원의 조직적응 문제 연구
A Study on Organizational Adaptation Issues of MZ Generation Public Servants in the Public Sector
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초록
본 연구는 한국 공직사회에 새롭게 편입된 MZ세대 공무원의 조직적응 양상을 심층적으로 분석하는 데 목적이 있다. 연구방법으로 본 연구는 2025년 8월 1일부터 9월 30일까지 문헌연구를 중심으로, 국내외 학술논문, 인사혁신처와 한국행정연구원 등 공공기관 보고서, 언론 보도를 종합적으로 검토하였다. 이를 통해 MZ세대 공무원의 조직적응에 영향을 미치는 핵심 요인을 추출하고, 세대 간 차이가 나타나는 주요 영역을 전문가 4인을 통해 2회의 검증을 받았다. 연구결과로 MZ세대 공무원은 첫째, 경직된 의사소통 체계와 권위주의적 리더십 구조에서 어려움을 경험하고 있었으며, 둘째, 성과평가 제도의 불투명성과 근속연수 중심의 인사 관행에 불만을 제기하였다. 셋째, 직무에 대한 태도와 가치관의 차이로 인해 기존 세대와 갈등을 겪는 경우가 다수 확인되었다. 그러나 일부 기관에서는 맞춤형 교육 프로그램 운영, 유연근무제 확대, 세대 간 멘토링 제도의 도입을 통해 긍정적 적응을 유도한 사례도 발견되었다. 결론으로 MZ세대 공무원의 원활한 조직적응을 위해 수평적 소통과 협력적 조직문화의 확산, 성과와 보상이 연계되는 공정한 인사제도의 강화, 세대 간 이해와 협력을 촉진하는 소통 채널 구축 필요함을 제언한다.
Abstract
The main purpose of This study is to analysis the organizational adaptation challenges alternatived by Generation MZ public servants newly entering the civil service from multiple perspectives. The method is Focusing on literature review, government and research institute reports, media coverage, and domestic and international academic papers were comprehensively examined. The result is Generation MZ public servants face adaptation difficulties stemming from rigid communication structures, opaque performance evaluations, and generational value differences. However, some institutions have created positive organizational adaptation cases through flexible work arrangements, intergenerational mentoring, and performance-based personnel system improvements. This study recommends establishing horizontal communication systems, implementing fair personnel systems, activating intergenerational communication channels, and creating digital-based work environments.