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윤리적 리더십이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 : 중국우정공사를 대상으로

Effects of Ethical Leadership on Job Satisfaction and Turnover Intention: Targeting the China Post Group

조준희|왕의
한국전문경영인학회|2022.04|전문경영인연구 (Journal of CEO and Management Studies)|제25권 제1호|pp. 61-77|DOI 10.37674/CEOMS.25.1.4

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직무만족Job Satisfaction윤리적 리더십이직의도Turnover Intention상사신뢰Superior TrustEthical Leadership

초록

본 연구는 중국우정공사의 직원들을 대상으로 리더의 윤리적 리더십이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 분석하고, 윤리적 리더십과 직무태도와의 관계에서 상사신뢰의 매개효과를 분석하였다. 이를 위해 중국우정공사 직원들을 대상으로 설문조사(2021.9)를 하여 SPSS 20.0K로 분석하였다. 이러한 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 먼저, 상사의 윤리적 리더십은 구성원들의 직무만족과 상사신뢰에 정(+)의 유의한 영향을, 상사신뢰는 직무만족에 유의한 영향을 미치었다. 이는 조직에서 리더가 윤리적 리더십을 발휘하면 구성원들의 신뢰를 제고시키고 직무만족의 향상에 유의한 영향을 미치는 것으로보인다. 이직의도는 윤리적 리더십과 상사신뢰의 관계는 유의하지 않았다. 둘째, 상사신뢰는 윤리적 리더십과 직무만족 및 이직의도의 사이에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이는 상사에 대한 신뢰가 윤리적 리더십을 발휘하면 직무만족을 향상시키고 이직의도를 감소시키는 간접효과가 존재하는 것으로 볼 수 있다. 윤리적 리더십은 이직의도에직접적인 영향을 미치지는 않았지만 상사신뢰를 통해 이직의도 감소에 간접적인 영향을미치는 것으로 볼 수 있다. 끝으로 본 연구는 윤리적 리더십의 효과와 상사신뢰 및 직무만족과 이직의도에 대해 검증함으로써, 이러한 연구결과를 토대로 기업에서 윤리적 리더십의 인식과 중요성이 더 많이 증가하고 보다 활발한 실행을 기대할 수 있을 것이다.

Abstract

This study analyzed the effects of leaders’ ethical leadership on job satisfaction and turnover intention targeting the employees of China Post Group. This study also analyzed the mediating effects of supervisor trust. The results of the analysis could be summarized as follows. First, the leaders’ ethical leadership had significantly positive effects on members’ job satisfaction and supervisor trust while the supervisor trust had significant effects on job satisfaction. This means once the supervisors show the ethical leadership in an organization, it raises the members’ trust and also has positive effects on the improvement of job satisfaction. The turnover intention did not have significant relations with ethical leadership and supervisor trust. Second, the supervisor trust played the mediating roles in relations of ethical leadership, job satisfaction, and turnover intention. This means once the trust in supervisor shows the ethical leadership, it has indirect effects on the improvement of job satisfaction and decrease of turnover intention. Even though the ethical leadership had no direct effects on turnover intention, it had indirect effects on the decrease of turnover intention through supervisor trust. Lastly, verifying the effects of ethical leadership on job satisfaction, turnover intention, and supervisor trust, this study could contribute to the vitalization of follow-up researches as the necessities and importance of ethical leadership are more increasingly perceived in companies.

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