비건 브랜드에 대한 인식과 제품 만족도 연구
Awareness of Vegan Brands and Product Satisfaction Study
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초록
최근 가치 소비를 중요시하는 MZ세대를 중심으로 건강과 환경까지 고려한 비건 화장품을 구매하는 트렌드가 확산되고 있다. 또한 코로나19(COVID-19)로 인해 마스크 착용이 지속 되면서 예민해진 피부를 진정시키기 위해 인체에 해를 일으키는 합성 성분을 사용하지 않고 식물성 성분을 사용한 비건 화장품이 큰 인기를 끌게 되었다. 하지만 이러한 인기에도 불구하고 비건 화장품에 대한 인식과 만족도와 관련된 선행연구의 수는 매우 적기 때문에 본 연구에서는 소비자들의 비건 브랜드 인식과 사용실태에 대해 분석하고, 비건 화장품을 경험해본 사람들을 대상으로 비건 화장품에 대한 만족도를 조사하여 사람들은 비건 화장품의 어떤 면에 가장 만족감을 느끼고, 기대하는지를 분석하여 비건 화장품 관련 마케팅에 도움이 되고자 하였다. 화장품에 관심이 많은 일반인들을 대상으로 설문조사를 진행하여 총 236부의 응답을 회수하였고, 불성실한 응답을 제외하여 최종적으로 208명을 대상으로 설문조사 분석을 실행하였다. 분석 결과, 일반적으로 소비자들은 비건 화장품에서 주름개선이나 잡티제거 같은 기능성 화장품의 효능보다는 피부 보습이나 진정 같은 단순한 기능을 원한다는 것을 알 수 있었고, 비건 화장품의 윤리적 측면과 성분적 측면에서 긍정적으로 생각하고 있지만 가격이나 효능 부분에서는 의문점을 가지고 있다는 것을 확인해 볼 수 있었다.
Abstract
Recently, the trend of purchasing vegan cosmetics considering health and environment has been spreading, especially among the MZ generation, which values consumption. In addition, vegan cosmetics using vegetable ingredients are gaining huge popularity without using synthetic ingredients that harm the human body to calm sensitive skin as mask wear continues with COVID-19. However, despite its popularity, the number of prior studies related to vegan cosmetics perception and satisfaction is very small, so this study analyzed consumers' vegan brand perception and usage and investigated the satisfaction of vegan cosmetics. A total of 236 responses were retrieved by conducting a survey of ordinary people interested in cosmetics, and the final survey was conducted on 208 people, excluding insincere responses. It is common for consumers to want simple functions such as skin moisturizing and soothing rather than improving wrinkles or removing blemishes, and it is positive in ethical and ingredient aspects, but there are questions about price and efficacy.
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