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축제 종사자들의 전담조직에 대한 협력과 지지가 지역축제 위기관리 전략에 미치는 영향: 종사자들의 경력, 직책에 따른 비교를 중심으로

Impacts of Cooperation and Support for Dedicated Organization of Festival Workers on Regional Festival Crisis Management Strategies: Focusing on Comparison of Workers' Careers and Positions

정지은|백성우
한국상품학회 (Korean Academy Of Commodity Science & Technology)|2021.10|상품학연구 (Journal of Product Research)|제39권 제5호|pp. 1-10|DOI 10.36345/kacst.2021.39.5.001

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위기관리COVID-19경영전략코로나-19인적자원관리지역축제local festivalcrisis managementmanagement strategyhuman resource management축제 전담조직festival organization
주제분류경영학

초록

본 연구에서는 지역에서 축제를 전담하는 축제조직이 각종 재난과 질병 같은 위기상황에서 어떤 경영전략을 우선적으로 채택하여 축제를 운영해야 하는지에 대해 알아보자 하였는데 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 축제 전담조직의 지역축제 위기관리 전략으로 가장 중요하게 생각하는 것은 축제조직 결정권자(결재권자)의 확고한 리더십이 가장 필요하다고 나타났다. 둘째, 축제 전담조직 종사자의 협력과 지지의사가 축제전담조직의 위기관리 경영전략에 영향을 미치는지 다중회귀분석을 한 결과 종사자들의 조직의 위기관리 육성전략에 지지한다는 항목이 전담조직의 위기관리 경영전략의 모든 요인에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 축제전담조직에 대한 종사자자들의 협력과 지지의사에 대한 경력과 직책에 따라 차이가 나타나는지와 축제전담조직의 위기관리 경영전략의 결정요인이 종사자의 경력과 직책에 따라 차이가 나타나는지 비교분석을 한 결과, 경력과 직책이 높을수록 조직의 위기관리 대응 경영전략에 대해 중요하다고 생각하는 것으로 나타났다.본 연구 결과를 통한 시사점은 축제를 전담하는 전담조직이 축제와 관광위기 상황에서 조직 차원에서 위기관리를 어떻게 대응해야 하는지에 대한 위기관리 경영전략 결정요인에 대해 유사한 축제전담조직이 참고가 될 만한 연구가 이루어졌으며, 무엇보다 축제를 전담하고 있는 전담조직이 조직 인프라의 역량을 강화하고 조직 차원의 중장기 비전을 어떻게 하면 공유하고 확충할 수 있는지를 연구결과로 도출되었다고 판단된다. 하지만 본 연구는 축제와 연관된 다양한 업종을 중심으로 지역축제 위기관리 인식차이 비교연구가 되지 못한 한계를 지닌다.

Abstract

In this study, we investigated what management strategies should be adopted first by festival organizations dedicated to local festivals in crisis situations such as various disasters and diseases, and the results of the study are as follows. First, it was found that the most important thing as the regional festival crisis management strategy of the festival organization was the firm leadership of the festival organization decision maker (approval authority). Second, as a result of multiple regression analysis whether the cooperation and support doctors of the festival-only organization affect the crisis management strategy of the festival-only organization, it was found that supporting the organization's crisis management strategy affects all factors. Third, a comparative analysis showed that the higher the experience and position, the more important the organization's crisis management strategy is. The implications of this study are that similar festival-only organizations have been conducted to refer to determinants of crisis management strategies in the face of festivals and tourism crises, and above all, to strengthen organizational infrastructure capabilities and expand mid- to long-term vision. However, this study has a limitation in that it has not been able to compare the difference in perception of crisis management in local festivals, focusing on various industries related to festivals.

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